Growth Hacking讀書筆記
有人認為Growth Hacking是低成本高收益的一種營銷方式,嗯,但……天下沒有白吃的午餐。 Growth Hacker必須有專人團隊,透過透過數據分析,不斷學習數據本身的含義,不斷調校測試,才能有效地掌握出流量成長的關鍵,將以往浪費掉或無法計算的營銷效益,不論是產品本身或消費者使用上的關鍵問題先掌握出來。
『成長黑客營銷』書裡,提出Growth Hacker Marketing 的四個步驟,定義出Growth Hacking的起承轉合:
Step1適配:從產品與市場適配做起
沒有最完美的商品,只有不斷進化的產品。
如今我們可以透過airbnb在全世界找到出租公寓或共享房間,然而他們剛創業的時候是叫做http:// airbedandbreakfast.com ,只是出租創辦人家中的充氣床墊而已!
好的產品需要以市場為出發點(而不是我們自己喜歡什麼),消費者先要喜歡我們,才有可能談到獲利或銷售。一開始並不需要追求產品的完美,只要生產出『保有核心價值的最低可行產品』即可推上市場。以一個APP或網站服務為例,最重要的是在第一階段能夠收集到消費者的使用體驗,分析他們的行為,然後再不斷地調整產品。
Step2集客:找到你自己的成長黑客集客術
沒有賣不出去的產品,只有沒有找對要賣的人
大眾化商品的時代已逝,產品為解決特殊族群的需求而產生,其鎖定的目標族群,則是第一個應該瞄準的營銷受眾,應以這一批早期用戶(early adopters)為首要營銷目標,鎖定任何能接觸這批使用者的場合或平台,推廣產品並給予適度的使用誘因,準確找出並累積最初的忠實使用者!
Step3爆點:一個拉一個,引爆瘋潮
病毒傳播不是偶然,而是精心設計的成果
滴滴打車開始推行時,經常會有註冊後就可以分享券給你推薦的新用戶,就這樣一個拉一個來增加它的用戶量.
病毒營銷,正是引爆瘋潮的重要關鍵!當產品達到最適化,利用第一批忠實的使用者,透過規劃好易於分享的工具或方式,提供足夠適當的誘因動機,激發讓人主動散播的渴望。當產品被使用行為越常被看見,就越容易被仿效,進而越有機會引爆風潮!
Step4優化:創造留客和優化的封閉迴路
不管你目前狀況如何,都可以再更好一些
Twitter發現若新用戶有追踪10個人的賬號,則大大提升用戶之後的使用率,故他們著手努力讓新用戶在一開始登錄時,能更簡單方便地追踪第一批10個用戶名單;而Dropbox發現,用戶若將第一個檔案放進Dropbox的文件夾,則代表此用戶的再使用率會大大提升,故Dropbox設計可獲得免費250 MB的「新手指南」系列任務,引導用戶主動開始使用產品服務。