跨境電商新拐點--獨立站
全球疫情下,品牌意識、用戶數據的積累和運營日益凸顯重要性。對跨境賣家而言,抓住新流量新機遇的方式之一是加快獨立站的佈局。
跨境電商分為兩個模式,平台模式和獨立站模式。平台模式是企業入駐亞馬遜、Shopee、速賣通等,搭建店鋪進行運營。獨立站模式則是脫離第三方束縛的平台,具有獨立域名的網站。
獨立站的必要性在於,首先,就亞馬遜此前一系列措施而言,賣家應該已經意識到平台的規則苛刻,對B2C平台的過度依賴需要克服。
再者,在亞馬遜等平台銷售雖擁有流量高、信譽好、基礎設施完善的優勢,但現在進入平台的競爭激烈,網絡平台流量收益也逐漸下降。
最後,從長遠角度來看,銷售平台上的店鋪限制較大,如果跨境電商如果單純依靠採購流量獲客,最終會完全失去競爭力。因此外貿商家最好擁有一個品牌官網。
獨立站的優勢和價值突出。
其一,國外注重品牌,品牌能給產品帶來溢價,並可以提高複購率。獨立站可以建立自己的品牌,以得到消費者的認可。而推廣獨立站的難度遠低於第三方單獨推廣品牌。
其二,從核心盈利的角度出發,第三方平台高額的平台費、廣告投入費和偏護消費者的售後規定,可能大大降低了銷售利潤。並且站外引流的營銷效果有限。因為站外流量,會分流到其他賣家,比如站內推薦、站內廣告等。而獨立站可以規避此弊端,發揮自身品牌及價格優勢。
其三,獨立站的價值在於賣家可以自己掌握用戶數據。這不僅有利於構建穩定的用戶群體,還可以把戰略轉移到消費者體驗優化、產品品牌聲望提升上,促進客戶達成二次交易或多次交易。從長遠來看,品牌積累能夠獲得線性增長的用戶群體,這些群體也將成為產品的忠實粉絲,企業的發展也更健康穩定。
以往賣家可能認為自建站門檻太高而卻步,但隨著技術發展,以Shopify為代表的快速建站工具,大大降低了獨立站的入門門檻,現在,較低的成本就能建站。
獨立站真正的難點在於流量和內容的運營。首先流量,獨立站的流量來源只有花錢引流,通過谷歌、Facebook等各大社交媒體廣告。因此前期投入較大,但轉化率低,資金回報也會較緩。並且,現在主流玩法難度提升。隨著流量的構成發生變化,對廣告創意的要求也變高了。再者內容,需結合視覺、內容、服務、數據、創意,時刻運用品牌思維。
因此,建立獨立站是跨境企業做品牌和形成自己的用戶池非常重要的一個手段。
在此給跨境賣家們帶來一些建議:
1、運營獨立站需要擺正心態,把目標放長遠。用戶認知新品牌需要時間,短期內可能無法看到成效,而且可能會耗費時間、精力和金錢。
2、獨立站應該有自己的態度,發掘自己的優勢,並鎖定未來發展方向。
3、樹立品牌形象。從網站的購物體驗和客戶群體入手,打造品牌認知度和信任度。
4、獨立站要想在流量池中瓜分更多的流量,要尋找獨立站有競爭力的產品,鎖定用戶群體。
5、轉變營銷思維。充分運用數字營銷工具,網紅營銷、直播等形式,進行多渠道獲客。
2020年可能是跨境電商獨立站爆發的一年。我國外貿的增長以及國家政策都是支持、鼓勵出口退稅等,更多的是扶持品牌化。想要走向品牌化、國際化的企業更應該注重品牌意識的培養,企業形象的樹立,用戶群體的經營與轉化,以求長遠發展。
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