企業老闆,讓客戶倒追你(4):求職秒殺
1/300的秒殺
2010年。
我發了一則招聘廣告,尋找一位語言校對與編輯。
在兩天裡,我收到了大概300來份申請。
作為招聘者,在無數簡歷里大海撈針,真是頭疼的事情。我只看了20多份。
其中有一封,強烈的吸引住了我。在閱讀完求職信之後(甚至還沒有看簡歷),我已經做了決定:就是他。
故事還沒有完結。後來,我付給了他超過原有預算數倍的價格,讓他幫我做另外的項目。
作為一個喜歡琢磨行銷的人,在看完求職信的時候,我就驚嘆:哇,一流的銷售廣告。幸虧我看到了。
要知道,這300多份申請,我不可能去看完的。最多看40來份,然後從中篩選。
但是當我重新思考他的求職策略時,我意識到:他的處理方式,會有超過90%的可能性,從300來份簡歷中脫穎而出,讓我看到申請。
幹的太漂亮了,致敬!
他是怎麼做到的?
他如何確保自己的申請被看到
我發布這個職位,是在一家外包招聘網站上。為了方便雇主找到合適的候選人,你可以選擇各種條件,對候選人進行篩选和排序。
當我發現有300來條申請的時候,我做了一個操作:按照價格進行排序,由低到高。
我的想法是:先找到出價低的候選人中,有沒有適合的。實在不行,再找高價的。
這有點類似於淘寶,搜到一堆商家後,你很可能會按照價格排序。
而這位候選人,儘管實力很強,他報了一個很低的價格。通過這種方式,確保自己的申請被我看到。
這樣,他完成了第一個關鍵步驟,也是整個求職環節,通常淘汰率最高的步驟。
但是這樣有兩個問題:
- 開價低,會導致自己吃虧。除了這個項目,後續項目提價困難。
- 開價低,會給雇主一個廉價的印象。而雇主很多時候,並不是會找最便宜、最廉價的。
在後續的求職信中,他的應對完美的解決了這兩個問題。
但是在此之前,他還有一個問題要解決:
如何吸引雇主閱讀求職申請
作為招聘者,即使我看到了申請的標題,也不一定會讀內容。
除非標題能夠吸引我的興趣。否則,滾動鼠標往下繼續看。
這就像上淘寶,你搜出一大堆賣電飯煲的。並不會一個個點進去觀看,而只會選擇幾個,標題誘人的。
這完全是瞬間的反應。
他的標題是這樣的(原文英文,進行了翻譯):
3年校對/編輯經驗(英文母語流利,類似工作樣例見附件)
這個立刻引起了我的興趣。
為什麼呢?
看看這份工作的招聘廣告:
校對/編輯(需要英文母語者)
我在尋找一位英文母語者,幫助校對和編輯內容。
這是一份短期工作。成功完成此任務,將會獲得長期合作機會。
你的任務,是校對和編輯900字的文章,我是文章的作者(非英文母語)。你需要尋找並修正語法、詞彙、結構等錯誤。
期限:在工作正式開始兩天內,你需要提交修正後的文檔。
工具:請使用Word的「修正跟踪」功能,進行修改。
對候選人的要求:必須是英文母語。擅長校對/編輯工作,具備相關經驗。
在申請工作時,請提交您相關類似工作的樣例。
觀察一下我的招聘廣告標題,與他的求職申請標題,你會發現高度的相似性:
- 招聘廣告標題:校對/編輯(需要英文母語者)
- 求職申請標題:3年校對/編輯經驗(英文母語流利,工作樣例見附件)
這是需求關鍵詞回應。
在簡歷篩選時,對於目標職位,招聘者大腦裡,通常有一些需求的關鍵詞。當看到關鍵詞時,自然會激發他們的反應。
一個招聘時快速砍人的小技巧
在招聘廣告的最後,我加入了一句話:
在申請工作時,請提交您相關類似工作的樣例。
一方面,他們提交的工作樣例,可以幫助我更好的做出判斷。但候選人是否遵循這句話本身,也是一個非常好的篩選機制。
如果對方沒有提交樣例,這說明,他是如下3種情況之一:
- 沒有看到,不夠細心。這很可能意味著,對於工作的馬虎態度。
- 看到了,因為缺乏相關的經驗和成果,沒有提交。
- 看到了,也有相關的東西,但就是沒有提交。這說明對方缺乏職業化的工作態度,或者簡單的就是不在乎這份工作。
無論如何,我都可以把這批人給直接忽略掉。從而避免時間的浪費。
當然,這裡也許存在誤傷。但是,招聘者要解決的問題,並不是找到所有符合要求的人選,而是用盡量低的成本,找到足夠多的合格候選人。
回到上述的求職申請,對方在標題中,註明「類似工作樣例見附件」。
當我掃到標題的時候,頓時感覺他真是仔細閱讀了招聘廣告,並且很了解我的需求。
求職信的第一段:伏筆
求職信的第一段,只有一句話:
John,我是Frank。通過搜尋5星級雇主,我發現了你的招聘廣告。
說明:(我發出招聘廣告的網站,有類似於淘寶的打分機制。每次外包招聘任務完成後,雙方會給予互評。5星是最高級。)
這段話很簡單,但是卻埋下一個重要的伏筆。他告訴我,是如何找到我的。而這種方式,說明他在尋找工作機會時,是有所選擇而不是海投。
