Shopify網站如何降低棄單率?

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Shopify網站如何降低棄單率?

Shopify網站用戶棄單的原因主要有以下幾種:

1、不滿意目前商品價格

客單價高,消費者對商品價格比較敏感。

2、郵費不清晰/太高

運費政策不清晰,消費者準備結算時,才知道需要額外支付高額的運費,導致放棄結算。

3、還沒下定決心購買

消費者可能只是瀏覽感興趣的商品,或是選擇商品放入購物車比價,需要思考再決定購買。

4、網站速度太慢

在線銷售的網站,打開速度越慢,消費者停留時間越低,頁面跳出率越高,影響購物體驗而棄單。

5、網站操作流程太繁瑣

網站需要跳轉多個頁面才能完成購物流程,面對這種情況,沒有耐心的消費者可能會放棄結算,另尋其他商家。

6、沒有消費者熟悉的付款方式

購物網站面上全球市場,而不同的國家/地區有各自不同的支付習慣,如果網站缺少消費者熟悉的支付方式,會導致消費者沒有辦法支付而棄單。

購物的過程本身是一個漏斗模型,層層過濾,知曉了消費者棄單的原因,可以針對性地優化Shopify網站的各個環節,刺激消費者付款,提高訂單轉化率。那麼,如何有效降低Shopify購物車棄單率呢?

如何有效降低Shopify網站棄單率?

1、不滿意目前商品價格

對於商品價格,可以採用有針對性的方法,比如網站上首頁顯示您的折扣代碼,刺激消費者結算,或者給棄單消費者發送郵件,有較大的機率召喚消費者回來購買。

2、還沒下定決心購買

提供優惠券或進行促銷活動,刺激購買。

3、網站速度太慢

提高Shopify網站的訪問速度,詳情查看文章:用這七種方法,快速提升網站的訪問速度。同時提升Shopify網站的安全性和可靠度,對特殊情況,有應急措施。

4、網站操作流程太繁瑣

支持一鍵式註冊;允許用戶購買後再註冊;內嵌式支付;購物流程簡潔明了。

5、運費太高

在價格欄目中顯示運費,提供多種運費方式。

6、沒有消費者熟悉的付款方式

如果您要拓展全球市場,提供目標市場流行的支付方式很重要:國際信用卡在歐美,澳大利亞很受歡迎;在巴西,15%的在線支付是通過Boleto完成的;在荷蘭,iDEAL佔據了60%的市場份額。確保Shopify網站提供多種支付方式,盡可能滿足大部分消費者的支付需求,解決因缺少支付方式而導致的棄單問題。

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Written by Shopify Expert

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