原文首发于微信公众号「职问」（ID：zhiwen_15)

刚进公司不久的时候，在一个项目上，曾经有同事问我：“你是不是找不到别的工作才来埃森哲的？这破项目有什么好做的，又苦又累又学不到东西。”我仔细想想，好像真的是。

彼时，埃森哲的 offer 给的工资最高，而且想到自己将要成为所谓的“精英”，踩着小高跟，穿着精致优雅的小西装，拎着逼格满满的小箱子脚步匆忙地挥手打车，出入机场，住五星级酒店，辗转于全国各地，我立刻虚荣心爆棚，毫不犹豫签了下来。

然而，真正做了项目，似乎全然不是那么回事。

且不说项目预算紧张的时候住个经济连锁酒店已经是厚待，连打车都成为奢望；而项目内容更是离想象中随处指点江山的精英工作相差甚远。比如刚提到的那个项目，是给客户做自定义开发的，工作内容就是个数据码农，无休止的清数据、导数据、写 SQL 、做测试。这也罢了，其他更有甚者，整个一个项目上班时间不是在给客户写不着边际的汇报材料和论文，就是在和客户讨论这些汇报材料的需求，只有下班后，才能有时间开始做项目本该进行的内容。

而更多的项目，则是无休止地画各种“屁屁踢”，从第一个版本画到第一百个版本，然后忽然发现，原来 version 100和 version 1竟然无比相近；有时候实在达不到要求，我们会找个学美工的小实习生，画出来的片子美轮美奂。

这种项目做得多了，人会有种很不安的感觉，除了画片子，我到底还能干什么？讲故事真的创造价值吗？如果不能，我的价值在哪里？和项目组的同事一起讨论了 N 遍这个问题，每次讨论到最后，总能得出相似的悲观结论:“出了这个行，我们什么都做不了。”于是，抱着“生是埃森哲的人，死是埃森哲的鬼”的决绝心态，我在公司做了七年。

咨询到底教会我们什么？

// 解决问题的能力和思维方式 //

七年后，机缘巧合，我进了一家实业公司，工作内容也有所改变。上班的前两周，一切都是崭新崭新的，话说“隔行如隔山”，我什么都不会，也不理解。然而几周以后，我已经可以“驾轻就熟”。并不是我已经掌握了所有需要的技术，而是我知道如何解决我遇到的问题。我忽然发觉，这些就是咨询的经验教给我的：解决问题的能力和思维方式。

在埃森哲的时候，经常有人问我，“你到底是做什么的？”我说，“打杂的，什么都做。”别人不信，但真实状况就是如此。今天当码农，明天就去做战略，后天做数据分析，大后天就可能会去做系统设计，做管控，做运维，写文档，做模型，管项目，也做销售。IT 咨询，所有跟 IT 沾点边的，我们都做。天下没有两个完全一样的项目，于是每个项目都可能是全新的开始，在短短几个月甚至几周的时间里，迅速成长为一个领域的“专家”。

也有人比较幸运，一开始就专注于某个类型的咨询，所做的项目也基本围绕一个基本技能展开。但即便这样，也脱不了这个领域所有相关东西你都要摸一遍。比如 SAP 顾问，已经够专了吧。而我认识的做 SAP 的顾问，且不说 SD ，MM ，PS ，PP 等业务模块基本通吃，上到 BI/业务预测，下到数据清洗/系统切换，无一不通。经过众多项目频繁切换角色和技能，我们自然而然培养起来一种快速适应、思考和解决问题的能力。

// 极致而专业的做事态度 //

在埃森哲，我养成了一个习惯：任何要给别人看的东西，大到交付物、投标书，小到所有的邮件，无论长短，无论对方是谁，自己一定要看3遍以上才发出去。第一遍看的时候，通常发现错误满篇，甚至有语句不通的情况。改过看第二遍，会好很多，但仍然有不少可以润色的地方，或者有序号字体不统一的情况。待到第三遍，会觉得终于能过自己眼了，若仍有些要修改的地方，那么还会有第四遍、第五遍……

离开埃森哲以后，有时会看到现在公司的邮件，哪怕是发给全公司的群发邮件，都经常有出现重要訊息（如时间）错误的情况，后面又追一封邮件来更正。每每看到这种邮件，心里都有种酸楚的感觉，心想，“这若是在埃森哲，还不得被项目经理骂死，这样的邮件都发，太有损 professional 的形象了。”

但这也许就是甲方和乙方的区别，毕竟若是跟自己家里人说话，犯点小错误大家都能原谅；而若是跟客人说话，自然要毕恭毕敬，不能失了礼数。更毕竟，在乙方时，客户作为我们的衣食父母，为什么花比别人高好几倍的价格请我们？不就是因为我们比别人出的活好，出的活细，做得漂亮好几倍吗？

曾经在7周的时间里，我们4个人的团队作了40几场调研，写了150几页的解决方案交付稿，客户拿到交付稿的时候啧啧赞叹，“看人家这文档做的，100多页的稿子1格错位都没有，这叫一个整齐精致。”殊不知，最后一周，我们专门加了一个小朋友来作校对和格式，这150页，恐怕每个人都看了不只3遍，连标点符号和列表级别，都严格统一把关。

什么是 professional ？从细处见功力。

// 无所畏惧的勇气 //

开始在埃森哲实习的时候，我还没毕业，面对项目上花花绿绿的一切，只有两个字“不会”。可是从来不敢承认自己不会，只能使劲学，边学边用。那时候深刻感受到，上班和上学真的不一样，上学的时候老师来答个疑，学长们来友情支援一下，撒个娇卖个萌什么都有了。而上班以后，你去对上司卖萌？上司只会说，“这是你的工作，你要自己负责。”你去对男同事撒娇？男同事只会说，“对不起，我还有很多自己的工作。”

这并不是职场太无情，事实上，项目上的同事关系单纯而有爱，很多人都成为了好朋友，像兄弟姐妹一样；但所有人的工作量之饱满，使每个人都不得不努力学习应对好自己分内的事，才能在合作的时候能赶上别人的脚步，不给别人添麻烦，不拖团队的后腿。

曾经有一个项目，项目经理给过我一个连他自己都不理解到底要写什么的题目。没人可以帮我，因为大家都没有类似经验，我只能靠自己。于是无数个夜晚，我自己关在酒店房间查资料，写方案，当交出的文档被认可时，我忽然意识到，除了真正的科学难关外，再没有什么项目是做不了的，任何问题都会有解决的方法。而重要的，是敢于面对和着手去做。

咨询工作，很多时候要作为“外行人”指导“内行人”，如果没有足够的专业性，是很难在工作中受到认可和充分信任的。没有人从一入行就可以成为专家，那些让咨询顾问们为之自豪的专业性也都是从无休止的 research 、一遍又一遍改片子中逐渐培养起来的。

现在大多数把管理咨询作为 Dream Offer 的小朋友们，也和我当初一样，幻想着进入高大上咨询，过上属于自己的精英生活。也有很多小朋友向我询问过，应该做哪些准备可以在入行之后更加得心应，我的答案是：学习+思考+实践。尤其是还在实习阶段的小朋友们，一定要多沟通、多请教，要知道，只有经过思考之后尽量多的提出问题，才能避免给你的团队成员带来更多的麻烦。主动学习、虚心求教这一点，是永远不会出错的。

埃森哲七年，我脱胎换骨。不敢说成熟优雅，但足够勇敢淡定，敢于面对一切问题，面对那些我从未想过可能做到的事。如果有人问我会不会后悔当初进了咨询公司？我想说，选择埃森哲，是我那时做的最正确的决定。

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