什麼是Growth Hacker？

“Growth Hacker”在中國普遍譯為“增長黑客”，這個在矽谷風靡已久的概念，近幾年在國內也不斷地被各個企業重視起來。但是這個翻譯似乎並不能完全表達Growth的意義。

那麼首先要先了解其蘊含的意義，

那什麼是Growth Hacker呢？

Growth Hacker指那些能夠幫助企業或團隊成長的黑客。這個成長可以是用戶、流量、營收，而幫助的手段是通過信息技術進行持續的數據營銷。 Growth Hacker是技術和營銷的混血兒，你不僅要懂技術會編程，而且要對數據和用戶體驗敏感，還要有創造性和好奇心。增長黑客早已經不是一個單打獨鬥的獨行俠形象，而是轉變為有體系、有模型、強調試驗、追求結果、以團隊的形式來推動增長。

曲卉

（Acorns市場總監，原http:// GrowthHackers.com增長產品經理）在2016 GrowingIO 數據驅動增長大會時講到增長是下一代的營銷，原因如下：

1. 關注整個用戶生命週期，而不僅僅是獲客；

2. 通過數據驅動的方法，不斷試驗迭代；

3. 將增長機制產品化，把增長做到產品裡面去

以LinkedIn 的雙重病毒營銷為例，老用戶可以給新用戶發邀請郵件，起到拉新的作用；新用戶加入的時候會給老用戶發一份提醒郵件，問他要不要來看看，這樣可以起到促活的效果。這樣的雙重循環，LinkedIn 早期的增長團隊花了一年半的時間進行打造、細化、優化，甚至為此主動延期其他功能的上線。

增長團隊日常的運營模式主要是兩大部分：戰略部分和執行部分。

戰略部分中，增長團隊需要去理解整個公司的商業模式，找重點，定戰略，這是比較欠缺的。戰略部分需要稍微長一點的周期，比如聚焦做用戶激活中某個點，定一個30-90天的小目標。

然後再進行執行部分，快速迭代試驗。

“Growth Hacker”這個詞之所以被國外創業公司競相討論，並不是因為它只是個媒體創造出來的浮誇辭藻，而是因為growth hacking 在Facebook、Twitter、Quora、LinkedIn 等等成功的初創企業背後扮演著舉足輕重的角色，這些公司也的確專門為這個角色成立了獨立的部門，全權負責用戶的增長。

Andrew Chen 曾在他那篇有名的《Growth Hacker is the new VP Marketing》中將growth hacker 描繪成程序猿和marketing 的混血兒，利用各種技術上的最佳實踐來驅動用戶的增長。 One Month Rails 的創始人Mattan Griffel 在Quora 上也回答過類似的問題（他創立了全世界第一家growth hacking 顧問公司GrowHack），他認為與傳統的marketing 最大不同的地方在於，growth hacking 則是從產品層面開始考慮用戶增長。

Growth hacking 更像是專門為初創企業設立的marketing 部門，與現在火爆的lean startups 其實是相通的，growth hacking 更多涉及到的是產品的迭代，比如通過landing page 來決定到底哪個頁面的用戶註冊轉化率更高，以此下一次產品迭代時更新。類似的例子很多，利用這些數據分析的工具，growth hacker 能很快從產品開發的層面找到最適合自己的用戶增長最佳實踐，並可能會在這個過程中完善產品本身。

而傳統的marketing 則基本不會涉及到產品技術層面，基本都是為一個成型的產品打造相關的推廣策略，雖然都是為了獲得更多的用戶。這看上去其實比較像產品經理的任務，但就職責來細分的話，產品經理的重心主要還是在整個產品本身的開發，而growth hacker 則是一個專門去思考如何技術性地獲取用戶的角色。

有個例子被無數次用來解釋growth hacking 和傳統marketing 的區別，那就是當年的Hotmail。兩個創始人為了自己的parttime 項目不被老闆發現，便自己打造了一個基於瀏覽器的email 服務，最後乾脆把這個當做創業做了起來。他們當初是想要通過電視廣告、露天廣告牌等方式來推廣產品，但最後一個投資人建議，在每個用戶發送的每一封email 下面都加一句話：“PS：I love you. Get your free email at Hotmail.”，就這樣，零成本地讓Hotmail 病毒式地蔓延開來，一年半下來積累了1200萬用戶，而當時全世界使用互聯網的人不過7000萬。

這個例子其實不算非常特殊，是因為當時數據分析等工具還沒有出現，看不出產品層面上的變化為增長用戶帶來的改變。但Griffel 的觀點其實是有道理的，公司內部很多非marketing 的決定完全能夠左右產品的用戶增長率，growth hacking 更像是一個跨部門的角色，它可以細小到產品設計的每一個細節，比如購買按鈕的哪種顏色更能提高用戶的點擊率，也可以大到說收購一家海外公司來擴張自己的業務和用戶。

其實這也是為何有些人認為growth hacker 這個詞只是有些譁眾取寵罷了，這個角色的職責其實在互聯網發展開始就已經存在了，只不過沒有將其細分出來，而是分散到其他部門去了，比如marketing和產品開發。

Growth hacking 現在算是有了自己的一套最佳實踐方法，比如優化landing page、A/B 測試、email 送達率、SEO、content management、大平台整合等等，以此完善growth hacking 中總結出來的5個過程：Acquisition（用戶獲取）、Activation（激活註冊）、Retention（保留活躍）、Referral（推薦分享）和Revenue（變現模式）。

這些例子其實很多，如果一家初創企業有幾個人每天都在專研這5個過程中用戶在增長方面的潛力的話，類似用戶註冊轉化率、回流率、購買率等非常重要的指數絕對會有大的變化，更何況這也完善了產品本身，我想這大概就是這些明星初創企業看中這個角色背後的原因吧，絕對是為了增加用戶而增加用戶。

以上部分內容選取自作者dog潘的blog

增長黑客大會的組織者是增長黑客之父Sean Ellis。就是他在2010年首先提出了Growth Hacker這個概念。他是矽谷知名企業Qualaroo的創始人，還曾在Dropbox、Uproar(IPO)擔任增長負責人，帶領這些企業在短短幾年內成長為超過10億美元的互聯網獨角獸。他用了一年時間將Dropbox 用戶的基數和使用頻率提高500%，被人奉為神話。現在作為增長黑客社區http:// GrowthHackers.com創始人的他，通過組織增長黑客大會，讓所有的增長新苗們有機會向最頂尖的增長大牛們取經。

歷屆的增長大會匯聚了世界各地一大批增長大牛，包括像Google，Linkedin，Facebook等互聯網巨頭的增長負責人，他們都在大會上分享著自己對增長的真知灼見。

現在才知道增長大會，錯過了往屆的，是不是在深深嘆息！！！

別嘆氣啦！現在你們有機會啦！

2018年2月將在聖地亞哥舉辦新一屆增長黑客大會！

接下來就是重點啦！！

（敲黑板!!!）

增長大會

GrowingIO 2018