銷售人員如何使用 HubSpot 的序列?

在這個部落格中,Tenten 新業務主管羅利·庫比特解釋了他如何使用 HubSpot 的序列來改進和自動化外展和領導培養。

銷售人員必須使用的工具是當今時代——至少是——必須能夠説明找到、培養和密切線索。有很多可用的工具,從管道驅動和銷售團隊到解決方案,如LinkedIn銷售導航器。

但是,儘管這些解決方案使銷售人員能夠更好地銷售——但很少有人真正減輕他們的行政負擔。

事情是這樣的:銷售人員花費超過三分之一的時間(38%)在管理員。這是工作日的很大一部分 浪費 在可以 (也應該) 自動化的事情上。

我們看到許多銷售人員獲得巨大成功的一個解決方案和工具是 HubSpot 及其"序列工具」。

 

集線器的序列是什麼?

序列"自動化您的銷售外展,並保持您的互動個人化在銷售過程的所有階段" - HubSpot。

使用序列,您可以發送一系列有針對性、定時的電子郵件範本來培養連絡人。當聯繫人回復任何電子郵件或預訂會議時,它們將自動從序列中展開。序列中的步驟一個接一個地發生 - 不是一次全部。

您還可以使用序列使用工作流為特定連絡人自動執行不同的操作和業務流程。 您可以在此處瞭解有關建立聯絡的工作串流的資訊

為什麼序列很重要?

序列很重要,因為銷售活動通常由幾個步驟組成。

當銷售人員在進行某種活動(即網站下載或在活動時開會)後向領導發送電子郵件時,他們希望在參與之前符合該線索的資格。

對於許多銷售人員來說,步驟是這樣的:

  • 呼叫領導

  • 向他們發送電子郵件

  • 在兩天內發送後續電子郵件

  • 再次呼叫引頭

  • 發送另一封電子郵件

然而,問題是,以上所有操作通常都是手動完成的。銷售代表應該記住並執行每一步,確保線索不會像他們通常那樣"從裂縫中跌落"。

 

 

通過吉菲

上述步驟本質上是一個序列-但想像一下,如果你能自動化它?然後,該代表將能夠培養領先優勢,而無需手動跟進和進入下一步的壓力。

這正是 HubSpot 的序列所針對的:初始參與和後續過程的自動化。使用這種方法,銷售代表的工作效率提高,他們的時間只花在參與的線索上。

如何在集線器點中創建序列?

前往您的組線器點儀表板,然後瀏覽到自動化>序列

按下 「建立」 清單

從左面板選擇要創建或從頭開始的序列。完成後,按下「建立」。

在序列編輯器中,按一下鉛筆圖示並輸入序列名稱。

要加入序列新增一個步驟,請按下加號圖示 +

'電子郵件範本或工作 面板中,您可以將電子郵件範本或工作新增到您的序列中。

檢視下面的影片,快速查看您可以用序列執行什麼操作!

 

除了添加電子郵件範本或工作,您還可以自定義序列步驟之間的延遲。在第一個操作之後的每一步,您可以使用下拉菜單來設置執行下一步執行之前應經過的天數或周數。

 

需要注意的幾點:

-序列電子郵件僅在工作日發送。您可以更改設定,以便通過在工作日僅在複選框 上清除"發送後續電子郵件"來在週末發送這些設置。

  • 序列電子郵件不會串聯在一起,除非您填寫 線程跟進電子郵件作為回復複選框。

-您可以使用每一步欄上的箭頭向上或向下移動序列中的步驟。

-您可以直接從序列中編輯電子郵件範本或任務。

 

日常銷售需要哪些序列?

您需要的序列將取決於您所經營的市場和銷售週期,但一般來說,您可以自動進行五種類型的參與。

序列1– 最近通過您的網站進行轉換

序列2– 跟進您收到的電話

序列3– 探礦更冷的引線

序列 4 – 活動/交易顯示後續

序列 5 – 與接觸丟失/重新接觸

在我們檢視一個適合您建譯序列的良好框架之前,以下是需要考慮的一些規則:

  • 溝通類型
    您應該包括電子郵件、電話、社交聯繫、銷售視頻和其他方法,以區分自己與每周收到的數千封電子郵件

  • 時間
    想想序列的長度 ─ 您希望它執行多長時間?您的時間延遲是什麼時候?一個好的方法是在10天內運行一個序列,並有7個步驟。

  • 個人化
    請記住,雖然它是自動的,但它應該是個人的。根據您與收件者的互動或他們之前採取的行動(無論是通過網站還是面對面)定製所有通信。

( 顯示序列電子郵件的時間、類型和個人化的影像)

如果您想為更量身客製的特定活動建構序列框架,則根據以下結構:

長度:7

時間: 10 天

通訊型態: 任務,電子郵件,視頻

您可以查看下面的範例並將其應用到您自己的框架中(當然,您選擇的內容將取決於您希望如何在每個特定場景中定位您的線索)。

第 1 步:電子郵件

時間:立即發送

主題:有,一個快速的小視頻給你

身體:

嘿,你好

我給你做了一個簡短的視頻,解釋我的接觸的上下文,看看:

• 插入視頻和 lt;

這裡有一個連結到我的可用性{{自定義.發送者會議連結}},所以你可以找到一個適合你聊天15分鐘的時間。

最好

 

第 2 步:任務

時間:延遲1天

工作: 通過LinkedIn和電話連接

 

第 3 步:電子郵件

時間:延遲2天

主題: 再:那裡,一個快速的小視頻給你

身體:

嘿,你好

我在;)發給你的視頻中對你對我表演技巧的看法感到好奇。如果你有興趣有一個快速的談話,説明你實現 [業務需要/挑戰] ?

您可以向我發送電子郵件,也可以在此處安排會議{{自定義。發送者會議連結}}

非常好,

 

第4步:任務

時間:延遲1天

工作: LinkedIn打電話並發送錄製的視頻。

 

第 5 步:電子郵件

時間:延遲1天

主題: 再:那裡,一個快速的小視頻給你

身體:

嘿,你好

我很好奇你對我發給你的視頻有什麼想法?我又把它掛了,以防你錯過了。

• 插入視頻和 lt;

請簡短地討論一下我們如何説明您,何時可以短暫連接?

非常好,

 

第 6 步:電子郵件

時間:延遲1天

主題: 只是不感興趣?再:那裡,一個快速的小視頻給你

身體:

希特,

我已經盡了最大的努力,我擔心我可能會垃圾郵件您的郵箱-所以這是我目前的最後一封電子郵件!

要麼你很忙,要麼把{業務需要/挑戰提升到一個新的水準不在列表的頂部。完全理解!

時機合適時,我的門總是敞開著。

謝謝

 

第 7 步:任務

時間:延遲2天

工作: 將這一線索推回市場,繼續培育。

現在怎麼辦?

為了進一步瞭解如何構建和編輯序列,HubSpot 整理了一篇值得一看的精彩知識中心文章。

https://knowledge.hubspot.com/sequences/create-and-edit-sequences

集線器點也有一些偉大的範例範本,您可以下載到您的集線器點門戶。只需按這裏 尋找 可用內容以及它們的使用方式:

快樂排序!

來源: 銷售人員如何使用 HubSpot 的序列?


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