如何系统思考设计

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如何系统思考设计

你看了很多Dribble上的设计稿,一个简单的Contact页面会是这样的:

每个人都有一个美美的头像,但事实上,大部分人的Contact页面是这样的:

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为什么呢?为什么在真实使用场景下会是这样呢?昨天我看了一个很烂的电影叫做《蝙蝠侠大战超人》,里面有这么一幕,蝙蝠侠发送了一枚追踪器,用于追踪运送氪星石货车,请原谅我实在找不到电影画面,请看下面这个示意图,无视渣画质:

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蝙蝠侠BIU的一声发射了一枚追踪器,这枚追踪器有些活泼,不停闪烁着红色光芒,还哔哔哔地叫,你就蒙圈了,一枚追踪器不应该要低调做人吗?是的,如果追踪器过于低调,观众就不知道它的存在了,可能会想:糟糕,追踪器不工作了,这可怎么办。

于是导演为了让剧情继续,追踪器多墨地活泼,恨不得闪瞎观众的眼睛,能把超人都逼到绝路的Lex公司就是发现不了。

而从一个系统思考者的角度,就能解释为什么大部分人不觉得这是个问题。在蝙蝠侠的视角中,这个系统是这样的:

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蝙蝠侠是数据的消费者,货车是数据的生产者,数据是货车的位置,跟踪器就是界面。这构成了一个正常系统的4个组成部分,那么如果我把闪烁的红光和滴滴的声音也代表一种数据,这个数据就是「我在这里!」,即追踪器的位置,可是在蝙蝠侠和货车的这个系统里,生产者是追踪器,可是谁是消费者呢?谁对追踪器在哪里感兴趣呢?哇你太聪明了,对,只有你对追踪器在哪里感兴趣!看不见追踪器你以为导演逗你呢,于是这个系统真正的情况是:

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这里多了一个子系统:

  1. 追踪器是数据的生产者;
  2. 数据是「我在这里!」;
  3. 你是数据的消费者。
  4. 灯是界面。

因此,一个完整系统中,一定有这四个要素,四个要素全面才有可能自洽,例如如果这个系统里没有你,一个设计师设计了一个相当活泼的追踪器,且不说被追踪者会不会发现,告诉大家「追踪器在哪里」这样的数据缺少消费者(如果你作为观众不在这个系统里),一定是错误的!

现在大家回头想想我们最开始手机通讯录的设计为什么设计和真实场景有一些出入,为什么人们不给自己的电话联系人添加头像?为什么在设计的时候要设计这个功能?这难道不是《蝙蝠侠大战超人》里过于活泼的追踪器设计吗?在现实世界的系统里根本不工作。

看个烂片都这么想那么多,确实应该更加活泼一些。不过,这就是系统思考者的思考方式,当你在做设计的时候,任何訊息都要思考,谁生产、为什么生产、数据是什么、谁消费、为什么消费,最后再思考界面是什么样的。千万不要把审查你设计的人加入到你的系统中了,这才是「为真实世界设计」。

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Written by marketer

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