HubSpot 如何為大型組織實現數據驅動行銷

如果您尋找一個整體的行銷和銷售解決方案,允許您擴展您的活動並利用資料來改進行銷活動,HubSpot 就是答案。瞭解 HubSpot 如何使大型組織能夠開展數據驅動的行銷和銷售活動。

當涉及到追求數據驅動行銷的大型組織時,第一步是讓工具和軟體跨越營銷、銷售和客戶服務的協同工作。

原則上這聽起來很簡單,但問題是,大型組織通常擁有許多不同的企業級工具:行銷自動化、電子郵件行銷、內容管理、客戶關係管理、序列、銷售報告儀錶板、門票、知識庫——名單還在繼續。

這還不是全部。隨著這些組織的規模,需要新的工具來支援商務工作,因此這些組織隨後添加聊天機器人、即時聊天、工作流程、鉛培養和領導評分等內容,僅舉幾例。

隨著新工具被添加到技術堆疊中,管理它們變得越來越困難。因此,隨著時間的推移,這些工具不是幫助組織,而是成為障礙,因為整個組織的團隊花費越來越多的時間嘗試整合和配置工具,而不是實際使用它們。

幸運的是, 中心點是應對這些挑戰的辦法。HubSpot 作為旨在支援各個層面的行銷、銷售和客戶服務的一體機,既提供大型企業組織所需的功能,也提供可擴充性。

但是,在我們進入 HubSpot 以及它有多偉大之前,以下是斷開的、完全不同的工具如何阻止組織進行數據驅動的行銷。

 

斷開的工具會導致斷開活動

每個組織都希望瞭解其行銷、銷售和客戶服務活動的投資回報率,但要真正瞭解活動如何為利潤做出貢獻,所有內容都需要從一個中心位置連接並報告。

下面是一個示例。一個組織可能正在使用 Dotmailer 進行電子郵件行銷活動,並希望瞭解電子郵件行銷活動如何轉化為網站互動和領先生成。

首先,要瞭解電子郵件行銷如何促進網站互動和領先生成 -兩者必須連接,這意味著將 Dotmailer 連接到企業的網站分析。

如果沒有這種連接,查看電子郵件收件者點擊初始電子郵件中的連結后如何與組織的網站互動是不可能的。小徑在電子郵件打開的那一刻結束。如果該網站訪問者繼續成為領頭羊,分析平臺將簡單地將他們的原始源作為"直接流量",因為原始推薦來源未知。

理解轉換路徑需要所有工具和通道無縫連接。組織 必須 能夠對這些渠道進行報告(顆粒式),並將這些資訊插入高層概述中。

 

沒有單一版本的真理

多個工具的固有問題是多個資料集:因此,當涉及到從工具中提取資訊並將其彙編成單個報告時,就會出現不一致。一個工具說x,而另一個工具說y。

這些差異影響數據組織的品質及其做出數據驅動行銷決策的能力。如果沒有一致且高品質的數據,營銷活動將失敗,從而影響銷售和客戶服務。

組織不應擁有多個數據集,而應擁有單個數據集,然後根據他們想要查看的內容對數據集進行細分。

合併報告從連接行銷、銷售和客戶服務的平臺開始,並允許團隊從同一儀錶板查看報告。

 

技術問題和擴展困難

對於擁有多種工具的組織來說,最具挑戰性的問題是確保其所有工具協同工作,並能夠與組織進行擴展。

與初創公司或敏捷的小型企業不同,大型企業組織通常需要更長的時間來更新和/或徹底改革現有的數位基礎設施,因為它們已經設置了流程,並且多年來一直在以某種方式開展工作。

這種情況並不罕見。但是,為了最大限度地提高生產力並跟上競爭,一些大型組織全力以赴,獲取最新和最偉大的工具,而忘記了考慮其部署背後的戰略。

結果是,大型組織最終擁有大量不同的工具,這些工具一開始運作良好,但隨著業務規模的擴大,這些工具變得多餘或無法使用較新的解決方案。

事實是,要使組織做出數據驅動決策,並實際利用工具將行銷、銷售和客戶服務之間的點連接起來,該方法需要是一個整體的端到端過程。無間隙。沒有不一致之處。

這意味著,組織需要尋找易於修改、擴展和使用的一體化解決方案,而不是購買和嘗試整合行銷、銷售和客戶服務的不同工具。只有這樣,他們才能進行數據驅動的行銷。

但是,有一個簡單的解決方案:集線器點。

 

集線器點將大型組織中的一切聚集在一起

HubSpot 是一款可擴展、強大且一體的解決方案,專為初創企業、中小型企業和大型組織而建。它提供了企業需要的所有功能,當他們需要它,沒有企業軟體的複雜性。

HubSpot 將行銷、銷售和客戶服務連接起來,為使用者提供上下文和可見性,使他們能夠就下一步做什麼做出數據驅動的決定。

HubSpot 還允許逐工具修改使用者訪問許可權,允許不同產品區域、區域和團隊的團隊相應地細分其活動和報告。當然,如果資訊需要彙編成一份報告,也可以這樣做。

中心點提供了一個單一版本的真理

由於 HubSpot 已完全整合,並為所有活動提供了一個集中平臺,因此沒有任何數據出現問題,大型組織可以從最新分析、高質量數據和端到端報告中受益。

例如,如果一個組織需要瞭解社交媒體活動如何為網站領先生成做出貢獻,則編譯報告或檢查分析儀錶板並查看如何進行分析非常容易。

HubSpot 的複雜報告構建者還允許組織對數據集進行報告,並跨數據集進行報告,這意味著完全有可能分析數據,瞭解哪些行銷活動/管道導致交易和銷售結束。

擁有如此複雜的報告將允許組織建立數據驅動的營銷活動,並真正專注於哪些工作。

 

與企業一起擴展集線器

與專為大型組織製作的企業解決方案不同,HubSpot 可以在必要時隨任何業務進行擴展。

HubSpot 包具有基線功能,但可以輔以其他附加元件和/或工具,以支援商務活動和目標。HubSpot 的所有工具都已連接,因此無需定製實現或配置它們。

如果一個組織需要一個特定的工具,並且需要它與HubSpot平臺整合,HubSpot支援越來越多的整合——只需查看 集線器點集成庫!

HubSpot 是成長中的初創企業、中小企業和大型組織所需要的一切。它為增長提供了一個強有力的框架,並可在必要時擴大。如果您想瞭解更多關於HubSpot以及如何部署它,請查看下面的免費電子書!

來源: HubSpot 如何為大型組織實現數據驅動行銷


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Written by hubdigital

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