什么是新媒体运营？
说到新媒体大家都很熟悉，大街上随便拉个人都能说出两微一抖、哔哩哔哩、知乎、小红书之类的例子,但我敢保证他们十有八九说不出新媒体运营的正确定义。
难道做新媒体运营就只是写写字、拍拍视频、发发图片那么简单么?当然不是啦！
以企业新媒体运营为例，新媒体运营的工作其实就是帮助企业通过新媒体平台获取潜在客户，把这些潜在客户变成付费客户。
你可以简单粗暴地理解为，新媒体运营的目的就是赚钱，即借助新媒体渠道帮助公司更好地盈利。要实现这个目标，新媒体运营需要获取潜在客户，把潜在客户变成付费用户，最后把付费用户变成满意的、忠实用户，愿意为你多次购买甚至自发宣传。
这么说来，新媒体运营其实是一个行銷岗位，其业务范围不仅涉及到引流、购买转化等售前工作，还包括提高用户满意度、提高回购率等售后工作。
如果把新媒体运营的工作进行拆解归类，主要内容可以分为以下四个方面：
- 拉新：通过内容行銷让更多目标用户看到它，内容行銷包括各种形式的内容，如文字、图片、视频、音频等等。
- 促活：光看到内容没用，要把看内容的读者或观众变成潜在客户，通过五花八门的引流手段引导用户注册关注，获取潜在用户的联系方式，将用户转化到私域当中，这一步也叫激活用户。
- 留存：用户已注册关注，但可能很快就会忘记，所以需要通过优质的内容和有吸引力的活动留住用户。
- 转化：当你成功留住用户之后，事情仍然没有结束。要想从这些用户身上赚到钱，一般还需要通过社群运营等方式进一步加强用户与产品的连接，最终将粉丝转化为付费用户。
公司在招聘运营人员的时候可能会分为用户运营、产品运营、新媒体运营等等不同的细分岗位，但你以为做了新媒体运营就不需要做用户运营的工作了么？很多时候这些工作都是相互交叉的哦。
总的来说，一切运营工作的核心思想都是运营思维，实现方式都是借助新媒体，目的都是帮助企业更好地盈利，所以也可以用 “全栈新媒体运营/行銷”来定义新媒体运营这个大岗位呦！