雇主不喜歡海投的求職者。這說明求職者自己,都還沒搞清楚自己要想什麼,自己的特長在哪裡,也不知道如何有效的滿足雇主的需求。這些都是低質量候選人的典型特徵。
所以當感覺到,申請者只是正好看到職位,順便投遞時,通常我都會直接刪除。
價值展示
在第二段,他快速的總結了,自己對於這份工作的關鍵匹配:
儘管這是我第一次在AAA(招聘網站)上尋求工作機會。但此前,我工作在BBB雜誌,有3年的校驗/編輯經驗,曾經獲得CCC最佳編輯獎。我大學時學習英文文學專業,熟悉美國英語、英式英語以及其他5種英語方言,可以根據您的目標區域,進行針對性的校對/編輯。在附件中,您可以看到我的工作樣例。
簡單明了的價值闡述。而且,他的第一句話,還打消了我的一個顧慮:他此前沒有雇主評分(就像淘寶買東西,我通常只是選擇5星級的候選人)。
看了之後我覺得對方應該很適合,但是疑惑上來了:為什麼他要投那麼低的價錢呢?低價往往意味著低質量。
價格說明與高價值展示
好像知道了我會問這個問題,他在第三、四段中,給出了回答:
我剛剛了解並註冊了AAA(招聘網站),希望找到高質量的雇主,建立長期合作關係。通過搜索5星級雇主的招聘廣告,閱讀檔案,我發現以往的工作者,都給了您很高的評價。因此我希望嘗試與您的合作。
通常我的報價,在60美元/小時以上。但是由於缺乏歷史記錄,這次我會給您6美元/小時的價格,以讓您可以低風險的體驗到我的工作質量。
這段話,是非常出色的銷售溝通。
第一點:如果沒有這段價格說明,他的報價會讓自己看上去很廉價,也讓經歷感覺不真實。看了這段,我馬上有了撿便宜的感覺。
這種感覺是促使客戶買單的重要因素。喬布斯說:「客戶不喜歡廉價的東西,他們喜歡超值的東西。」
第二點:他談到「希望找到高質量的雇主,建立長期合作關係」。在我的招聘廣告中,明確的寫出「這是一份短期工作。成功完成此任務,將會獲得長期合作機會」。這又是一個匹配這項工作的地方。
第三點:他告訴我「通過搜索5星級雇主的招聘廣告,閱讀檔案,我發現以往的工作者,都給了您很高的評價。因此我希望嘗試與您的合作」。這讓我知道,他對於這份工作,進行了充分的調研。這除了說明他本身很職業,而且也說明他知道自己想要什麼,大幅度降低了僱傭他的風險。
第四點:這段話的內容,意味著他在篩選雇主。這是一個高價值候選人的特徵。
行銷是一種心理戰。大多數銷售者,被動的處於被挑選的地位,這會讓你變得比較廉價。一流的銷售者,需要讓客戶感覺到,自己也在被篩選。這種心理上的感覺,會影響到招聘中各方面。
第五點:他給我設置了對於未來價格的預期(60美元/小時)。這樣為將來爭取到更高收入,打下伏筆。當然,前提是第一份工作做得很出色。他的確做到了,超出我的期望。
求職信全覽
現在,讓我們看看這封求職信的全貌。
John,我是Frank。通過搜尋5星級雇主,我發現了你的招聘廣告。
儘管這是我第一次在AAA(招聘網站)上尋求工作機會。但此前,我工作在BBB雜誌,有3年的校驗/編輯經驗,曾經獲得CCC最佳編輯獎。我大學時學習英文文學專業,熟悉美國英語、英式英語以及其他5種英語方言,可以根據您的目標區域,進行針對性的校對/編輯。在附件中,您可以看到我的工作樣例。
我剛剛了解並註冊了AAA網站,希望找到高質量的雇主,建立長期合作關係。通過搜索5星級雇主,我看到了您的招聘廣告,並且發現以往的工作者,都給了您很高的評價。因此希望嘗試與您的合作。
通常我的報價,在60美元/小時以上。但是由於缺乏歷史記錄,這次我會給您6美元/小時價格,以讓您可以低風險的體驗到我的工作質量。
期待您的回复。如有任何問題,請隨時與我聯繫。
在這封短短的求職信中,作者簡潔有力的回答瞭如下的問題:
- 為什麼你適合這份工作?
- 為什麼你要選擇這份工作?
- 為什麼價格很划算?
作為招聘者,在一大堆不知所云的求職申請中,發現高質量的候選人,是一個頭疼的事情。有人在30秒內,就讓你覺得自己搞定了。真是一種愉快的體驗。
總結:如何不追而追
倒追法則:
在滿足客戶需求的過程中,引導對方主動選擇你。
不可否認,行銷離不開主動採取行動。但在行銷過程中,你的重點,應該是創造出高價值和誘惑,引導客戶選擇你,而不是強行推銷。
在上述的案例中,看上去是我在選擇,但事實上,候選人採取的策略,引導我一步一步的做出了有利於他的決定:
1)我在簡歷篩選時,按照價格排序=>報低價,確保第一時間出現
2)我掃描標題時,希望一眼發現匹配候選人=>標題使用關鍵詞回應,抓住要點
3)我希望快速發現優質、可長期合作候選人的需求=>清晰有力的求職信
===說明===
《企業老闆,讓客戶倒追你》連載中,關注公眾號「倒追學堂」及時獲取後續內容。