品牌行銷注重客戶體驗,才能創建成功的內容行銷策略
在眾多的行銷方式中,內容行銷可以說是名列前茅,內容行銷以提供優質,有價值的內容從而潛移默化的促進銷售轉化。相對眾多行銷方法內容行銷作用更加顯著。而內容行銷策略是內容行銷成功進行的一個前提。
有了內容行銷策略就一定會成功嗎?顯然不是這樣,很多企業在行銷過程中都會不斷的嘗試,根據結果去改變策略。內容行銷最本質的因素就是客戶體驗,我們所做的一切的最終目的就是為了讓客戶有好的體驗,從而增加銷售轉化。因此在創建內容行銷策略時只需要抓住一個重點:客戶體驗。

優秀的內容行銷策略能夠在企業一致性、效率和規模需求之間實現平衡,同時使內容的創建盡可能接近客戶體驗。下面小陌就來介紹如何讓內容更貼近客戶。
1、站在客戶的角度創作
我們的工作內容性質來講可能會讓我們成為某一領域的專家,比如我在新葆力傳媒公司任職,對於行銷來講相比於大部分客戶我掌握的知識可以讓我寫出技巧型的內容來教給你們。但是儘管這種專業知識非常有價值,但是如果涉及到創作與客戶有關的內容時,可能是非常不利的。因為我了解的東西會促使我使用一些行業類的專業術語,而這些詞客戶他其實可能是不理解什麼意思的。對於公司來講你如果想強調產品的特性和技術規格等專業知識,客戶並一定喜歡這種東西,他們或許並不想知道你用了哪些技術獲取了哪些專利,而僅僅是關心你對他們有什麼用,如何滿足他們的需求。

2、將功能轉化為優勢
我們都非常了解我們銷售的產品的一些特性或者是別家沒有的一些技術型優勢,但是我們如何將這些特性轉化為真正能引起潛在客戶共鳴的優勢,以幫助他們理解使用我們的產品能從中獲得的好處呢?所以我們要將我們的功能轉化成用戶能明白的優勢。這樣的行銷內容才能更加吸引客戶。
3、不要過分簡化好處
作為內容行銷人員,我們可能會習慣性的將內容簡化為簡潔明了的點以便於客戶更方便的get到這篇文章的主要內容。但是這種做法通常會損害我們內容的轉換能力,因為它會從我們介紹的功能和好處中帶走一些情感故事。可以想像一篇非常簡潔的內容概括了大部分的產品訊息,和只從一個點出發講的一篇感人的故事或者給用戶帶來其他情感體驗的文章,哪篇更容易吸引到客戶呢?

4、滿足客戶需求
滿足需求對於擁有有價值的產品或服務是至關重要的,但是當涉及到撰寫能夠轉化的銷售文案時,你需要確保你所確定的利益是你的客戶想要的而不是你認為他們需要內容。同時行銷人員需要知道,某些價值觀同樣與情感交織在一起,如公平、愛國主義和正義。這些價值觀也可以成為你在說服性寫作中使用的因素,以確保這些內容對客戶的需求產生更大的影響。 (文章由178軟文網原創,轉載請註明出處)