每个品牌在创立之初，都需要诸多的规范、约束等等来规范品牌外在形象，比如VI系统、品牌一致规范等等。而对于品牌内在而言，确保品牌内在价值的确定，并延伸在视觉行銷中，则更为根本。在传统的行銷学中，调查研究是这一步的先提条件。今天可可画就从品牌的视觉调研的角度，分享给大家品牌调查中必须的“品牌工具包”，这以思想也在英国品牌行銷专家迈克尔·约翰逊的《品牌设计全书》中提到过，可以帮助品牌更高效的进行建设。

“研究调查“这个概念经常在各处被提及。在不同的领域当中，“研究调查”所指代的也是不同的事情。对于品牌而言，它意味着通过访谈、审计等方式，找出品牌在市场上的可能定位。

调查可以围绕“两两模型”展开，这也是构建“品牌工具包”的重要方法。

通过品牌的研究调查，企业能够收集关键数据，并且着手展开战略阶段，因此掌握一些提问的关键原则至关重要：

#针对功能的问题：强调一对一

调查中需要提问明显的问题，比如“在做什么”，“怎么做的”，“这些做法之间的不同之处是什么？”，这些问题对应的回答相对单一，也让人们更容易回答。需要警惕提问关于“差异”的问题时，受访者回应是“没什么”，那就说明提问有问题了。

#针对态度的问题：体现个性与价值观

在一些涉及情感的问题上进行深入挖掘，问清楚受访者的态度喜好。当然这部分问题可能比较难回答，在提问时企业也可以设置一些引导选项。

#针对未来的问题：关注“为什么”

可以从“目的”入手，询问企业和受访者关于“未来的长期目标”，并关注“为什么这在未来非常重要”。

调查与研究的好处在于，能够发现品牌现在的问题，并且指出差距与弱点，并加深对问题的认识。比如在英国的一项跟踪研究中，联合国儿童基金会（Unicef）发现只有38%的英国民众知道他们在支持着儿童事业。同样的研究表明，人们并没有感觉到基金会做的事情和他们在情感上有很大的关系。这一调查能够帮助基金会在再来的宣传发展中有所调整。

研究调查最重要的就是找到品牌对应的消费者价值取向，借此显示出品牌的清晰度。

英国电信服务商BT Cellnet在进行品牌重塑的过程中，结合具体的团队调研发现：消费者认为手机和钱包或者钥匙一样重要，而手机信号就像空气一样，到哪都离不开它。所以BT Cellnet的行銷团队创造性地使用“氧气”的方程式“O₂”作为品牌，并创造了一组图片，赋予品牌独特的视觉价值。

同样的，品牌工具包内部也要获得平衡。

在口碑、或者质量上来看，经营了25年的维珍大西洋航空公司做的都很不错。但是在品牌维护方面，维珍大西洋已经落后了。当我们把该公司品牌形象的元素放置在一起时，就很容易发现，这些元素其实是一盘散沙。

这的确是很多品牌没有注意到的问题。品牌内部的宣传不同，他们的设计也不同，即使很好的品牌创意、品牌价值观等等，都因为视觉不统一，造成了品牌形象混乱，而被浪费掉了。这是很可惜的。那么有没有一种工具，能轻松的统一品牌视觉呢？可可画推荐在线设计工具Canva企业版。它能通过云端实现品牌素材的管理，并且在云端文件夹共享；同时还可以根据品牌的设计元素，构建品牌工具箱，并实现一键应用品牌风格，确保了品牌的一致性形象。

Canva去年正式发布了企业版产品。而现在，我们正在为包括贝壳找房、小鹏汽车、万豪酒店、蜻蜓FM等国内外企业提供从品牌视觉數位化管理、团队设计赋能、品牌传播效率提的一站式解决方案。同时配合强大的设计服务与API平台对接项目，Canva企业版真正做到了为每一个人、每一个团队、每一个企业、每一种场景赋能。

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