Headless Commerce是一個有趣的名字，它是近一年國外電商行業的時髦術語。 國內還不怎麼流行這種叫法，但與其對應類似的概念實際上在台灣也是漫天飛舞，這就是"API化"和"中台"說法。 想到中台的火熱，我也隨手記下這篇文章，聊聊無頭電商和中臺。

什麼是無頭電商？

Headleass Commerce可以翻譯成無頭電商，或斷頭電商，核心概念就是將前台展現和後台服務進行解耦的一種架構。 後台以API的方式提供服務，前端展現層與後端分離。 沒有前端表現層（頭），剩下的就是無頭電商了，剩下的就是一堆API介面。

寫過代碼的程式師都很容易理解，這不就是前後端分離，或面向服務架構（SOA）么？ 為什麼這麼簡單的事情，會成為電商行業的噱頭呢？ 其實，這個事情後面有很多深層次的原因，有商業原因，有電商演進歷史，有生態原因，有品牌主新需求等等。

為什麼會發生這種變化？

有幾個事情比較重要：

1. 品牌主建立自有電商的需求

國內外電商平臺雖然都已經寡頭化，美國有亞馬遜，台灣有京東淘寶，很多品牌主依舊努力建立自有電商渠道，不斷突圍。

品牌主建立自有平臺可以加強自有數據的把控能力，直接與消費者進行互動，保證獨有體驗。

2. 電商體驗的多樣化

電商不在是一個簡單Web端，電商行業出現很多新觸點：語音購物，無人超市，場景購物等，前端變得更加豐富多樣

底層的基礎能力相對穩定，底層可以利用API確保穩定

3. 品牌直接面對消費者（Brand Direct To Consumer）

很多互聯網品牌通過創新的電商方式直接面對消費者，消除傳統的中間環節（零售商，批發商等）

一些私域流量給DTC創造了很多創新機會，最後這些創新場景都需要落地電商平臺上。

4. 電商平臺的演化

一體式的電商解決方案：從交易到內容，往往是一家巨型供應商提供，比如Oracle ， SAP， WordPress等

內容和交易能力的一些分離，出現了CMS或DXP的獨立功能區域

無頭電商：以API為基礎的構建方式，前後端分離，通過API支援更廣泛的生態

這種無頭商務平臺脫離了通常範本化的系統前端，允許開發人員在任何類型的框架中為產品和服務創建各種接觸點。 這樣，後端開發人員就可以靈活地創建和使用應用程式程式設計介面（API），以便交付給任何類型的設備，而不僅僅是標準螢幕。

無頭商務與傳統商業有什麼區別？

傳統平台為客戶和業務提供了範本化的體驗，缺少自由風格的發揮空間，通過無頭商務，可以更好地控制商務平臺、客戶業務和用戶體驗。

無頭電商的好處本質上都來源於前後端的解耦，面向服務和API的架構。 後端可以聚焦在沉澱，前後端可以利用API進行交互，以實現更多的應用場景。

1） 無頭商務是迎接物聯網時代（IoT）而創建的對應一些新零售場景，特別是沒有任何螢幕的場景，如何通過語音，視頻，手勢等方式與消費者完成商業互動，其中也包括在戶外，汽車等不同場地。

2） API 是數據流動的管道

無頭電商也是未來數據收集，分析，管理的技術架構的基礎。 傳統的單體電商產品，往往不能實現數據的靈活對流。

3）快速發佈

各模組的解耦使得各個模組可以獨立升級和發佈，各個模組可以採用微服務技術獨立發佈，只需要保持介面的穩定和相容。 新的功能可以通過增加新的介面，新的場景可以驅動這些新介面的集成。 例如，我們需要更換支付服務商，我們只需調用一個新的介面實現者就行，原則上不需要大更改，所有上層應用都不受影響。

4）個性化無頭電商是模組化和靈活的，各個模組API可以進行靈活的組合，封裝，二次開發等。 很多個人化的策略可以靈活應用在無頭電商的各個環節當中。 例如，消費者畫像也可以作為標準模組，提供給各個模組使用，最大程度複用沉澱的洞察。

5）擴展性和穩定性

穩定性，可擴展性和性能對電子商務系統非常重要，因為它們可以直接影響客戶的購買行為。 如果出現意外的後端故障，如果後端和前端斷開連接，後者仍然可用。 後端和前端可以獨立地進行水準擴展和垂直擴展。

無頭電商和中臺

說到這裡，無頭電商和台灣熱火朝天討論的中台（Platform）的理念非常類似：大中台，小前臺;

大中台：本質上是沉澱能力，利用API提高複用性;小前台：本質上是快速反覆運算和試錯。 這個邏輯其實是和Gartner2015提出的Pace-Layerd 應用戰略是一致的，當時Garnter根據系統的變化速度分為 "創新型" ，"差異型"，"穩定型"幾種。

