在本案例研究中,瞭解我們如何説明 Corinium 全球智慧將其 16 個網站遷移到 HubSpot,以及設置自定義範本、配置複雜的集成和管理其新的 HubSpot 門戶。
背景
Corinium 全球智慧是全球最大的社區,旨在激勵和支援專注於數據、分析、客戶和數位創新的新興 C 套件高階主管。
挑戰
遷移科里尼姆的大型網站
Corinium 的網站建在事件引擎上 - 一個專為會議和活動設計的內容管理系統 (CMS)。
但是,儘管事件引擎使 Corinium 能夠管理演講者、議程、付款、出席者註冊和日程安排,但它並沒有提供 Corinium 行銷團隊所需的靈活性和可擴充性。它是笨重的,變化花了太長時間。
對於即時事件管理,行銷團隊需要能夠輕鬆地快速添加和編輯網頁。這將使他們能夠添加和刪除發言人、更新或修改活動議程,並向出席者提供最新的資訊:這在事件空間中是絕對關鍵的。
Corinium 的另一個關鍵目標是整合其系統(這些系統都是獨立的),以便更全面地了解客戶和前景。這包括科裡尼姆的電子郵件平台、網站和 CRM。
網站遷移和集線器點
科裡尼姆決定,最好的辦法是將其現有網站遷移到另一個CMS。然而,問題是,它與事件引擎的合同定於2019年7月9日結束。在此之前,科里尼需要遷移超過16個微網站。
首先,科裡尼姆需要找到一個合適的替代品。在研究了市場之後,它最終決定建立中心點CMS——一個一體式平臺。
該平臺需要完美地建立——為此,科裡尼姆需要專家的支援。它向 HubSpot 的遷移團隊尋求説明,但他們只遷移 150 頁或以下的網站作為標準網站。科里尼姆想遷移超過350人。
正是在4月初,Corinium 聯繫了 Tenten,請求支援遷移其現有的企業網站、博客文章和活動微網站。
"我們希望將現有的企業網站、微型網站和資產遷移到靈活易用的平臺。HubSpot 是解決方案,Tenten 團隊幫助建構了我們需要的網站和功能。
-艾米·布里爾利
處理複雜的第三方應用程式和集成
Tenten 團隊面臨的第一個障礙是找到一個軟體解決方案,使 Corinium 能夠管理想要註冊活動並在線付款的出席者,2) 與財務部的系統 Xero 整合。
事件引擎雖然笨重而緩慢,但處理了幾件在 HubSpot 中不容易完成的事情。例如,出席者註冊和支付管理等事項需要將第三方應用程式(如事件寫入)連接到 HubSpot。
Tenten 發現了許多符合 Corinium 要求的工具,但這些工具的本地整合選項有限,與其他工具配合不好。為了增強科裡尼姆的行銷團隊 ,Tenten需要能夠無縫集成的工具。這將使Corinium團隊能夠在行銷和領導一代活動方面看到「單一的真理來源」。
因此 ,Tenten團隊建議開發客製化整合,而不是浪費時間和減緩開發過程。此整合將利用 HubSpot 進行活動註冊/創建,Xero 用於付款和追蹤。
從本質上講,這種自定義集成將使人們僅使用 HubSpot 表單註冊事件。然後,該表單將自動向註冊人發出付款請求(使用 Xero)。
為了發展定製集成 ,Tenten 聘請了其整合合作夥伴 SideClick,將專案範圍擴大,並著手開展工作。
HubSpot 和 Xero 之間的整合是雙向的 - 這允許在 Xero 中建立發票 和 追蹤 HubSpot 中的發票狀態。每個事件註冊都作為 HubSpot 的交易 進行追蹤,並在 交易 和 Xero中的發票之間創建連結,確保兩個系統保持同步。
對我們來說,擁有管理註冊和付款的自定義集成將消除不必要的管理員並消除摩擦,為我們和出席者帶來愉快的體驗。
-艾米·布里爾利
遷移科里尼姆的網站
在開發了自定義集成後 ,Tenten不得不努力重建 Corinium 的公司網站、新活動網站的範本以及需要在 HubSpot 上直播的 16 個活動網站。主要的科里尼姆網站由HubSpot的移民團隊遷移,而 Tenten不得不在7月9日之前建立16個網站。其餘的微網站是由科利尼姆的營銷團隊遷移的。
此外,為了保持一致性 ,Tenten克隆了 Corinium 原始網站的外觀和感覺,並用它來激發微型網站的建設。
