ABM

實質上是一種企業戰略行銷。 主張以「帳號」為單位來經營企業，並集中資源在高價值的客戶上。 ABM是行銷行業一個令人興奮的進步，通過與廣告和銷售結合，它正在改變著傳統行銷的工作方式。 我們在定義ABM時，不能與廣告和銷售割裂進行定義，這個過程中的每一個環節都需要提供基於帳號的完整體驗。 在集客行銷的支援下，它們都以客戶為中心，從而創造更好的客戶互動和轉化結果。

為什麼集客行銷很重要

如果你在沒有集客行銷方法支持的情況下開展ABM行銷策略，市場和銷售工作將會變的混亂，效率也會大大降低。 無論是集客行銷還是ABM都是解決歷史上困擾市場行銷的問題：客戶跟進過程的不連續。

集客行銷通過在正確的時間向正確的客戶推送正確的內容來實現與客戶之間長期有效的互動，恰當的內容會吸引潛在客戶，而不是簡單的打擾客戶。 這種手段是以客戶為中心的，通過將集客行銷的基本步驟引入到ABM工作中，你將能夠更好地鎖定潛在客戶，讓針對每一個客戶的行銷工作更有相關性，而不再是盲目的。

基於帳戶的行銷（Account Based Marketing）

ABM就是要把注意力從大量的線索轉移到精準目標帳戶上，這些帳戶是最適合你的產品或服務的非常具體的組織和公司。 每個帳戶都被視為獨立的市場，都應該有一個直接針對他們的策略。 ABM的真正亮點是一對一編程式預測性定位技術，將精準訊息提供給大量高度定義和跟蹤的目標帳戶，提高工作效率。

基於帳戶的廣告（Account Based Advertising）

借助新技術平臺，可以將精準的廣告定位到您的客戶。 可以將每個客戶作為一個獨立的行銷個體來定位，也可以將個人的買方角色定位到其組織中。 在為ABM活動開發內容時，請牢記這一點：「精準的內容，才能在正確的時間遇到合適的人。 "同樣避免不合時宜的消息傳遞是非常重要的，結合集客行銷方法和對相關內容的關注，廣告就會非常有吸引力。 重要的是時刻關注目標客戶的需求，並且永遠不要忽視這一點。

基於帳戶的銷售（Account Based Sales）

ABS通過完整跟蹤客戶諮詢線索的全過程，直到他們做出購買決策，整個過程需要以客戶為中心。 ABS團隊與傳統的銷售團隊相比發生了巨大的變化。 新的技術、過程和訊息破壞了傳統的結構，並促成了一個更有見識、更能使ABM和ABA保持一致的組織。 Bridge
Group inc.總裁Trish Bertuzzi在她的書中定義了這些新角色：

客戶開發代表：他們專注於潛客池的銷售工作，並與市場行銷密切合作，在買方的旅程中進行銷售。

集客銷售代表：他們負責與市場集客行銷計劃合作，審核並確認集客行銷所獲取的銷售線索的品質。

銷售發展代表：專注於對外廣告投放所獲取的銷售線索，並將密切合作，根據理想目標客戶標準尋找高品質銷售線索。

客戶經理：將銷售機會轉化為最終的簽單，並將重點放在為客戶提供高相關性內容上。

這些新角色的好處在於他們能共同協作互動，從而與客戶產生更真實的互動。 銷售團隊能夠更好地諮詢他們的領導，並將他們與客戶聯繫起來——在更短的時間內，明確目標客戶的關注點。

基於帳戶的一致

當ABM（戰略），ABA（推廣）和ABS（銷售）結合成一個完整的基於帳戶的客戶體驗時，所有事情都需要保持一致。 團隊和策略之間的一致性可以創造更好的客戶參與，並帶來更好的結果。 銷售和市場角色定位是集客行銷的重要組成部分。

如果沒有保持一致，就很難正確的定位目標客戶。 例如，如果沒有來自行銷和銷售的數據，再加上來自會計部門的財務訊息，你的目標客戶的相關數據可能會減少，從而降低你的ABA努力的效果。 適當的一致性會帶來一種更有效的策略，它可以創建一個相關的基於帳戶的完整的客戶體驗，從第一次品牌廣告的接觸到最終簽署合同全過程的完整有效互動。

最後

當開展ABM時，重要的是要記住集客行銷的方法，並且始終專注於以客戶為中心。 沒有這些東西的基於帳戶的客戶體驗，在針對客戶開展行銷和銷售工作時，與客戶的互動會經常出現斷層。

基於帳戶的行銷似乎是行銷過程一個非常重要的步驟，這將是市場行銷發展的一個重要部分，不僅因為它的結果，還因為它提供了一種更有價值的市場行銷方式。

把注意力集中在對你的內容感性去的客戶上，不要向那些不敢興趣的客戶再繼續推銷。 停止向這個世界增加噪音，開始更多的推送能夠讓客戶感受愉悅的內容。