數據中台其實就是保持介面穩定的一個系統，支援快速創新的業務層

中台的一些困惑和隨想

在台灣，中台已經流行幾年了，仔細想想，中台本質也是一種無頭。 無頭電商是中台概念在一個具體行業的應用。 沉澱和複用是很多公司的不同階段都會碰到的，中台戰略是解決這個問題的某種形式。 很多大大小小公司開始組建中台攻堅團隊，我與很多朋友都聊過中體的經歷，大大小小都會碰到一下一些困惑。 例如，一個公司在推進中台戰略中，單點登錄是唯一成功的案例，其它中台能力的推廣都是很難，每個業務線都有自己研發，不喜歡別人輪子。

1） 中台和前臺的界限無法界定清楚。 中台實現兩個能力，一個是沉澱，另外是複用; 二者相輔相成。 前臺更加面向客戶，他們更加容易最快速度創造客戶價值和商業價值。

如何衡量這種花費是否合理？ 一種衡量的方法是：對每個新業務，評估一下中台支援的粒度和程度，如果對於中台的範疇，大家都沒有太大歧義，這麼這種解耦可能是合理的。 如果對於每個新業務，大家都要對範圍界定進行激烈討論，那麼大家還是需要一個更加清晰的中台定位。

2） 中台的成功無法衡量和量化

那麼如何衡量中台的成績和成功呢？ 很多時候這個成績是沒有辦法衡量的，但是無法量化的東西，是無法改進的。 因此，很多中台的戰略都是至上而下的組織形態優化。

具體量化的時候，我們常常有兩個思路：1 中台能力被使用了的範圍和深度 ，例如API調用次數，業務使用量，依賴強度等 2. 中台説明那些業務提升了效率和效益，提升比例等。 量化這些指標常常是短期的行為，中台建設也包括一些創新的投資，以及中長期的數據能力沉澱。

3） 產品經理在中台戰略的新挑戰

大多產品經理喜歡參與2C的產品設計，小一部分產品經理深入2B的產品設計。 中台涉及很多技術邏輯，涉及到業務底層實現，涉及到公司多個部門的協同共贏，能夠勝任這種角色的產品經理，少之又少，大部分都是由研發主管兼任，或者是項目經理類似角色擔當。

中台產品經理比較靠近2B/2D的產品經理，但是更加面向內部多種業務，面向綜合效率提升，面向技術架構，也需要很強的商業化的思考。

4） 數據中台越來越重要

大部分公司都有獨立的數據平台團隊，但各業務線對數據都有自己的解讀。 在每一個時刻，數據中台需要有自己清楚的定位，這個定位需要讓所有業務都清楚瞭解。 如果定位有任何變化，這種變化需要提前通知到各個業務線。

現實中，各個業務線都會發展自己的數據應用能力，數據分析能力，這些分析需要定期的沉澱到數據中台。

5） 中台需要面向開發者，與理解數據邏輯的業務人員的。

中台不是華麗的界面和裝修，而是底層的脊樑和磚頭。 中台的能力，必須由業務團隊使用（邏輯上理解），程式師使用（利用API調用）。

如果中台直接面向業務的運營，很可能是不成功的。 因為，運營很多時候具有快節奏的變化，缺少穩定性，運營平臺更像是一種中台的上層應用。 另外，運營在使用中台時候，缺少工程師對於API的一些理解，也不利於中台的介面完善和發展。

前台團隊中有程式師，才能最大程度發揮中台的作用。

6） 中台是需要運營的，面向中台服務的技術運營，

運營可以成為中台和前臺的潤滑劑，保證前臺和中台之間的順暢。 在一些大型的公司，中台能力甚至需要一些主動的推廣，確保整個組織能夠真正從中台中收益，並且為中台也做貢獻。

無頭電商的技術方案

說了這麼多中台，看起來有些跑題了，回到無頭電商的一些技術，其中有些技術很多技術中台都可以採用。

1）CMS支援無頭電商的產品：

Contentful （非常流行， 基於 API 的內容管理系統 ）

Adobe Experience Manager （企業等級體驗管理平臺）

Amplience （企業級別體驗管理平台，支援無頭電商）

Acquia （企業等級體驗管理平台，支援無頭電商）

Kentico （中型內容管理平臺）

Sitecore （企業層級內容管理平臺）

Prismic （面向API的CMS）

Gatsby （基於react的PWA 框架）

Vuestorefront （基於vue.js的PWA 框架）

Deity （基於react.js的 PWA 框架）

2）持無頭電商的系統

CommerceTools

ElasticPath（用途比較廣的電商平臺，支持豐富API）

Moltin（主打API模式的電商平臺）

Magento （2018年5被Adobe收購，整合在Adobe Commerce Cloud中，支援與Adobe其它軟體整合）

BigCommerce（主打無頭電商）

SAP CX Commerce Cloud （優勢在後端 如CRM/ERP等，支援透過API模式與不同的前端整合）

OroCommerce （B2B的電商平臺）

Spryker

3） 無頭電商的 API 標準：

OCAPI (Open Commerce API)：

這個標準是Salesforce提供的電商API，漸漸成為電商行業的開放標準，Magento，SiteCore等系統能比較好支援這個協定。 Salesforce在對接標準和開放程度上走在行業領先地位，這也是大家看好它的重要原因。

