在這個部落格中，我們討論了2020年需要關注的領先一代趨勢，重點是關鍵的數位行銷策略，包括對話行銷、視頻和行為智慧。
隨著我們進入新的一年，甚至新的十年，我們接近一代領導的方式將發生變化。
由於技術的進步，人們在網上尋找問題答案或購買東西的方式與五年前大不相同。如今，無法保證您今年為生成線索所做的工作在明年會奏效。
在數位時代，消費者行為變化過於頻繁，無法重複以前的工作。為了保持增長，你需要瞭解你的前景現在在哪裡，他們將來會在哪裡，以及他們想如何參與。
但是什麼是領先一代呢？
對於那些不知道的人來說，領導一代是吸引 和轉化對您的品牌、產品或服務感興趣的人的地方。
然而，儘管每個品牌都希望成為受眾心目中的第一個品牌（也是最大聲喊叫的品牌），但挑戰在於將可見性轉化為線索。這裡要考慮的關鍵字是「轉換」：你的聽眾可能知道你是誰，但不知道為什麼他們應該有興趣成為一個客戶。那麼，你能做些什麼來啟動一系列真正的查詢呢？
事情是這樣的：每年都有熱點趨勢，人們蜂擁而至，這成為產生線索的關鍵方式，因為他們的受歡迎程度上升，並吸引注意力。這就是這個部落格將要報導的內容。
那麼，我們認為2020年的主要領先趨勢是什麼呢？
對話行銷
根據漂移，在五分鐘內對新的領先優勢做出回應至關重要，之後您獲得領先資格的幾率會降低 10 倍。
這就是聊天機器人的用處。
通過聊天機器人，您可以幾乎立即為您的線索提供他們燃燒的問題的答案，將它們保留在您的網站上，並確保它們不會點擊到別處尋找答案。這是所謂的"對話行銷"的一部分。
對話行銷就是自然地與受眾交談，讓他們參與到現在和現在的討論中來。這使您能夠在詢問時為他們提供答案，而不是讓他們拖網搜索您的網站。
此外，聊天機器人不僅僅是為 B2C 世界或初級員工。根據《2018年聊天機器人狀況報告》，41%開始與企業在線聊天的人是高管 這意味著真正的決策者（可能成為合法的線索）在那裡有問題要問，但沒有人回答他們 - 所以帶來了一年和十年的聊天機器人！
視頻
每年我們被告知視頻是 「下一件大事」 ，但今年我們真的是認真的。有很多內容在那裡在線-但最容易消化的通常是視頻。簡潔翔實的視頻可以在幾分鐘內為觀眾提供他們所需要的一切，而且它比一頁文字更吸引人。
我們並不是說忽視基於文本的內容，而只是將視頻灌腸在裡面。溫暖的笑臉或時髦的動畫可以真正添加到您的內容行銷策略。這些視頻的格式範圍從網路研討會和演示到直播，甚至短片到相機。具有帶音訊的移動視覺元素明顯更吸引人。事實上， 根據阿伯丁集團的數據，視頻行銷人員每年產生的合格線索要多66%。
視訊已經成為產生線索的主流趨勢： HubSpot 的一份報告顯示 ，81% 的企業使用視頻作為行銷工具，高於 2017 年的 63%。而且它只會繼續變得越來越重要，特別是在社交管道上。
堅持想法？
創建一個長而全面的視頻，並將其切成可共用的片段。在您的網站和社交管道（即LinkedIn）和 voila 上託管它們，您擁有一系列引人入勝、內容豐富、內容多樣的內容，以説明您的領先一代。
行為智慧
我們現在有技術在我們的處置，以告訴前景已經點擊了一個網站，他們花了他們大部分時間的網頁，他們喜歡和不喜歡的內容，以及他們流覽的設備...那為什麼不用它呢？
我們喜歡 Stratabeat 的這句話，該引文說明如何利用您網站上的行為智慧是説明將感興趣的訪客轉換為線索的完美方式：
"依靠 Web 分析來瞭解您的網站存取者是一回事。深入一步，觀察他們的數位 肢體語言 ，並 發現行為洞察， 使您能夠 優化您的網站，以獲得更好的用戶體驗，這是另一回事。 越來越多的 B2B 行銷人員正在利用行為智慧 根據從熱映射、按一下映射、注意力映射和滾動映射中收集的見解優化其網站。
事件
免費產品可以在任何人的書大贏家， 但有很多這些天。免費90天高級試用版，免費網路研討會，免費在線培訓——很難記住是誰給你提供了什麼。
創造難忘的體驗和增加您從免費產品轉換的機會的必經之路是讓他們走出來，親身體驗你的世界。
那麼，舉辦一個免費的活動怎麼樣？
現在可能很難，不可否認。沒有人有時間了， 每個人都總是很忙， 設置一個需要相當一點。但是舉辦自己的活動真的可以激發人們的興趣。證明？在 B2B 設置中，事件説明生成最多的線索，而案例研究則有助於轉換和加速最多的引線。（《行銷圖表》，2018）
語音搜索
搜索行為已更改。像亞歷克薩和 Siri 這樣的語音助手使得任何人 （任何地方） 都有可能從手機上執行搜索。這些搜索與我們在臺式電腦上使用的關鍵字術語更具對話性、自然性和明顯不同。
因此，我們必須重新思考優化網站和內容的方式。我們需要考慮我們的前景用於搜索的媒介，以及它們可能要求創建引起共鳴的內容的問題。根據 ComScore 的資料， 到 2020 年，50% 的搜尋將是語音搜尋 因此，與 SEO 合作的數位機構最好關注（就像我們一樣）。
在未來一年裡，遠端工作將繼續蓬勃發展，因此，隨著決策者花更多的時間在家，他們將成為他們的智慧家居系統接觸得越多。因此，與其在谷歌上輸入「B2B領先基因趨勢2020」，他們會說，『嘿，亞歷克薩，2020年需要注意的關鍵鉛代趨勢是什麼？
B2C 現象，對吧？
一點也不。我們越是將這些關鍵決策者視為人，越是將他們視為企業的一部分，您就越開始瞭解如何在人層面上與他們建立聯繫。
使內容更具對話性，包括反映人類語言的短語，使您的標題和標題聽起來像是有人會說的話，隨著時間的推移，您一定會開始看到線索通過。
在2020年開始飛行
因此，我們有它，這些都是我們的主要一代趨勢，要提防在2020年。最重要的主題是什麼？充分利用聊天機器人、視頻、行為智慧、自動化和語音搜索等技術。
我們將留給您最後一個想法： 提供個人化的體驗
埃森哲的研究表明，73% 的 B2B 買家希望擁有個人化的 B2C 客戶體驗
但是這看起來像什麼？ 舉辦免費活動，讓潛在客戶參與您的世界，即時回答他們的問題，無需一般性的答案，並提供引人入勝的內容，不僅有用，而且很有趣。
跟上所有這些趨勢，你一定要啟動你的發電機，並開始新的一年烤麵包溫暖與豐富的線索。