做Shopify的,如何十倍提高工作效率?

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做Shopify的,如何十倍提高工作效率?

跨境電商你覺得,最重要的是什麼?我一直認為是,時間。

你有沒有發現其實一個人上班,一天八個小時,但是真正有效率的工作時間,最多只有3個小時。
一定要把時間花在最核心的事情上。很多人沒有這個概念,比如有些人做獨立站,碰到技術問題,很多都自己研究,其實這非常浪費時間,完全可以通過外包來解決。

還比如,你打算通過寫英文文章來引流,你做公司的就不要招國內的人來寫,寫出來的東西大部分是不能過關的,很多人一直不明白這個道理,其實也完全可以交給老外,你的效率,時間將會大大提升。
我自己比較喜歡用工具,很多東西能工具解決的,就不需要招一大堆人。
今天的這篇文章,我們同樣來談一下,假設你賺錢的模式是,Dropshipping加上Shopify的,那麼這個流程怎麼樣實現自動化。

通常來講我們做跨境的要處理很多事,比如:

  • 庫存管理
  • 廣告投放
  • 供應商洽談
  • 客戶服務
  • 財務審核

但你一天也只有24小時,真的能把這些都做好嗎?
所以,選擇一些自動化的工具是很有必要的,利用自動化可以讓你從一些瑣碎的工作中脫離出來,去做更重要的事情。

那麼問題來了,我們要怎麼實現呢?別著急,這裡給大家看下我們今天要寫的目錄:

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— 1 —
什麼是dropshipping自動化?
首先讓我們先來了解一下什麼是Dropshipping自動化?
簡單來說,Dropshipping 自動化就是通過工具的介入來減少你的工作量,好讓你專注在那些更有價值的事情上。
你比如,我在之前的一篇文章中提到過《 賣木質太陽鏡,僅一名員工,年入400萬,看他是怎麼做的? 》寫過,下面這一段話

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你看這方面老外可以全部實現自動化,這樣可以節省很多的人工成本。

關於這方面的內容,我今後也將和大家多做介紹。
當然,自動化也不能說什麼都是自動化,客戶服務、項目規劃,這種工作還是需要人工介入的。

— 2 —
自動化可以給你帶來哪些好處?

如果你有在Youtube視頻上看一些dropshipping的案例,你會發現老外或多或少都會介紹很多優秀的工具。
老外其實一般沒多少人的,能外包的都外包,剩下的一些能用工具的也用工具解決了,他們做的業績也是非常的好啊。
現在市面上有很多平台都推出了自動化工具,有的還可以直接和公司的ERP系統綁定。這說明這些工具還是有一定的魅力的,我覺得吧,自動化工具的魅力主要是這幾點:

節省時間

先舉個例子,大家就清楚了。如果不借助自動化工具,你要做dropshipping 的話,下面這些工作你都需要手動完成:

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這個時候你想像一下,如果你每天要上架100款,1000+款的的產品,那不得累死?
關鍵是做這些東西,也只是皮毛,但你在皮毛上花了巨大的時間,而核心的東西,你卻花的時間很少,你看我們很多人都在幹這樣的事。
但如果你安裝了一些自動化工具,這些事都是可以幾分鐘內自動完成的。
其實,如果你真的閒不下來,完全可以發展興趣愛好,或者做更多領域方面的學習又或者利用時間和我一樣去跑跑步,還能鍛煉身體啊,效果簡直不能太好。

高性價比<br>雖然一些工具的收費會比較貴,但有時候一個工具可以當一個團隊用了,這和你要支付的員工工資比起來,那真的是可以省下來一大筆了。
這樣呢,你省下來的錢又可以去開發新品,研究新工具。當有一天你的公司強大到必須要招新人了,你會瞬間有成就感的。
我自己利用自動化比較熟悉了,所以總是想著看看市面上能不能有工具替代,工具可比人聽話,和有效率的多了。

高精確度<br>再舉個例子,一些跨境電商讓自己的跟單人員去手動錄單,所以經常會出現一些錯誤,比如,客戶地址錯誤,發貨數量不對等,這樣店舖的投訴退款不多才怪呢。
人呢,再怎麼聰明也會有犯錯的時候,但工具介入的話會少一點,更重要的是,自動化工具還能共享數據。
比如,客戶在下單時提供的信息都可以自動發送給你的供應商。這樣工作效率和精確度都上去了。

減緩疲勞<br>大家想想看,如果每件事都是你自己來做,剛開始可能你還不當回事,但如果你的店鋪銷量越來越好,你還能一直這樣嗎?