JSS(Javascript Services)

SiteCore利用Javascript提供的API能力，SiteCore也越來越開放

4） 延伸性的前端技術：

JAMStack：

這是一個非常有趣的架構，企圖顛覆傳統三層架構：靜態 元素放在CDN上，動態數據利用Service/API進行交互。 JAMstack將複雜問題分解為動態和靜態部分。

PWA（Progressive Web Apps)

把網頁開發成像本地應用一樣的技術，可以媲美原生用戶體驗，包括離線可用，後台推送等功能。 類似微信的小程式技術，只不過PWA是瀏覽器裡的小程式。 PWA夢想很美好，現實很殘酷。 PWA的技術也在被各種平台內的技術所代替。

GraphQL:

一種面向API的理想主義查詢語言;傳統API需要嚴格規定參數和格式，GraphQL提供了一些API的查詢和歸一化能力，使得API開發更加方便和具有擴充性。 它比REST更加靈活。 一些都是介面，一切都是可描述的。

無頭電商的缺點/缺點

1） 複雜性的增加

單體模式依舊是最簡單模式，無頭電商將失去這種簡單，進入一個複雜的技術世界。 幸運的是，現在的軟體技術和雲技術都可以更好的處理這些複雜度，當然這也涉及到技術思維的升級。。

2）成本的增加

無頭電商的推廣和實施往往需要時間和耐心。 從經驗來看，無頭電子商務實施通常會產生成本開銷（由於需要更多開發）;集成也會更加複雜 ，其中會涉及到更多的第三方供應商。

那麼，如何管理這種複雜度和有效管理成本？ 有幾點可能會有説明：

1）加強數據團隊和雲技術人才，增強管理技術複雜度的能力

2）業務驅動的演化路徑，一步步的演化系統架構，更好的系統架構要更加快速嘗試更多的業務場景

3）積極利用公有雲基礎架構，少造輪子，持續優化

（本文為CSDN博主「互聯居」的原創文章）

知識星球

作者｜謝婷亭

歷時8年，RCEP終於在不久前正式簽署。

這是目前為止全球最大的自貿協定，成員國共15個，總計人口、經濟體量、貿易總額均佔全球總量30%左右。協定生效后區域內90%以上的貨物貿易將最終實現零關稅。

仔細剖析可以發現，簽約15國中，東盟與中、日、韓、澳、新（西蘭）已建立單獨的自貿區，台灣與韓國、澳大利亞、新西蘭又各自有已經生效的雙邊自貿區協定。而中、日兩國則是首次建立直接的自貿區關係，這對於跨境電商行業又將影響幾何？本文將以此為引子，談一談跨境電商日本市場的喜與憂。

喜：RCEP零關稅時代到來

作為世界第二、三大經濟體，中日之間首次達成雙邊關稅減讓安排成為RCEP協定中的一大“亮點”。

如圖所示，2006年至2016年，日本自台灣進口產品加權平均關稅稅率一直高於進口自世界其他國家和地區產品的加權平均關稅稅率，近年來這一差距在不斷縮小，因此有機構預計RCEP落地後，日本對台灣將存在很大關稅減讓空間。據了解，協定簽署後，日本對台灣產品的免關稅比例將達到86%。其中，電機電器、核反應堆、鍋爐、車輛及其零附件、醫療設備等行業中70%-80%的商品將在RCEP簽署後立即實現零關稅，而服裝紡織、家具、塑料製品等行業幾乎全部產品將在過渡期後實現零關稅。

關稅的減免一方面降低了產品出口的成本，利潤將釋放給賣家，中日間的貿易往來也將愈加頻繁。據國際智庫測算，2025年RCEP可望帶動成員國出口增長比基線高10.4%。另一方面，清關報稅的流程也將進一步簡化，得以提高時效和降低運輸成本。業內分析人士指出，1210、9610、9710、9810等台灣跨境電子商務海關監管模式及技術平台也很有可能被協議內國家借鑒、參考及推廣應用。體現在跨境電商行業，一是中小企業進入日本電商市場的門檻大大降低，將會有越來越多賣家加入競爭；二是兩國間的貿易貨量增大會促使物流公司、航運公司等將擴張運力以吃下龐大的訂單增量，未來運力緊張的難題將得以紓解，同時跨境電商物流的競爭也會因此加劇。

憂：零關稅≠不逆算

那麼，RCEP的零關稅和此前的逆算稅費又有何不同？據一日本物流商Emily向《跨境眼觀察》介紹，貨物出口到日本需要繳納關稅和消費稅。日本海關逆算徵收的是消費稅，不是關稅。也就是說，就算實現零關稅，在貨物清關時仍要繳納10%的消費稅。在日本海關宣布逆算徵收稅費之初，台灣賣家的抱怨、吐槽還歷歷在目。日本稅務局也在6月份出手盤查了涉及偷稅、逃稅的台灣背景的日本公司。

