公眾號運營真的像網上說的那麼簡單嗎?引流真的很容易嗎?

專業領域,不請自來看多了這種公眾號運營的題目,通常回答就是↓↓↓

“三個月,我把公眾號運營到1萬粉絲,

下面是我的方法…balabala…

感興趣的話關注我的公眾號”。

拜託!公眾號運營要是真的那麼簡單,像小編這樣的在基於微信公眾號開發行銷自動化SCRM公司的小員工就真的得喝西北風去了(卑微*10000!)為什麼有微信行銷自動化工具的誕生?還不是因為公眾號運營真的太難了! ! !

首先我們把公眾號運營細分一下,大致有這幾個階段↓

1、規劃階段:

內容方向、菜單欄規劃、至少幾期內容鋪墊(頭部kol賬號都已經差不多滿了,很難出頭)

2、引流推廣階段:

內容引流:爆文引流(爆文並不是那麼好寫的)、日常SEO推廣&日常自媒體推廣(知乎、簡書、百家號、搜狐號都越來越難做,也需要一個長期養號過程,開始階段閱讀量很難起來)

活動引流:線上活動、線下活動(目前為止線下展會、峰會、特賣會等是企業公眾號推廣的一個重要渠道;但對於個人而言很難實現)

福利推廣:社群紅包、老帶新裂變(有點費錢,容易帶來專業薅羊毛群體,對後續運營正向影響存疑)

互推互關:同行互關、同類型賬號互推(對閱讀量提升存疑)

3、閱讀量提升階段

根據有效數據,2019年8月的公眾號圖文平均打開率就只有1.20%,什麼概念,10000個粉絲才120個人打開!更何況2020年微信大力推視頻號的當口,你沒發現你已經好久沒注意到公眾號的入口了嗎?

4、價值轉化階段

公眾號的價值高低還是體現在平均閱讀量上,不然就算砸大價錢引流後面沒人看也是徒勞啊!無論是個人公眾號還是企業公眾號,沒有粉絲和閱讀量都是自嗨!

說了公眾號這麼多難處,但為什麼企業還是要運營公眾號?

(私心想要勸退個人公眾號運營,當然內容非常優秀or真正愛好寫作除外)

1、品牌建設平台:現在的微信公眾號已經成為企業跟官網並肩的官方平台,而且用戶在了解一個新品牌時,已經更加習慣“搜一下這個牌子的公眾號”吧。

2、微信銷售平台:很多企業品牌都已經在微信公眾號裡面建設微商城小程序(參考完美日記、優衣庫等),抓取微信生態的客戶群體。

3、會員管理平台:以全家為例,公眾號與會員小程序打通,成為一個會員服務、管理平台。

4、客戶孵化平台:公眾號是一個相對私域的地方,相比其他開放的社交媒體而言有更多的機會讓自己的內容觸達到自己用戶。 (服務號比訂閱號在這方面更有優勢)

那麼2020年應該如何運營公眾號呢?

1、 引流新渠道:結合視頻號引流,目前視頻號處於流量紅利期,短視頻內容也更加容易打造IP,無論是個人公眾號運營還是企業公眾號運營都一定要嘗試這個渠道。

2、 內容精準推送:尤其像B2B企業公眾號打開率非常低的情況下,有條件的話可以試試JINGdigital的“用戶精準化推送”,原生的微信平台只能實現所有用戶一鍵群發,通過JINGdigital用戶群組管理可以把“經銷商”、“直客”精細分組,然後為不同組定向推送精準的內容圖文。像教育行業也可以為標註為不同需求的用戶群組推送相對應的課程體驗券,比高頻率的所有用戶群發“無門檻滿減券”更友好。

3、 粉絲激活轉化&提醒复購:這個對於零售快消行業這樣的客單價較低的企業非常適用。 JINGdigitalSCRM工具可以打通企業的CRM會員庫,抓取同一用戶在多個渠道的行為路徑與過往購物記錄。實現在一個粉絲具有“兩個月前購買過化妝水”消費記錄情況下,在粉絲即將用完化妝水前,自動為她推送同款化妝品的複購優惠券。基於粉絲需求提供的購物提醒更加有效。

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JINGdigital創立於2014年,是台灣領先的行銷自動化平台。 JINGdigital擁有來自全球的國際化團隊,深耕Martech市場,創立了以SocialCRM為核心的產品體系,擁有JINGsocial、JINGsales、JINGconnect、JINGtrack 4大產品模板,通過提供標準化的SaaS產品,助力品牌將粉絲轉化為客戶。

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