  • 調產品品參數
  • 撰寫標題
  • 修改描述
  • 增加變體
  • 時時更新庫存
  • 調價

每天都把自己困在一堆數據的複制粘貼和價格核對上,是不是感覺自己被掏空?
感覺自己很努力,其實我說了很多時候都是在做外圍不相關的事(沒有觸及到核心),很多事都是要講究方式方法的。

— 3 —
自動化工具推薦

一個需要30分鐘才能完成的事情,現在安裝了自動化工具後只需要30秒就可以輕鬆搞定,接下來我來和大家詳細說說這些自動化工具。

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產品導入自動化<br>推薦工具:Multichannel Importer
鏈接地址: apps.shopify.com/ced-im
這個工具,大家可以看到,可以把Amazon,速賣通,eBay,Etsy,Wish上面的產品,同步到Shopify店鋪上

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還可以批量編輯產品,以及可以利用亞馬遜的FBA來給shopify獨立站發貨。
所以特別的方便。

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產品定價自動化<br>推薦工具:Oberlo
鏈接地址: apps.shopify.com/oberlo
價格的變動對於一個店鋪來說是很正常的事,但有的人卻因為信息差還一直停留在手動調價的時代。
其實,有很多工具可以幫助你自動定價的。
比如,在Shopify上安裝Oberlo這個插件後,利用它的“全球定價規則”---global pricing rule 來進行自動定價。
如下圖,只需要設置相應的定價模式,系統就會批量修改你店鋪所有產品的價格。

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舉個例子,如果你這個產品的進貨成本是15美金,你設置的乘數為2,那你的客戶看到的價格就是30美金了。產品搜索自動化<br>推薦工具:Product Filter & Search
鏈接地址: apps.shopify.com/produc
這個app在shopify上評分比較高,既可以篩選、搜索產品,還會自動糾正頁面單詞的拼寫,你可以在這裡面挑選100多萬件產品。
這無形中為你節省了不少時間啊。

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訂單履行自動化<br>推薦工具:Inventory Source鏈接地址: inventorysource.com/
很多dropshipper都是在出單後直接從1688拿貨然後發走,有的會直接找專業的訂單履行公司來負責打包發貨的工作。但這樣也會有一些問題:

  • 實際發出的商品與訂單信息不符
  • 如果客戶因為產品和發貨問題投訴,溝通成本比較高。 (因為這裡面涉及的人有點多)
  • 一些爆款供不應求,不能及時找到貨源。

所以,這個工具是一個全自動庫存管理工具,能自動同步你的庫存,更新網站,集成訂單等,對於做dropshipping的人來說真的很實用啊。
有了這個工具,你的訂單會自動同步到你的供應商那裡。也就是說,你什麼都不用做,就可以完成訂單履行了。

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訂單追踪自動化<br>推薦工具:AfterShip
鏈接地址 apps.shopify.com/afters
喜歡淘寶的朋友們都知道,在“我的訂單”那一欄是可以追踪歷史訂單的,有時候我們發現訂單兩三天沒更新物流,就會去問客服是不是有什麼異常。

其實跨境電商用戶也是這樣,他們也喜歡跟踪他們的訂單。所以,這也是提高客戶粘性和店鋪評分的重點。
AfterShip可以讓賣家創建自己的訂單追踪網頁,還支持Ins來訂閱,這對於店舖的SEO和轉化都是有很大幫助的。

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促銷活動自動化<br>推薦工具:Privy鏈接地址: apps.shopify.com/privy
Privy是Shopify獨立站中非常好用的一款彈窗工具,可以幫你更有效率的收集客戶的郵箱地址用於郵件營銷。
這種促銷活動是提高店鋪轉化率很實用的一個工具,你可以使用彈窗向新客戶提供優惠券,或者給棄單的人發送跟進郵件。
這個App在Shopify應用商店有15天的免費試用期,感興趣的可以先體驗一把。

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貨幣轉換自動化<br>推薦工具:Auto Currency Switcher
鏈接地址: apps.shopify.com/auto-c
不知道大家有沒有遇到這種情況,有的顧客在發現店鋪不能按自己的貨幣計價時,他們就開始糾結要不要買了,有的會問客服對應貨幣的價格,有的估計考慮過後就直接轉戰別家去買了。
如果你不想因為這個問題而流失掉一大波客戶的話,趕緊選擇這個工具吧。
系統會根據訪問客戶的位置自動切換貨幣,比如,如果對方從澳洲訪問你的網店,那麼他下單時就是以澳元的形式來計算了。

