“考慮購買”產品,以及為什麼我喜歡他們背後的行銷

"經過深思熟慮的購買的特點是複雜的購買決策具有高度的財務和/或情感風險和回報。這個過程需要關鍵決策者和影響者在交易前進行有意義的調查和比較。

維琪百科是這麼說的

我相信,在Tenten,我們已經破解了與考慮購買產品和服務合作的代碼。雖然這些通常屬於 B2B 空間(大多數在這個空間購買都是考慮購買具有高風險和回報),但其他行業,如金融服務、汽車、教育和房地產也體驗到此類購買。

為了開始創建一個成功的考慮採購營銷計劃的過程,可以遵循以下步驟:

1.確定目標市場區隔及其購買週期

劃分目標受眾的市場區隔並開發數位角色是成功考慮購買行銷的重要組成部分。然而,真正的關鍵是了解客戶的購買過程:從預先意識到,到決策和超越。

2.將內容映射到購買旅程的各個階段

映射個人化和上下文的內容絕對是大規模提供精彩體驗的關鍵。從客戶的角度檢視體驗:

蒂姆是第一次買房,他只是還不知道而已。在想租房時,他偶然發現了一張研究良好的資訊圖 ,講述的是"買房與租房" 他瞭解到,如果他能把存款存起來,他實際上可以通過買房來省錢,同時為未來獲得強大的資產。Tim 在資訊圖表上找到了一個"行動號召",該圖將他帶到計算機,計算出他需要存多少錢,以及在什麼時期支付房產押金。計算機吐出6個月,所以開始了蒂姆的長途跋涉,以實現他的目標,購買物業。在六個月的時間裡,Tim 從各種管道接收滴水內容。這些提醒他保存,並給他如何有效地做到這一點的提示。內容包括視頻、桌面滴和很酷的虛擬存錢罐。在每個月的月底,Tim 都會收到實現其財產夢想的最新時程表。

6個月後,Tim 有足夠的積蓄開始研究預算內的房產。這在數據中舉了一個旗號,通知系統向 Tim 分配個人財產顧問。物業顧問聯繫蒂姆,他進入銷售過程。根據 Tim 的個人資料,顧問可以確切地瞭解他的預算和期望的領域。然後,系統創建一個 100% 上下文個人化指南,以説明 Tim 購買他的夢想房產。

Tim 選擇自己的房產,隨後通過易於消費、易消化的內容引導他完成抵押貸款流程,讓他了解整個過程的進展。

一旦 Tim 的購買完成,系統就會被通知,他最喜歡的一瓶香檳將發送到他的新位址,並帶有他的房產顧問的個人化卡片,歡迎他登機。他從物業公司收到"新家"設計提示,説明他在新家安頓下來。

Tim 對他在公司的經歷欣喜若狂,並在社交媒體上誇耀這一點。蒂姆在Facebook上有1000個朋友,其中750個屬於他的年齡組,人口也差不多。

3. 仔細查看數據,不要害怕改變路線

我上面概述的是一個近乎完美的旅程,從意識到喜悅。但它很少這樣,這就是為什麼我們需要不斷審查數據。

  • 人們要往哪裡下車?
  • 為什麼人們不參與我們的內容?
  • 我們正在研究正確的見解嗎?
  • 我們的購買週期正確嗎?

 

只要我們不怕改變,我們就能保持流程的敏捷性和基於結果。敏捷性使我們能夠創建一組流暢和數據驅動的客戶旅程,這將產生真正的結果,同時提供真棒,最重要的是 - 有用的客戶體驗。

如果你想瞭解更多關於深思熟慮的購買,以及我們如何接近他們在Tenten,隨時 聯繫我們

來源: "考慮購買"產品,以及為什麼我喜歡他們背後的行銷


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Written by hubdigital

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