不論你是在創業公司想有一些突破，還是在大企業裡面提陞技能和表現，創業者的思考方法，企業家精神都是很有幫助的。

以下是用血和淚的親身創業經歷總結的干貨。真的不能再乾一點了。

1，測試Product/Market Fit

一個新項目最怕什麼？就是做了一個沒人需要的產品。所以在投入大量金錢將產品研發出來之前，測試Product/Market Fit -- PMF, 幾乎是唯一重要的事情。

在設想產品定義之前，一定要問自己的幾個問題是：誰會使用我的產品？他們有什麼問題需要被解決？我的產品如何解決他們的問題？也就是所謂的解決客戶的痛點。

接下來做出一個最簡化的可實行產品（minimum viable product-MVP), 也就是產品最簡化的一個形態。 MVP和設想就可以相互驗證了。

同樣測試MVP的時候，需要關注的問題是：客戶在乎我的產品嗎？他們會經常使用嗎？最好可以跟踪用戶的使用情況。

如果MVP不能夠支撐我們的設想，就需要根據反饋重新設計產品核心功能，甚至改變商業策略，其實這都是非常常見的。

如果產品已經做出來了呢？那測試PMF 就更加容易了，PMF的特徵就是：產品銷量持續增長，用戶口碑良好，用戶基數自然增長，獲客成本降低等。

2，用增長駭客的方法快速建立業務

即便你是個marketing新手，也基本都聽過Growth Hacking這個理論了。自從“增長駭客”火了以後，懂marketing的程序猿突然變成新寵，很多公司的招聘職位多了一個“growth hacker"。甚至可口可樂都將”首席營銷官“換成了“首席增長官”，這讓我們這種IT小白們覺得很可怕，難道以後營銷是理工科直男的天下了嗎？

事實上，經過實操，我們發現網上可以藉助的免費工具很多，其實不需要懂代碼一樣可以做好hacker, ? 其實最重要的是搞明白這個方法論。 Growth hacking is really about having the right mindset.

growth hacking 簡單理解核心就是：在產品冷啟動的階段，如何用最少的成本，獲取最快的增長。這裡的增長可以是註冊用戶數量，可以是社群的follower，可以是點擊量，轉化率，revenue，等等。

雖然沒有固定的套路，但是常用的手段還是可以學習，比如Dropbox早期，介紹一個新客戶就贈送20G免費存儲空間，或者例如Etsy添加了”pin it" 按鈕，用戶只要點擊一下圖標就可以將圖片分享到pinterest, 後面一度成為了top source of pins, 更多的客戶看到pins 又進入了Etsy的網站成了Etsy的會員。常用的還有SEO, SEM優化，landing page獲取用戶郵箱，cross promotion交叉營銷， 轉發blog posts, 辦一個industrial event，和競爭對手的follower互動等等。

3，找到客戶的終身價值

產品PMF驗證了，用戶也找來了，剩下的就是如何減少獲客成本，實現持續增長。

客戶都是上帝是衣食父母，沒錯。但是不意味著他們都有同樣的價值。針對不同客戶的貢獻值，引入一個Customer Lifetime Value（客戶終身價值）的概念，CLV。創業初期可能我們一直會盯著客戶，研究客戶的喜好，客戶的需求。

而CLV是換一個角度，讓我們也多關心一下自己，想想我們公司的需求是什麼？不同的客戶對我們的價值有多大？怎樣用最少的錢獲取到客戶？

那CLV要如何計算呢? 最簡單的方法是：平均每個客戶的年交易次數，每筆交易的平均利潤，平均客戶留存年限。這3個數據相乘，就是CLV的值。接下來就是如何提高CLV，嘗試用一些方法讓客戶留存時間變長或者是交易次數增多。

舉個栗子?

一家酒店經過分析過去3年的數據，發現平均每個客戶一年住一次酒店，每次貢獻利潤為$100, 平均留存年限是2年，那他們的CLV是1*$100*2=$200。他們發現給客戶一些人性化的關懷，可以增加客戶回頭率，於是在客戶生日快到的時候，發送一些生日祝福並且送上酒店的豪華套間的打折券；在提升留存年限上，對於2年以上的老客戶，提供25%的折扣。並且酒店將廣告預算分成3個部分，機場附近的廣告牌，移動社交媒體（針對家庭度假客戶）和搜索引擎廣告（針對商務客戶）。在計算過每個廣告渠道的CLV之後，他開始對客戶按引流的渠道進行分類，廣告牌CLV為$120，移動社交媒體$180, 搜索引擎為$300--比平均值$200還要高！於是酒店考慮將更多的預算放到搜索引擎上，經過分析，也發現了對酒店貢獻最大的客戶是商務差旅群體，他們住酒店的頻次和忠誠度都更高。

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