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1.6k Views by marketer 18 10 月, 2021, 12:09 下午 inABM 帳戶行銷

廣告 Account 的成長與前途(上)

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因為疫情困在家裡已經長胖了20斤,覺得不做點事對不住自己,復工之後又發現客戶比我還胖,除了沒預算啥都有,頓時覺得今年應該是我自己寫號的元年了......

做了接近十年的account,也做過甲方的mkt 以及第三方媒介,在這個不算短的時間歷程中總是會遇到一個問題:你們做account啥也不會(特指沒有特定的技術),以後咋過日子? 無論這個問題是來自於前領導的反問、現在團隊成員的疑問或者是自己無聊時的瞎琢磨。

廣告行業里充斥著五花八門的職位,光光account類的就有好多,比如 account intern / account executive / account manager / account director ... 當然這些中間還能加 senior 或者 associate 的前置定語來表達你的薪資級別,甚至還有 GAD - group account director

可以這麼說,如果說廣告行業是零門檻的行業,那麼account是零門檻的職業,我覺得甚至可能比保險銷售類的對門檻要求還要低,畢竟保險銷售甚至還有口才要求......

所以先說成長吧,從學習開始

任何宣傳所謂的零基礎入門都意味著入行者需要花費更多的時間來學習和適應這項工作以及工作環境,比如一個合格的account基本上在3個月內就得需要熟悉對接客戶的所有工作需求和規範,這還是在你已經可以基本掌握微軟/macos系列辦公軟體的前提下。

入職一家廣告公司做account 其實心都挺大的,尤其是對新人來說,因為新人就意味著你沒有任何廣告公司需要的基礎技能——brief不會寫吧? ppt不會做吧? 腦暴大概率不指望你輸出吧? 合作方談判你說不上話吧? 報價你也不會談吧? 找創意要稿子倒是可以試試,或者寫一兩段小文案...... 對於新人而言,你所有的精力都可以放在一個字:學,如果你有熱情是最好的,沒有熱情其實也還行,衝著收入去呗,畢竟這些都不會多難的活。

第一個三年之後還是學

當你在一個業務/客戶領域做了一年、兩年、三年的時候,你差不多該厭倦了,不是壞事,畢竟每次看起來不同的brief最後產出都是相同的只是換了logo 和 copy的物料,人總是會疲倦的,更不要提基本上這五年只是漲了30%的工資。

是時候該想想下一步去哪了,在想到下一步去哪的時候,可以先想想自己有沒有對某個領域特別有興趣(行銷類方向的也好非行銷的也罷,最好的工作、生活動力總是來源於興趣和經濟收益),比如digital做多了換成media,media做煩了去試試策劃或者social,甚至轉成production都可以, 這樣做的目的只是去瞭解廣告大類里不同子行業的工作流程、工作方式以及拓展自己的人脈——無論你是以後想朝南坐或者創業,你總是需要合作方的,好的合作方會讓你事半功倍的。

不願意換行業的也沒關係,畢竟重新學習的成本和時間是非常客觀的,不如堅守一個行業吃到底成為資深專家,但是起碼你可以試著換換客戶,給自己換換胃口,客戶總是在比較供應商,我們也該試著比較客戶,互聯網的客戶更有見地呢還是主機廠的客戶更有想法? 不同的客戶對行銷和市場的理解也不一樣,多一些機會去接觸客戶,也是給自己拓展見識——廣告其實類似於旅行,接觸不同行業的客戶、產品、服務以及目標人群,就像去不同的國家地域去瞭解不同的風土人情一樣,對於專案的很多洞察就出自於你的好奇心和細心。

無論如何,不用去拒絕新的事物和想法

學著說話 學著審醜

也許有人會問,什麼是好的account,說的難聽點,見人說人話見鬼說鬼話,但是人和鬼都覺得你是他們自己人,這個比喻是比較極端,但是...... 好像話糙理不糙。 account 的說服能力挺重要的,畢竟很多時候創意給的形而上學的設計客戶沒法理解,或者文案給出的文字與品牌價值差距太大,account 需要去翻譯這些藝術作品,在盡可能少修改的情況下把它們賣掉。 我個人不是很贊成 account 純粹去做傳聲筒,這樣最後的結果很可能是兩頭燒......

基於上面這個話題,account 需要有自己的審醜判斷(畢竟美的標準其實絕大多數時候是類似的),起碼對於出街的視覺或者其他物料有著自己的美醜觀,再結合品牌的東西去做參考,一個群裡收轉到另外一個群裡,說實話,這是不負責任的,這反而會耽誤創意、策劃、文案的心血。

試著執行一個單獨的專案

當你做了三年的account的時候(其實第二年就會有),一定會有朋友的朋友、客戶的客戶找上門來,小的專案機會登門拜訪你,眾所周知,一個專案無論金額大小,都是五臟俱全,花的時間一分鐘不少,賺的錢可能不一定與付出成正比。 在合適的工作量情況下,可以嘗試著用討巧的方式去接。 不是為了別的,只是為了印證自己是不是有掌控局面的能力,從策劃、提案、細化、商務、預付、執行到結案、回款,每一步都是對自己所學、所瞭解的領域、所具備的能力的挑戰,不一定非得為了利潤而自己承擔所有的工作(雖然大多數的account已經可以自己消化幾乎所有的工作內容了),建議以討巧的方式合作,試著找到性價比最高的合作夥伴。

基本上,第一個三年就這麼過去了,雖然工資還是萬把塊錢,雖然年終獎只有13薪,雖然甲方的offer因為疫情被pending了,雖然春天還好遠,但是春天總是會來的......

剛開始寫專欄,總有些話表達不清楚,或者邏輯不同,太久沒動筆了,希望看完的小夥伴可以幫忙指正,歡迎討論。

完

想了解更多關於 ABM (Account-Based Marketing)?

  • 如何結合 HubSpot 與 ABM 策略 (目標客戶行銷策略)?
  • 用數據做行銷? 那您一定要知道 ABM (Account-Based Marketing) 策略: 基於帳戶行銷策略
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