此情此景，讓不少台灣賣家對日本市場望而生畏，那麼逆算究竟是何物？今年4月1日起，日本海關開始針對台灣電商貨物採取逆算計算方式徵收稅費。據了解，逆算過後每一件產品的申報價格=(產品鏈接的銷售價-產品佣金-FBA運費)/(1+關稅稅率)/1.1，大約是售價的50%-80%之間。日本海關採用逆算法也並不是空穴來風。首先，逆算法是有法律依據的，只是日本海關之前沒有嚴格執行。在明治43年日本的《關稅定律法》的第四條第三項的第一條指出：沒有日本本土主體的進口商品，將被視作為價格不確定。這類商品因為在海外完成交易後，無法確定資金走向，所以只能通過銷售價格去倒算成本。其次，是為了堵上偷逃消費稅的漏洞。台灣企業通過亞馬遜等電商平台在日本銷售時，已經徵收了消費者的消費稅，但銷售款項回流到台灣賬戶，並沒有在日本納稅。那麼只能通過海關在貨物進口的報關環節收取全額消費稅。 “很多人都將關稅和消費稅的概念弄混了，賣家不了解，也存在一些貨代利用這個訊息差從中謀利的情況。這次RCEP協定也是一個讓大家更加明確這兩個概念的機會，不再一頭霧水。同時，稅務也將更加透明，對於賣家和物流商來說，都是一個合規化的契機。” Emily還說。

除面對逆算規則外，台灣賣家掘金日本電商市場，還面臨兩大問題。一是日本消費者向來挑剔，對產品要求高且對台灣製造不抱好感。二是語言壁壘高，既懂日語又懂電商的複合型人才少。 “比起歐美，日本客戶確實是比較較真，對於listing頁面介紹、產品包裝包括說明書的要求都很高，還經常收到諸如'產品很好，只是是台灣製造。'之類的評價。”一日本站賣家向《跨境眼觀察》坦言道。對於掘金日本的賣家，本文給出兩點建議：其一，全面逆算的時代，紮根本土、正規化經營才是正道。 《跨境眼觀察》調研發現，有很多賣家和物流商都在絞盡腦汁想要逃過逆算，但依靠運氣去規避風險，把命運交給不確定因素，終究不是長久之計。 “海關都是有大數據支持的，現在能僥倖躲過一次兩次，但後面可能還是會難免被追繳應付的稅款。”Emily表示，“想要在日本市場深耕，在日本銷售額也足夠大的賣家，可以通過註冊日本公司去做本土化，這樣可以不需要逆算，但要繳納日本法人稅。”同時，本地化還需要深度了解日本消費者的需求。例如，在語言上，提供地道的日語服務和詳盡的產品介紹；在退換貨方面，提供多樣且方便的退換貨方式。其二，除亞馬遜外，還可以發展更多電商平台和獨立站去擴大銷售渠道。

日本當前的三大電商平台是日本亞馬遜、日本樂天和日本雅虎，三家平台的交易量占到日本電商交易總量的1/3以上，活躍用戶總數超過1億人次。此外，日本獨立站也有一席之地，據知情人士透露，有不少做日本獨立站的大賣的月銷售額都在500萬美金以上。 Google的數據也顯示，有72%的日本線上消費者，在購買前，會通過搜索引擎查看商品的詳細訊息，從而決定是否要購買。這一比例遠高於其他發達國家，美國這一比例為53%，英國為54%。

在即將到來的2021年，賣家和物流供應商不僅需要為英國脫歐的相關變化做好準備，還要對寄往美國的包裹著重註意，因為入境美國的包裹將有更嚴格的規定。據外媒報導，從2021年1月1日開始，進入美國的包裹將面臨更嚴格的數據要求。

全球跨境貿易技術服務提供商Hurricane Commerce預測，當2021年1月1日要求對美國包裹提供的電子數據設置更高門檻的要求生效時，運送美國的數億個包裹都將被拒絕，任何資料不完整或不正確的包裹都將被拒絕且退回原產地，從而造成物流系統嚴重堵塞。 Hurricane Commerce表示，截止到2021年1月1日，美國郵政服務(USPS)的電子數據必須有更高水平的提升，在有限的時間內高速提升水平，這是對郵政總局的一項巨大挑戰。

實際上，1月1日的截止日期標誌著美國在實施STOP法案方面邁出了更新的一步，該法案的主要目的是打擊該國對非法阿片類藥物的進口。 Hurricane Commerce首席執行官Martyn Noble表示：“美國郵政面臨著STOP法案全面實施的壓力。郵政部門已被告知，從明年起，郵政包裹中有效的電子數據的質量門檻需提高到一個全新的水平。“他還表示：“從1月1日起，郵政部門將毫無例外地提供所有寄往美國的包裹的完整又有效的數據。從目前情況來看，這意味著數億個包裹將被拒絕並返回原地，如此龐大的貨運量不僅會帶來巨大的物流挑戰，還會對航空貨運能力產生嚴重影響。”

