不知如何對FB廣告優化?這基本6要素了解一下!

簡單粗暴地講,廣告優化終極目標就是“以最少的錢來實現ROAS最大化“。
作為一枚學習中的小白,西西莉亞根據自己最近的經驗以及與行業大牛交流學習,總結出以下幾條優化策略(新手向)。
#1 建立你自己的轉化漏斗(Sales Funnel)
第一條更像是對廣告框架組織的優化。
漏斗模型相信大家都不陌生吧。
Marketing就是一個試圖將對你的產品一無所知的人(處於漏斗頂端- Top of the funnel),最終轉化為你的(忠實)客戶的過程(到達漏斗底端- Bottom of the funnel)。
我們需要通過一系列不同objective的campaign來搭建自己的sales funnel。
任何一個campaign都必須要有一個目標(Objective),從選擇廣告的素材,到落地頁(landing page)的設計,以及廣告被投放之後,所有分析和優化的關鍵KPI,全部都應該以這個目標為嚮導。
這裡我舉一個funnel的例子,但是要記住不同的niche、不同的投手完全可以使用不同的策略,並沒有一個“黃金法則”適用於所有的情況。還是要不斷測試找到最適合自己的方法。
整個funnel的搭建過程,可以簡單粗暴地被分為兩步:引流+轉化。
- 建立引流漏斗
首先,用engagement campaign來吸引你的潛在客戶。
Engagement campaign最便宜,到達用戶最廣。
好的廣告內容還會引起二次傳播甚至形成病毒傳播,引來大量的organic traffic,這也是dropshipping dealer用來測試產品最常用的手段。
第二步,建立一個流量(traffic)campaign,目標受眾設置為那些觀看過你的視頻超過25%的觀眾,或者與你的post有過交互(點贊、轉發等),以及他們的相似受眾( Looklike Audience)。
這一步的目標受眾已經不是徹底的cold traffic了,被第一輪的engagement campaign廣告轟炸過,他們潛意識裡已經對你的產品有了印象,甚至表現出了(濃厚的)興趣,對他們retargeting會有更高的轉化率。

- 建立轉化漏斗
通過engagement campaign,你已經吸引到了一定數量的流量到你的網站,可以開始建立轉化模型了。
我自己習慣用View Content作為轉化campaign的目標。這一步不僅僅是為你的網站引流,更是為了分析對你的廣告有興趣的人群有哪些特徵。
和engagement漏斗一樣,轉化漏斗主要用來訓練你的pixel。
接下來創立一個follow-up campaign,目標受眾為那些訪問過你的網站的人,以及他們的LOOKLIKE AUDIENCE。
有一個說法是,所有的FB廣告跑到最後其實都是為了LLA(相似受眾)。這才是與搜索廣告(比如Adwords)最大的區別,也是FB廣告基於社交網絡的算法威力所在。

#2 優化廣告曝光頻率
Ad Frequency是平均每個用戶看到你的廣告的次數。 AF越高,意味著你的用戶能記住你的廣告可能性越高。
但AF也不是越高越好,太多的廣告也可能讓他們習慣、然後忽視甚至討厭你的廣告。
如果你自認為做不到像腦白金和“恒源祥羊羊羊”一樣劍走偏鋒,黑到極致就是紅,咱建議還是保守一點兒好。

為了優化曝光率,可以向advertising report裡添加frequency cap,然後觀察它如何影響你的廣告花費。
如果frequency自打超過1.7,廣告花費開始噌噌地漲,這說明你的受眾可能已經飽和了。這個時候你需要復制原廣告組並且添加新的目標用戶。
#3 調整廣告預算
我們往往一開始會建多個廣告組以及廣告來跑,然後根據效果來選出一個最優廣告(組),即花的錢最少,影響的受眾最多的廣告(winning ad)。
當選出這個winning ad之後,我們可以從兩個方面優化。
首先暫停其他廣告投放,節約成本。
然後逐漸提高這個廣告的預算,通常每次調整保持在15%~20%之間,否則FB算法可能會把它當作一個新廣告來重新跑(重啟learning phase)。
每次調整之後,不管有沒有重啟FB算法(但願木有哈),讓FB跑夠至少24小時,穩定之後,再決定要不要進行新的調整。

