本文可以看做是《增長黑客讀後感》，已收入《引爆用戶增長》，準備拜讀。

說起Growth Hacking，它指的是一種用戶增長的方式，說的直白一點，就是通過某些手段和策略幫助公司形成快速成長。對創業公司、特別是初創公司來說，在沒有廣告預算、市場營銷活動以及市場推廣專員的情況下，Growth Hacking 也可以獲得良好的效果。那麼這個詞是怎麼來的呢：

“A Growth Hacker is a person whose true north is growth.”

2012年在矽谷被業界廣泛關注，我們熟知的Facebook，Twitter，Quora，Linkerin，Dropbox都是利用Growth Hacking實現用戶增長的典型案例。當時他們甚至專門設立了Growth Hacker這個職位。

實現增長要做什麼？

揭開業務冰山下隱藏的寶藏

• Viral growth：病毒增長
• Landing page optimization：著陸頁優化
• Product management：需求管理
• SEO（ Search Engine Optimization ）：
• 搜索引擎優化
• Onboarding：落地
• Email marketing：郵件營銷
• UX（User Experience）：用戶體驗
• PR（ Performance Requirement ）：性能要求
• Behavioral economics：行為經濟學
• Analytics：分析學

海盜指標AARRR模型

幾乎每本數據分析方面的書都會提到海盜指標，我認為這個方法論確實從宏觀上指明了一個業務發展應該被關注到的若干指標，以此為框架，可以指導我們的業務健康成長

獲取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、傳播（Referral）、收入（Revenue）

海盜指標的第一項為獲客，無法獲取客戶那麼一切理論都是空談，而傳統的獲客方法需要付出昂貴的成本，增長黑客登上歷史舞台給人們指出了若干“不勞而獲”的思考模式，以下為我總結的我們常見的集中病毒增長式獲客方法。

1.篩選種子用戶

種子用戶決定了產品的早期氛圍，甚至能左右走向。耐心加小心，在對的渠道找到對的用戶。同時警惕垃圾用戶，稍有不慎，一是會干擾社區氛圍，二是會影響初創團隊對目標用戶真實需求的判斷。

案例：知乎

200位種子用戶創業者佔比最高，設計師類活躍度最高。

不少種子用戶都是通過知乎內測階段的邀請機制加入的。知乎的近200位種子用戶中，互聯網領域創業者、投資人、程序員、媒體人偏多，但是從用戶活躍數據來看，知乎上、藝術、教育、電影等其他類目的用戶也頗為活躍，“互聯網”以外其他話題的火熱，也是知乎能夠走到今日用戶規模的重要原因。

知乎社區亟待形成認真回答氛圍的早期，需要創始團隊積極參與社區內容建設。知乎的4位創始人在知乎成立的頭三年（2010-2012）年累計回答了2345個問題，佔他們4人累積回答數的86%，13-15年合計回答了312個問題， 16年-17年一共才回答了39個問題，說明社區的氛圍走上軌道了。

2.插上社交的翅膀

成熟的社交平台例如微信、微博、Facebook，蘊含豐富的用戶信息、關係鍊及行為信息，特別是像手機裡只有一個微信的中老年用戶，有著成堆流量尚未被開墾，如果有機會接入第三方社交網絡平台，或者在被平台允許的情況下進行病毒傳播，深挖關係鏈，那將無疑給增長插上翅膀。

案例：微信紅包vs支付寶年年找敬業福

馬年的春節，微信紅包是最成功的移動互聯網產品，短短幾天內就有幾千萬人參與，很漂亮的病毒營銷產品，為微信綁定銀行卡支付立下了汗馬功勞。

• 1.微信龐大而活躍的用戶群體；
• 2.巧妙的踩准了過年發紅包的習俗；
• 3.微信社交關係鏈的威力。

在微信紅包出現之前，微信平台上非常成功的實現了病毒營銷的兩款產品都是利用了朋友圈的廣播關係：一個是瘋狂猜圖，另一個是魔漫相機。

3、寄生於成熟的爸爸

初創時期，抓取成熟平台上的數據，化為己用，或寄生於成熟產品，截胡流量，都是增長黑客經常用的“小伎倆”。

案例：網易博客的“一鍵搬家”服務

當微軟正式宣布終結空間主頁服務時，網易博客搶在新浪行動之前，宣布開啟“一鍵搬家”的遷移通道，後來網易博客的搬家服務，還支持搬QQ空間的家、搬新浪博客的家等。包括QQ郵箱推出的“第三方郵箱代收服務”；以及抓取唱吧中的女孩頭像，作為交友APP冷啟動時的機器人頭像，從而忽悠男用戶，都是典型的“借雞下蛋”的案例。

4、給用戶一點甜頭

補貼的直接作用是拉新，而在更大程度上是在培養用戶習慣，建立用戶對品牌的認知。當補貼不再的時候，希望建立了品牌認知的用戶依然會帶著需求來使用這個產品。

“補貼”和“燒錢”是近幾年互聯網行業最大的話題。

• 1.外賣補貼大戰
• 2.滴滴快滴紅包大戰

請看以下活動，是不是同樣先給用戶一些甜頭以獲客呢？

5、請說出你的故事

案例：招行信用卡：

世界再大，大不過一盤番茄炒蛋

地球有70億人，但最愛你的只有他們

一個中國男生到美國留學的第八天，朋友們打算到男生的家裡來一場“全球盛宴”。

男生打算做一盤番茄炒蛋招待朋友，以更好地融入新環境。

然而，疏於廚藝的男生根本不知道，番茄炒蛋到底是該先放雞蛋，還是先放番茄？

於是，男生連忙給在國內的媽媽發了一條微信，遠程求助，父母半夜起床給孩子視頻直播如何做番茄炒蛋。卻忘記了爸媽所在的中國正值凌晨。

故事是內容營銷的核心，將好的故事分發給對的人，吸引流量，培養潛在用戶，在適當的時機，通過自然的入口，將潛在用戶轉為產品的消費者。

暖心的故事催人淚下，闡述了“想留你在身邊，更想你擁有全世界”及“你的世界，大於全世界”的價值主張。

①不會廚藝與聚會面子的衝突

②媽寶男和獨立價值觀的衝突

③不同風格家庭教育的衝突

④國內國外時間差的衝突

⑤遊子求學和父母掛念的衝突

我們開始罵這個視頻的時候，其實我們已經中了招行的營銷套路了。

《增長黑客》一書中對於業務增長的方法還有很多典型的案例，我們要學習這些前輩們思考問題的方式，用我們的智慧去改變我們的產品，創造新的價值。