對於多數賣家來說，由於疫情的影響，物流運輸問題已讓人不勝其煩，2021年入境美國包裹的嚴格要求，更是一項前所未有的嚴峻挑戰。所有包裹都將被更嚴格地檢查，而且對包裹產品說明、出口編碼等電子數據也有了更高的要求。賣家要保證所有包裹能夠滿足更高質量數據的要求，如果不能滿足條件，可能導致賣家的產品在美國邊境被延誤，甚至被拒收，並影響客戶對產品的購買體驗。

文章來源/億恩網

疫情爆發以來，海外消費者對廚房、家居類產品的需求量急劇增加。從國內知名品牌到創業型賣家，都看好這一品類巨大的市場潛力，紛紛上線出海。

2019年營業收入達27億的順德知名小家電品牌也看準了跨境電商的機遇，希望復制國內積累多年的成功經驗。正如其海外業務負責人表示：

“亞馬遜全球開店的影響力越來越大，已經成為出口跨境電商的優選。我們帶著線上基因而來，做跨境電商的第一選擇，也自然是亞馬遜。”

這份2020家居與廚房用品選品指南已為你準備好，搶占品類機會點，一秒get商機！

一、亞馬遜消費者畫像及2020消費趨勢

消費人群

▸以家庭主婦、工薪階層、白領為主，他們消費力中上，對生活品質有一定追求，所以在乎產品的性價比，同時也追求品質和個性化

消費頻次

▸歐美消費者購買家居、廚房用品的頻次都比較高，經常會每季度更換，尤其是床品、窗簾、家居裝飾等。這些在台灣消費者看來的“耐用品”，在歐美則是一種“消費品”，更高的消費頻次也給台灣賣家帶來了更大的市場空間

▸ 家用電器的消費頻次會相對低一些。此外，由於帶電產品相較不帶電產品客單價更高、使用壽命更長，所以消費者對考慮置換新產品的時間也更會長

消費者訴求

▸在居家和廚房用品上，總體來說消費者普遍注重性價比、產品選擇多、質量穩定有保障、收貨便捷快等，但各個站點消費者的訴求也略有差別：

▸美國

美國消費者認為家居和廚房用品不僅是生活必需品，更是一種生活態度，是表達自我的方式。但具體到對品牌、設計、材質的偏好上，由於家居子品類、細分類目繁多，所以不能一概而論：

• 健康相關的產品，消費者對材質、品牌的要求越高，如枕頭、床墊
• 品味相關、能表達個性態度的產品，消費者對設計、材質的要求越高，如蠟燭、儲物櫃、窗簾
• 更換頻次較高的產品，消費者更在乎性價比，即在價格便宜的基礎上買到品質好的產品，如顏料、畫筆、工具

▸歐洲

相比美國人，歐洲人對於產品的舒適度要求更高，同時更注重產品細節，如在床品、窗簾的材質上，歐洲人普遍更青睞純棉類產品

▸日本

日本消費者則更傾向於清新、簡約風格的產品，品牌忠誠度、在線复購率都很高，由於購買決策都經過深思熟慮，所以退貨率也比較低。此外，日本消費者還普遍有以下訴求：

• 因為房間相對小、天花板低，所以非常看重產品是否方便收納
• 注重細節，包括包裝、標籤、購物憑證
• 環保、高效率，即商品頁面簡單易懂，下單便捷，配送快

2020流行趨勢

▸廚房是熱門消費場景：

• 受疫情影響，歐美大部分家庭處於居家狀態，在家下廚成為日常必不可少的一部分，食物儲物和不銹鋼廚具、餐具也成為日常居家的必備用品，其中不銹鋼廚具餐具也因其方便清潔、握感舒適，成為歐美人喜愛的材質之一
• 在家烹飪激發了外國人鑽研美食的興趣，54%的美國人表示即使疫情過後，仍會繼續在家下廚做飯，46%的美國人則表示未來會更多在家烘焙[1]，相信今年對廚房類產品的需求會持續強勁。除了廚房家電外，廚房收納、烘培烹飪器皿器具都會是大熱品類。
• 據調研顯示， 39.9％美國消費者表示，如果計劃在未來12個月內在線購買小型廚房電器，最有可能購買的產品是空氣炸鍋，其次是麵包機、烤爐、攪拌機、慢燉鍋等[2]

▸家居收納用品持續受關注：

• 受疫情影響，原本就愛收納的日本民眾，對能讓居家生活更舒適、居家辦公更高效的家居用品有更多需求，長期來看，食品收納、廚房收納、衣物收納、大件收納等的需求也會持續強勁