#4 篩選完美的目標受眾
對於一個小型的campaign,受眾數量最好在百萬量級左右。
太小,將來不容易scale。
太大,受眾的質量無法保證。
在設置目標受眾之前,可以通過FB的Audience Insight進行research。了解潛在客戶的年齡、地域的分佈情況,喜歡follow的FB頁面,甚至消費習慣(社交網絡好可怕。。。)。
在廣告開始跑之後,可以通過FB Business Manager裡面的Analytics功能分析被你的廣告吸引的觀眾的特徵,從而不斷縮窄範圍,最終篩選出轉化率最高、花費最少的目標受眾。
#5 選擇合適的廣告位
在你無法確定自己的完美受眾之前,你可以將任何條件,比如年齡、語言、性別。 。 。都設置的寬泛一些,然後根據廣告的效果來不斷縮窄範圍。
廣告展示位(placement)同理。
如果你沒有任何經驗數據支撐,可以選擇automatic,讓FB來幫你決定最優化的投放位置。

一般來說,Ins用戶的活躍度比FB要高,在Ins上跑廣告,比FB的engagement效果要好,可以得到更多的讚、評論、視頻觀看量等。
Messenger貌似是最近比較火的廣告placement。
我曾經和一些加拿大本地的生意人、包括房地產和廣告agency的朋友聊過天,他們從來不用社交網絡,但是卻一直都在用messenger。
感覺messenger和whatsapp一樣,是北美主流的即時通訊軟件,而且年齡分佈更廣。
Audience Network也是很好的引流渠道,比較便宜,但是轉化率不一定高。

一般來說,如果不是特別針對某個操作系統的App,建議在安桌和蘋果上都跑跑。

小tip:我自己一般都會勾選"Only when connected to Wi-Fi",讓廣告只展示在連接了WI-FI的設備上。避免浪費觀眾流量。

總而言之,一開始可以多嘗試不同的廣告位,觀察不同廣告位對自己的關鍵指標(比如轉化率、Cost Per Result)有什麼影響,然後決定是否繼續保留。
#6 選擇最優的競價策略
對於競價策略(bidding option),如果你是跟我一樣的菜鳥,直接選擇lowest cost好啦!讓FB在你的預算之內,盡量多盡量便宜地將你的廣告展示出去。
Target Cost競價根據你設定的預算找到最高質量的lead,但是你需要有足夠的經驗才能知道如何設置這個Target Cost值。

最后最后。。。
To 和我一樣的新手:
Facebook Ads的算法一直在變,而且不斷的引入新的feature使廣告投放更具有自主性。所有優化方法都不是“一招鮮,吃遍天”。
唯一不變的原則就是:牢記廣告目標,通過觀察關鍵KPI的變化來不斷的測試(素材創意、廣告位、廣告預算等等)。
天下武功,唯快不破。根據市場的反饋,快速地做出調整和優化,才能摸索出自己的一套優化策略。
但是更重要的是有耐心,尤其是新手,在做出任何調整之後,要留給FB足夠的時間來適應你的策略並且給出穩定的反饋之後再決定是否要做出新的改變。比如至少達到5k個impression,或者2k~3k個Video View或者500個轉化等等。
最後的最後,天底下沒有一蹴而就的好事。與其三天兩頭不知道從哪裡聽到'奇招'就把自己的框架推倒重來,不如老老實實的建立自己的funnel,積累受眾,嘗試不同的優化方法,最終總結出自己的方法論。最長的路也許是最快的路呢? (怎麼這麼愛講大道理。。。扶額。。。)
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