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郵件營銷自動化<br>推薦工具:Omnisend鏈接地址: omnisend.com/
自動化郵件營銷所產生的收益是大多數跨境電商賣家的主要收入來源。舉個例子,如果你有一個Shopify店鋪,你的郵件營銷主要是以下幾個方向:

  • 訂單確認郵件
  • 發貨確認郵件
  • 向已將產品添加到購物車但還沒下單的客戶發送跟進郵件

像Omnisend這樣的軟件,就可以把你的營銷活動自動化,那你就不需要手動地去一封封地發郵件啦,這省下來的時間都可以拿去再建一個店鋪啦。
在這裡我強調一下,Omnisend的集成還可以

  • Zendesk
  • Glew
  • Segment
  • Shoelace
  • Personizely
  • Zapier
  • Loox
  • Intercom
  • CartHook
  • LoyaltyLion
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社交媒體運營自動化<br>聊天機器人工具:Manychat鏈接地址: manychat.com/
作為一個dropshipper,你應該經常會活躍在各大社交媒體上吧?是不是經常會通過在線交流和客戶互動?
我打聽了一下,現在很多公司都有專門的社交媒體運營和推廣人員, 但基本上是全職。
如果你能讓社交媒體運營也實現自動化,那你就可以少支付一個人的工資了。
那麼有著聊天機器人功能的app就很有幫助了,現在有很多賣家開始用Manychat這樣的工具來提高在線諮詢的速度和質量。

可以直接登錄自己的Facebook來註冊Manychat賬戶,然後在Manychat後台綁定自己的店鋪既可以了。

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客戶服務自動化<br>推薦工具:ZenDesk鏈接地址: zendesk.com/
Zendesk 可以幫你把多渠道用戶的問題集體蒐集,一條條以工單的形式列出來,這樣大大提高了工作效率。
從渠道,工單,知識庫,對接app,報表,設置等方面來將客服工作得以高效完成,便捷考核,促進改進。形成閉環的生態系統,用一句口語說就是“一條龍服務”
國內的一些客服系統我也做部分了解,大多數是針對公眾號或私人好友對接的客服系統,功能相對單一,不能夠形成點到線,線到面,面到球的閉環應用。
因為在線諮詢和促單對於整個店舖的轉化越來越重要了,客服部也成為很多電商公司的重點部門之一電商都有旺季,尤其是大促期間,很多在線客服是忙不過來的,客戶也不會有耐心等那麼久,所以聊天機器人工具就派上用場了。
這可以通過ZenDesk和FreshDesk等工具實現。

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工作流程自動化<br>推薦工具:Shopify Flow鏈接地址: apps.shopify.com/flow
你可以一個人管理每天600單以上的店鋪嗎?你可以在5分鐘內編輯和上架200款產品嗎?你可以邊發貨邊處理客戶投訴和退款問題嗎?
如果你的回答是“no”,那你真的要考慮工作流程自動化工具了。因為這能讓你從真正意義上實現自動化,找到賺錢的本質。
它可以將你店舖的日常工作流程自動化,同時它也可以管理庫存和自動補貨:
你可以使用Shopify Flow這個工具自動創建一個任務,當庫存達到你設定的數據時,系統會及時提醒你補貨。
再或者,你還可以把客戶進行分組和標籤化(VIP客戶,潛在客戶等),這樣一來,你會發現客戶營銷和追踪工作都更加輕鬆了。

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Shopify 的flow,其實只適用於shopify plus上,低於此套餐的不能用。但我還是把他介紹出來,我還是想讓大家了解一下

在這個時代,時間就是金錢,賺錢的模式不要重,裡面所用的工具也盡量實現工具的自動化和效率化。

我其實特別推薦大家多用工具,很多工作和人對比,工具做的效率高效多了。所以今天特地寫一篇自動化的工具,希望大家在工作中,在自動化工具方面可以多了解一下。

高效率的工具,也將在我們今後的文章中,會更多的體現出來。

當然熟練運用這些自動化工具可能需要一些時間,但你們要相信,這世上沒有白走的路,每一步都算數,只要堅持使用,總有一天你會看到這些自動化工具給你帶來的驚喜。

恭祝商祺!

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Written by Shopify Expert

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