給賣家的參考建議

▸家居用品：

• 在既有產品上增加小功能：賣家可以針對消費者日常生活中的小煩惱，對現有產品進行改進，這樣最普通的家居小物也能讓消費者眼前一亮
• 在材料的選擇上，若能使用可回收材料，會更受消費者青睞
• 考慮個性化方向：由於家居產品大多數具有多種屬性，如材質、花色（顏色和圖案）、樣式、尺寸，所以建議賣家更多考慮個性化，並在控製成本基礎上給出具有競爭力的價格，就有可能在自己所在的子品類占有一席之地
• 考慮定制化方向：歐洲五國消費者對於相同產品的喜好也略有不同，如床墊，德國人喜歡偏硬質地，法國人則喜歡較為鬆軟的床墊，所以建議賣家可以針對不同區域顧客的偏好做定制化的產品設計
• 建議台灣賣家在獨創性和品質上下功夫，這樣即使很多美國本土品牌佔據上游優勢，也能獲得更大的生存空間和靈活度
• 尋找細分品類，多留意近年來增長迅猛的小品類，可以從市場容量、增長速度、產品難度係數等維度考慮是否進入，如近期，居家藝術手工品類（Home – Arts、Crafts & Sewing）下的織物（Fabric）、花布等品類就表現不俗
• 根據形勢變化即時調整站內外推廣，例如，由於近期人們宅家更多，會花更多時間在娛樂休閒上，所以視頻媒體類網站/App流量都急劇增長，如YouTube、Tiktok、Instagram、Facebook，賣家可根據實際產品情況，考慮是否把自己的選品和這些流量趨勢綁定在一起，促進銷售
• 家居生活用品也適合在節假日作為禮品贈送給親朋好友，在產品描述、包裝上也可以考慮加入相關內容
• 智能家居也是未來一大趨勢，有興趣的賣家可以考慮對接智能家居Alexa

▸廚房用品：

• 台灣一直是廚房用品生產大國，產品物美價廉，台灣賣家可以充分利用產業帶優勢
• 一定要持續關注產品質量，注重性價比，以此為突破口贏得歐美消費者信賴，擴大品牌影響力
• 關注家居廚房小家電，家電主要分為大家電（如冰箱、冰櫃、洗碗機）和小家電（如吸塵器、麵包機、咖啡機），廚房、清潔及其它生活電器（特別是小家電）的規模超過市場份額的50%，小家電是其中增長最快的品類，預計2019-2023年平均增長率為10.9%，2023年預估市場規模將高達2070億美金[3]

除家用場景，外出就餐、商用聚餐或餐廳採購也是值得賣家關注的企業買家購買場景，主要的企業客戶類型除了來自餐飲業，還有政府、醫院、學校、企業的食堂，以及咖啡館、街頭食物車等。

二、熱賣子品類及運營貼士

不帶電家居用品

（一）DIY藝術類

熱銷產品：珠子類、針線類、木工類、剪貼簿等原材料與輔助產品

消費者關注點：

• 美國的消費者很喜歡自己動手做藝術創意型的DIY，包括珠子類、針線類、木工類、剪貼簿類，除了原材料還有很多可以拓展的輔助產品，台灣賣家可以操作的空間很大
• 這一品類可以在材質、花色、樣式等屬性上拓展

熱銷站點：美國

熱賣月份：全年，聖誕節是旺季

產業帶：河北、安徽、山東、江西

價格區間： 20-400美元

（二）繪畫類

熱銷產品：畫板、畫筆（水彩筆、油畫筆/畫刷、顏料畫筆等）、各類顏料、繪畫套裝等

消費者關注點：

• 絕大多數產品還是以功能性為主，並沒有很強的品牌認知，消費者會買性價比高的顏料等繪畫產品，這部分佔很大的比例
• 小部分消費者對產品的品質、個性化有更高的要求，會去買一些單價稍微高一點，但更有品質的繪畫類產品及輔助產品
• 歐洲顧客除了看重性價比，一些專業美術用具也很受歡迎，例如專業畫筆，同時顧客的購買還會結合當地國家喜歡的美術派別及藝術氛圍，如德國調色刀刮畫類比較受歡迎，英國畫刷賣得比較好等

給賣家的建議：台灣的顏料供應很不錯，所以台灣賣家做這塊有優勢，並且市場空間很大

熱銷站點：美國、歐洲

熱賣月份：全年，開學季、聖誕節是旺季

產業帶：河北、安徽、山東、江西

價格區間： 30-300美元、10-50歐元

（三）家居裝飾

熱銷產品：人造花、保鮮花、牆貼、鏡子、裝飾物和擺件

消費者關注點：價格合理、容易攜帶、容易保存、氣味舒適、顏色鮮豔、適合作為禮品贈送給親朋好友、實物與照片相匹配

給賣家的建議：

• 禮盒包裝應堅固牢靠，防止運輸途中的損傷
• 附帶留言卡
• 避免上架侵權商品（例如一些卡通造型的擺件）
• 在頁面上清楚標註商品尺寸，最好有參照物

熱銷站點：日本

產業帶：麗水、義烏、泉州

價格區間： 1000-5000日元

（四）室內裝點

熱銷產品：裝飾花、櫥櫃、牆紙、相框、牆上置物架

消費者關注點：

• 在很多產品的選擇上，美國消費者很注重品牌，但是仍然留給台灣賣家較大的空間去做一些性價比高的產品
• 賣家很在乎在品質有保障的情況下，產品價格是否具有吸引力
• 由於是家裝產品，所以如果能在產品的設計和獨創性上有所耕耘，也會很大程度受到消費者的喜愛