在此過程中 ,Tenten 團隊面臨的主要挑戰之一是決定是否建議 Corinium 將子域或子資料夾用於網站的結構。
從 SEO 的角度來看,子資料夾比子域更受歡迎,但 Tenten團隊建議使用子域,原因如下:
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它們將更清楚地區分主要公司網站上的不同活動內容。
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他們會讓使用者更清楚地瞭解為什麼頁面看起來如此不同(每個活動網站將有不同的範本)。
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它們會減少人為錯誤的可能性(例如將頁面放在錯誤的地方):
1) 消除為 HubSpot 中的頁面開發複雜命名慣例的需要(當查找活動頁面時,Corinium 的行銷團隊將能夠選擇其託管的活動子域)。
2) 在構建新頁面時,無需手動將正確的子摺疊器添加到網址。如果科里尼姆團隊想要構建新的頁面,正確的子域已經在 URL 中。
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它們將簡化報告,以瞭解哪些事件表現最好。
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它們將更容易為每個事件部署單獨的 Google 分析 (GA) 追蹤代碼,同時保留頂級的捲起 GA 屬性。
集線器點配置和管理
Corinium 的行銷團隊需要活動網站的可定製(但易於使用)範本。這將使他們能夠迅速添加和更改有關發言人、專題、議程和資源的資訊。
Tenten團隊致力於構建這些規範範本。
然而,議程頁面的範本要複雜一些。這些頁面需要比正常事件網站頁面靈活得多,並且需要將資訊拉到表中。 Tenten團隊使用 HubDB 設置表,這些表將揚聲器資訊動態地拉入議程。
除了設置這些範本 ,Tenten 團隊還使用 HubSpot 的本地部落格功能將演講者、贊助商、顧問委員會成員、參展商和媒體合作夥伴上傳到網站。
Tenten團隊上傳了 200 多個贊助商和 500 多個演講者。隨著演講者、贊助商、顧問委員會成員、參展商和媒體合作夥伴上傳為博客文章,內容可以很容易地標記到 HubSpot 中的特定活動,並讓資訊自動傳遞到某些頁面。
簡單的模組和記錄的過程
與事件引擎-科裡尼姆行銷和生產團隊的主要問題是編輯和更新的東西。為了解決這個問題 ,Tenten團隊使用可客製的 HubSpot 模組建 構了所有 內容:這意味著每個Corinium頁面上的一切都可以即時編輯,而無需進入中心點設計經理。
此外,在設置了所有集成並配置了 Corinium 的範本之後 ,Tenten團隊編寫了詳細的網站指南,解釋了如何添加揚聲器、贊助商或更改網站頁面。它還包括故障排除資訊,以説明 Corinium 行銷和製作團隊更好地管理他們的網站,以及一些更技術性的領域,如將子域連接到 HubSpot、更改贊助商的訂單,以及一些有人必須冒險進入設計經理的事情。
"Tenten團隊為我們提供了有效管理網站所需的知識和資訊,並符合最佳實踐。
-艾米·布里爾利
結果
多虧 了Tenten,科利尼姆行銷團隊現在完全控制了它的網站。他們可以快速輕鬆地編輯網站範本,即時發佈新頁面,並管理其不斷增長的演講者、贊助商、顧問委員會成員、媒體合作夥伴和參展商資料庫。
此外,HubSpot 和 Xero 之間的自定義整合整合式整合式發票能夠根據 HubSpot 交易自動發送到特定交易階段。這自動化了開票過程的一部分,並節省了科裡尼姆團隊寶貴的時間。
此外,在整合了 Corinium 的企業網站和活動網站的報告後,Corinium 現在對整個企業的行銷活動有了全面的瞭解,可以深入到各個活動網站來評估績效。
最後,通過使用 HubSpot CRM 來管理連絡人,Corinium 具有「單一的真相來源」:每個聯繫人都有聯繫記錄,其所有互動/對話都記錄在一個地方。
Corinium 現在處於一個位置,其網站的功能完全按照其行銷團隊的需求,並可以期待在未來進一步構建它們。