Google工具Google Analytics(GA)可以監控網站的很多數據，是每個網站必備的分析工具，對於行銷人員來說，了解訪問者如何與你的網站進行交互都是至關重要的。 Google Analytics為用戶提供有關的統計訊息和報告，包括網站的訪問者數量；流量來源；訪問用戶的行為時間；網站上受歡迎的頁面；有多少網站訪問者退出網頁等。那麼外貿獨立站賣家如何全面利用GA？

一、定位感興趣的用戶群體

在“受眾群體”裡，你可以看到這些訪問用戶的行為模式，包括瀏覽網站的用戶的年齡區間、性別；用戶可能在Google cookie中留下的資訊，演算相對應的興趣偏好，甚至是潛在客戶與一般使用者的差別；瀏覽網站的用戶所在的位置以及使用的語言。

在所有統計數據中，了解這類意向受眾是最基本的，根據用戶的年齡層、性別、興趣以及所在的位置，可以在未來針對不同的用戶給予客制化的內容，或是調整自己的產品服務。

二、訪問者行為

通過這些行為分析，可以辨識用戶是第一次訪問你的網站，還是重複瀏覽的用戶、瀏覽網站的頻率、回訪的頻率以及互動度；還能分析一些深層細節，包括訪問者使用的瀏覽器、手機類型和操作系統等。分析這些用戶的行為和習慣差異，不同市場的消費者有哪些不同，從而調整優化網站內容、頁面設計等。

三、用戶分層圖表

如果獨立站賣家希望可以深入了解忠誠客戶的行為，可以回到受眾群體點開的用戶分層圖表，根據你對忠誠用戶的標準，比如說交易次數最多，平均會話時長最長，以不同的篩選條件篩選，找出該位用戶的習慣和行為。

在“概覽”這部分其實就可以針對不同的用戶、使用的系統和設備做簡單的了解，而在“生命週期價值”裡也可以看到使用者大多數是從哪裡進到你的網站，是通過自然搜索、社交媒體、直接瀏覽、郵件、其他網站的外鍊等等。

在“流量獲取-所有流量-來源和媒介”中可以進一步看到使用者進入管道更詳細的細節，比方說是移動設備瀏覽Facebook時的文章、Yahoo搜索的自然搜索等。

並且還能看到用戶在訪問網站上的大致行為流程，細節還包括網頁內容的深入分析、達到網頁和離開網頁、網站整體的內容。

四、熱門字詞與頁面

在Google Analytics查看網站的流量來源以及渠道，還可以進一步看到用戶做了什麼樣的搜索，包括網站的熱門關鍵詞、在某時間段內，瀏覽量最高的內容、在社交媒體上，點擊最火熱等。賣家們還能進一步分析網站最常被瀏覽的頁面、用戶鏈接的通道、以及他們到達哪個網頁又從哪個網頁離開。

五、網頁速度

在用戶常看的網頁中，哪些網頁的載入速度太慢，針對跟頁面進行內容的優化，或者找出是什麼原因讓網頁加載的時間過長。

六、站內搜索

在“行為-網站搜索”，可以查看使用者通常會搜索哪些內容，或對什麼樣的主題有疑問，在未來設計內容的時候優化主題，或者是優化用戶在整個網站上的操作流程，減少用戶使用搜索的頻率。

七、使用者區域

當你擁有一些資料，可以辨別不同的用戶的大致雛形的時候，可以進一步將“受眾群體-添加細分”，如此一來，未來你在讀取資料的時候就可以直接看到某些特定客群的行為表現，而不用再到細項裡去找資料了。