熱銷站點：美國

熱賣月份：全年，在節假日尤為火爆（8-12月）

產業帶：義烏、寧波、台州

價格區間： 10-100美元

（五）家居小百貨

熱銷產品：花灑頭、浴巾、拖鞋、基本衣架、晾衣架、地板拖把/地板刮水器、帶蓋垃圾桶、肥皂盒洗髮水分配器、旅行用品/旅行配件

消費者關注點：輕便（重量適中）、使用方便、性價比高、功能新穎、有創意、舒適、提高效率（例如毛巾吸水性好、快乾）、耐用

給賣家的建議：家居小百貨一般沒有很高的門檻，且選品非常豐富，組裝容易、設計巧妙、質量過關的商品往往可以得到消費者很高的評價，贏得高複購率

熱銷站點：日本

產業帶：江門、金華、南昌

價格區間： 1000-5000日元

（六）家裝布藝

熱銷產品：窗簾、睡毯、沙發套、抱枕

消費者關注點：

• 消費者在這些產品的選擇上並沒有很強的品牌傾向，並且由於這些產品都屬於消費品，更換頻率也相對較高，所以消費者傾向選擇物美價廉的產品
• 在此基礎上個性化也是他們的需求

給賣家的建議：這類產品不僅市場大，而且仍然高速增長著，所以具有很大的潛力；同時台灣賣家在供應環節上具有很多優勢，所以台灣賣家進入這些市場能夠佔據的領域還是很多的；不僅如此，以上例舉的產品對品牌、質量的要求沒有非常嚴苛，台灣賣家提供的高性價比產品仍然深受消費者的喜愛；最後，這些產品可以調整的屬性非常多，賣家可以通過操控這些屬性避免同質化和惡意競爭

熱銷站點：美國

熱賣月份：全年

產業帶：浙江、江蘇

價格區間： 20-50美元

（七）家居收納

熱銷產品：矮版電視櫃、金屬置物架、衣架組合、開放式貨架、書架、廚房貨車和儲物推車

消費者關注點：不佔空間、帶腳輪方便移動、堅固耐用、容量大、高度可調節、擱板可移動、組裝方便、設計美觀、提高家務效率

給賣家的建議：提供詳細的安裝說明、提供齊全的組裝配件、提供多種金屬架零件供消費者搭配購買

熱銷站點：日本

產業帶：義烏、永康、東莞

價格區間： 1000-15000日元

（八）床上紡織品

熱銷產品：被子、毯子、枕頭、枕套

消費者關注點：受疫情影響，大家呆在家的時間變長，對於被子、毯子、枕頭、枕套等床上用品需求量上升，且顧客非常關注舒適度和產品功能

• 歐洲消費者：在材質上更加追求純棉質地，花色上也偏愛純色等，同時真絲枕套等也頗受歐美顧客的喜愛
• 美國消費者：相較於床墊、枕頭這類消費者對於品牌、品質要求非常高的產品，被罩、毯子這類產品雖然是床上用品，但是消費者對它們品質、品牌的要求都相對低一點；同時，由於這一品類有足夠大的市場分量，在材質、花色、功能等屬性上有延展性，給予了台灣賣家足夠大的施展空間

熱銷站點：美國、歐洲

熱賣月份： 9月-次年3月

產業帶：浙江、江蘇

價格區間： 20-200美元

（九）床墊

消費者關注點：

• 對舒適度要求比較高，很關注產品的功能性，例如床墊硬度、是否防螨防蟲
• 針對不同區域消費者可做個性化設計，例如給德國顧客會設計稍微硬點的床墊，法國人則設計得更軟一些
• 顧客更看重的是高性價比、物美價廉，所以對於品牌的關注度不高

熱銷站點：美國、歐洲

熱賣月份：全年，下半年是旺季

價格區間： 100-200歐元

不帶電廚房用品

（一）食材保鮮、分類整理

熱銷產品：食物儲物盒、食物儲物袋

消費者關注點：容量大小、材質是否健康安全、適用溫度高低、鎖扣密封性、是否易清洗

給賣家的建議：

• 食物儲物是消費類產品，質量一定要嚴格把控，說明書中要詳細標註適用溫度高低的臨界值
• 若適用微波爐應重點強調注意事項避免發生危險
• 密封圈材質確保環保並質量可靠
• 實際重量比較重，建議海運或者鐵運更經濟實惠

熱銷站點：歐洲、美國

熱賣月份：全年

產業帶：青島、淄博、台州、揭陽

價格區間： 10-50美元

（二）廚房不銹鋼廚具、餐具

熱銷產品：不銹鋼廚具、餐具

消費者關注點：材質的品質、製作工藝、拋光效果、尺寸大小、適用場景、清洗難易、握感體驗

給賣家的建議：

• 說明書和詳情頁面應詳細標註產品的使用場景和每把刀叉的尺寸大小，歐美買家對刀叉的長短以及使用場景有嚴格的要求，即使在歐洲5國內部也有細微差別，標註清楚避免買家購買錯誤導致退貨
• 歐美買家注重生活品質，在材質上應選擇品質上乘的不銹鋼，健康環保
• 在拋光工藝上，注重光澤度以及打磨效果，保證產品工藝
• 實際重量比較重，建議海運或者鐵運更經濟實惠

