新媒體運營，就是新媒體+運營兩個部分來看，新媒體指一些新媒體渠道，比如知乎、微博、微信、頭條號等，還有抖音、快手等短視頻平台。新媒體是這樣一些渠道的統稱。這些渠道的特點就是隨時可以跟用戶去溝通、去互動、去發布一些內容。

運營說的就是要跟用戶去溝通，比如去回复留言、去和粉絲完成互動、幫助企業建立一個良好的形象和完成很多相關的工作。所以兩者加在一起就是，去發布一個內容、去做一個活動，然後引流，在包含了與用戶去溝通去交流的部分。這就是新媒體運營。但是你真的了解這種新型行銷方式嗎？今天178軟文網就跟大家聊聊新媒體行銷方式。

一、好看的皮囊

儘管有趣的靈魂才是留住粉絲的長久之道，但在運營初期好看的皮囊還是十分必要的，畢竟在快節奏的當下，一個美美的外表往往更容易脫穎而出，吸引人去了解它的內涵。頭像、封面圖都值得精心設計；同時，賬號名稱未必要那麼嚴肅，行銷意味弱、娛樂性或專業性強往往更容易讓人在心裡接受。再者考慮到新媒體用戶的碎片閱讀習慣，不論頭像還是名稱都是鮮明簡潔、能突出企業特色最好。

二、有趣的靈魂

關於的企業新媒體的“內涵”，還是主要圍繞目標客戶群體進行規劃、吸粉，讓粉絲盡可能是有轉化可能的粉絲。這樣在運營初期就對引流、社群運營做好了鋪墊，後期才能避免痛苦糾結又花費精力的轉型。

而在實用的方面講，初創企業的新媒體內容怎麼做？可以從以下三方面著手——

實用訊息/實質福利：利用底部菜單做好相關領域內實用訊息或大家真正用得上的福利；

趣味活動：抓住目標群體的興趣和與之相關的熱點，讓內容具有一定專業性和娛樂性；

情懷包裝：打造一個有態度的擬人形象往往更能讓一個賬號容易打動人心，並藉此建立起粉絲對品牌形象的認同感、榮譽感。

三、接地氣的互動

對初創企業來說，在新媒體平台運營初期或許還沒有必要建立覆蓋面廣的新媒體矩陣，但一個客服微信號確實不可或缺。通過引流讓粉絲將客服微信加為好友，讓客服人員/運營人員有機會一對一的與目標客戶進行交流，這種有針對性的交流遠比公眾平台上的廣泛安利有效果。

並且客服微信可以在初期的社群運營中起引導作用，這也正是增加粉絲黏性，拉新、留存、促活的機智操作。

由此可見，要將初創企業的新媒體平台運營得，和粉絲談一場永不分手的戀愛，好看的皮囊、有趣的靈魂、接地氣的互動缺一不可。 （文章由178軟文網整理自網絡）