Facebook帳號廣告投放功能受限?
Facebook帳號無緣無故被封號,怎麼解封?
剛註冊的Facebook就被封號,怎麼回事?
這幾個問題相信做過Facebook廣告投放的每個人都會經歷過的,尤其這段時間更是封號封到懷疑人生。
先簡單說下Facebook帳號被封,主要分成兩種場景,第一種是限制廣告投放功能,也就是所謂的廣告帳戶被限制,這意味著你不能打廣告了,但是前端的FB個人帳戶功能是可以正常操作的(比如說關注,發PO,群組點讚,BM管理等)。 另外一種場景就是帳號完全被禁止使用,連前端的FB個人帳號都無法操作。
我們一般討論的都是FB帳戶被封都是指第一種,後者一般都是出現嚴重的違規或者被太多用戶舉報的情況下才導致完全封號,那這種就挽回不了的,只能重新養號。
很不幸地,上周我的一個7年的FB老號就中招(如上所示),帳戶的廣告投放功能被禁,所以今天這篇就是寫下如何去申訴並解封的過程,不廢話直接進正文,總體流程分成三步走:
- 完善真實的Facebook帳號個人資料;
- 開啟帳戶二次驗證;
- 提交身份證進行申訴;
1、完善真實地Facebook賬號資料:
一定要完善真實的個人訊息,不需要用到國外資料,因為一般都是提交自己的身份證去申訴的,所以針對這點必須要完善。
從帳戶驗證郵箱,驗證手機號(最好對應國家的號碼,或者GV也可以,都沒有的話國內號碼也行),還有一些簡單的Facebook個人訊息盡可能完善(例如生日這些訊息,需要跟你身份證上的訊息對應起來),如果有時間的話可以嘗試發一兩個近況狀態推文,其實就是讓Facebook官方覺得你是一個真實的號,而不是純粹拿來投放廣告
2、開啟帳戶二次驗證;
如下圖所示,進入設置-安全與登錄-使用雙重驗證,手機下載Duo Mobile或者Google Authenticator按照步驟進行綁定驗證即可。
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3、提交身份證進行申訴;
透過BM後台進入廣告帳戶或者直接進入https://www. facebook.com/accountquality/(查看賬戶品質,一般右側會有申訴按鈕),如下圖所示點擊申訴按鈕,按照提示去提交所需資料。
這個帳號大概等了3天時間官方才回復,如果解封成功,你會收到這樣的郵件:
以上就是Facebook帳號申訴三步,另外說明下,本文講的所有的申訴前提是你的帳號是沒有嚴重違反Facebook社區規則的前提下進行的!!
結束前再提供個彩蛋,就是以上三個步驟如果這樣申訴一直沒反應的話,可以嘗試向Facebook官方發郵件。
信箱位址如下:
用Facebook帳號關聯的郵箱給Facebook寫信,郵件名為:
“Please resolve my Facebook account ”
先找來一張白紙寫上標題:Please resolve my Facebook account ,以及當天的日期,然後一手持身份證一手持白紙,真人出鏡拍一張照片,上傳附件,文章可以參考下面的例文稍微改一改,這種方式也可以很快解封。
Dear sir/ Madam:
This is XXX who is the administrator of the Facebook account your.fbaccount, which has just been flagged.
As an e-commerce business, our mission is to bring the best products and purchasing experiences to our customers. We pay great attention to produce the best quality creatives for Facebook users and I do believe it’s our common goal.
I need to use Facebook to chat with my friends and communicate with my business partners. it’s very important to me.
I always follow Facebook’s policy and never violate it, if there is, it must be unconscious but not my attention.
My email:your.emailaccount
Please kindly let me know and it will really be appreciated if any feedback or suggestion from you.
Best
regards!
XXX