專欄的第一篇，我們還是來談談這個話題好了：「為什麼你需要Growth Hack？」

我還記得我當初為什麼去研究GrowthHack。在我創業前，我是個程序員。我的編程速度很快，拿過黑客松冠軍，完整作品無數個。但是從來沒有一樣做成了商品，不是推廣不出去，就是無法長銷有盈馀。

我一直在思考，這是為什麼？

我希望將我的產品銷售出去，但是我的骨子裡又排斥去學習營銷手段。

大概是因為作為一個程序員，我完全無法接受一門學問，竟然是「通靈」的。

但是，學習做生意與做營銷，自學的代價非常的高，我受不了一直再蝕本。最後終於只好下定決心。

Fuck，也許我真得花上一些時間去學習這門鬼東西

後來我接觸到了GrowthHack 這門技術，一門號稱用精準技術手段做營銷的黑科技，我想，這應該是我想要的，就一頭栽了進去。

營銷不是通靈學

許多技術從業者，排斥營銷的原因是因為這門學問近乎「通靈學」。在網上自學看了幾百篇亂七八糟，也說不出Growth Hacking 到底是個什麼來龍去脈。

還好，我看了幾千篇，終於把這件事情整理出個來龍去脈了。這個系列就是為各位劃攻略地圖的。

Growth Hacking 到底是什麼呢？這麼說，我認為

Growth Hacking = 揉合「技術開發」、「產品營運」、「市場行銷」的新時代成長手段

當然，這樣說，大家還是會很疑惑。下面我給各位詳細解釋一下：

在傳統的，甚至是現代的許多團隊中，我們開發與行銷一個產品，都是將

• 「技術開發」
• 「產品營運」
• 「市場營銷」

這三大職能分開管理。

但是，事實上在小團隊，這三件事其實是密不可分的。團隊長大了把職能拆得越來越細，但是產品卻越來越失交。在公司管理上，各個部門各自為政，就常常造成下面這樣的情況：

• 技術人員只開發自己認為重要的功能
• 產品經理只規劃自己認為重要的需求
• 行銷部門只專注散錢在自己認為重要頻道上的曝光。

多頭馬車般的各自為政，即便合作也是「如通靈般式」的猜忌妥協。公司花了極大的力氣，迎來的卻是令人沮喪的負成長。

Growth Hacking = 成長決策皆以「數字」與指標為主

如果說傳統的行銷注重曝光，注重品牌，但過度感性。那麼「Growth Hack（成長駭客）」就是要拉回理性的那一面，先專注在一步一步確實有效的產品顧客成長上，且一切成長決策皆以「數字」與「指標」為主。

Growth Hacking 在行銷學上帶來的革命性思維便是「通靈不再」，而是結合「科學的技術手段」找出成長的「斷點」，將資源準確地投注在對用⼾有價值的功能開發上，且利用巧妙的「槓桿」撐出指數級成長策略。

這便是Growth Hacking 這門學問的奧義。

對比傳統行銷，相信技術與註重科學策略的「Growth Hacker（成長駭客）」，更能做到在預算很有限的情況之下，找出成長的所有可行與必要方法，甚至能技術打造出一套「自然成長」的系統。

自動且自然的成長

什麼叫做自然的成長呢？自然成長就是：

• 與其不斷曝光拉攏不確定性高的新客人，不如讓已經進店的客戶「產生購買行為」
• 讓產生行動的客戶還願意「下次再度消費」
• 讓這些「願意下次再度消費」的客人，主動積極的再介紹你的產品給他周遭的朋友使用。

比起拉1000人進來，有990人離開。我們更該做的的是拉100人進來，有80個人願意留下來。這些人甚至願意會幫你拉另外40個人近來，於是你有了120個人！如此往復，顧客人數如指數型般成長。

Growth Hacking 應用的場景與時機？

創業圈的朋友，往往有這樣的苦惱：

• 有新產品上市，不知道怎麼打到正確的TA（目標客戶）
• 或者產品上市不知道怎麼做好的包裝
• 或者已經產品在營運，但是你的顧客沒有辦法成長
• 不然就是進去一個比較老的公司，產品就是搖搖欲墜，老闆老是說要改版，你卻不知道從而改起。
• 將產品賣給錯的人，產生許多糾紛與誤解。客戶回饋接近無效
• 再或者是這次的產品用這個方法賣銷售長紅，但下次卻沒有同樣一種效應了
• 營銷廣告公司，跟我收取太高的費用，但是又沒有對應的效果
• 產品不能老是靠創辦人的人品去推廣

而這些類型的困擾，真不是是單靠花錢曝光、拷貝別人功能、或是聽取客戶五花八門的回饋就能解決的。也更不是去學別人的行銷手段或產品功能就能帶來成長，雖然有時候這樣做真的有效，更大多數的狀況是完全沒效。

到底什麼時候這樣做有效？什麼時候那樣做沒效呢？

以前我們可能就是靠「通靈」，自己也搞不清楚成長或負成長背後的原因。下一篇，我將跟各位探討這個話題：與其先學習Hack 技巧，其實你更該搞懂的是：「Growth 到底是怎麼一回事？」