熱銷站點：歐洲、美國

熱賣月份：全年，下半年是旺季

產業帶：揭陽、陽江

價格區間： 20-50美元

（三）廚房工具、炊具

熱銷產品：炒鍋/油炸鍋、煎鍋、刀具、磨刀器、排水架、水壺

消費者關注點：安全無毒、容易清潔、輕便易用（適合家庭主婦）、性能穩定、耐用、高性價比、尺寸合理、易於收納

給賣家的建議：

• 可以提供不同尺寸和不同功能的鍋具和刀具套裝供消費者選擇
• 由於日本是個自然災害多發的國家，便於攜帶、可在戶外使用的鍋具和刀具也有較大的潛在需求

熱銷站點：日本

產業帶：永康、陽江

價格區間： 1000-4000日元

（四）咖啡、茶相關器具和產品

熱銷產品：手磨咖啡機、咖啡杯/馬克杯、水壺和杯子的配件、圍裙

消費者關注點：材料牢固、做工精細、方便使用（例如杯子可以在微波爐中使用）、方便清洗（例如可用於洗碗機）、耐髒、造型時尚

給賣家的建議：因為日本本土有很強的水杯/保溫杯品牌，所以直接銷售該品類商品會面臨較大競爭壓力，而相關配件競爭壓力相對較小，例如具有保溫功能的杯套、午餐袋等

熱銷站點：日本

產業帶：義烏、餘姚、金華

價格區間： 1500-8500日元

（五）廚房收納

熱銷產品：抽屜收納分隔板、刀具收納、炊具收納、紅酒收納、櫥櫃收納、垃圾回收分類

消費者關注點：空間利用率、牢固程度、設計性、防油防水防污性、密封性、規格、材質

給賣家的建議：

• 盡可能提供多種規格
• 規格、材質、適用收納物品建議說明清晰，因為顧客會針對廚房空間大小和炊具尺寸進行選購
• 易拉易放、做工精細
• 符合人體工學
• 儲物能力強

熱銷站點：美國

熱賣月份：全年

產業帶：浙江

價格區間： 10-200美元

（六）烘焙用具

熱銷產品：錫箔紙、鋁箔盤、烤盤、刮刀、攪拌器、餅乾模型切割刀、擀麵杖

消費者關注點：規格、材質、不粘底、功能、安全耐熱、易清洗

給賣家的建議：

• 不同的材質（玻璃、鐵、矽膠、合金、陶瓷）、形狀、大小、結構對最終烹製的食物有不同的效果，選品時應有所區分，質量說明也要清晰
• 烘培產品可提供多規格套裝，更易售賣
• 本地市場烘培類產品競爭較大，此類產品較為看重性價比

熱銷站點：美國

熱賣月份：節日季

產業帶：浙江、廣東、山東

價格區間： 10-50美元

（七）聚會餐飲用品

熱銷產品：沙拉盤、一次性餐具、果汁容器、酒精器皿

消費者關注點：美觀、環保、規格、材質、阻熱性

給賣家的建議：

• 疫情若好轉，夏日庭院聚會會增加，餐具的重量、美觀性、耐熱性很重要
• 國外注重環保，可持續一次性餐具正在流行，可降解、可重複利用、減少塑料利用的產品更受歡迎

熱銷站點：美國

熱賣月份：夏季

產業帶：浙江

價格區間： 10-30美元

帶電家居用品

（一）空氣淨化器

消費者關注點：是否為高效濾網（HEPA）、濾網更換頻率、可以處理的房間面積大小、淨化效率、是否支持智能家居

給賣家的建議：

• 主要驅動因素是敏感人群的增加和旱季山火的惡化，選擇一款有效且長效的空氣淨化器就顯得尤為重要
• 產品設計可關注低噪音、睡眠模式、智能化App控制等
• 大件需解決物流及安裝售後方面的問題

熱銷站點：北美、歐洲、日本

熱賣月份：全年

產業帶：佛山、順德、東莞

價格區間： 70-200美元

（二）除濕機

消費者關注點：除濕量、適用面積、易操作、低噪音、低耗能、蒸發冷凝、質保時間

給賣家的建議：

• 除濕機是家庭防潮除霉最專業且有效的家庭必備電器，可考慮產品的移動便捷、有競爭力的成本、能提供技術升級的高效除濕、可自由調節濕度、除濕量15-33L每天、適合20平方米以下美國洗手間或地下室等空間使用、智能化操作等
• 大件需解決物流及安裝售後方面的問題

熱銷站點：北美、歐洲、日本

熱賣月份： 6-12月

產業帶：佛山、順德、東莞

價格區間： 80-200美元

（三）風扇、塔扇

消費者關注點：小巧便攜的USB風扇，可調傾斜度、節能、風力、適用面積、靜音、立式具有遙控功能、機身纖細、智能操作、LED控制面板

給賣家的建議：可以考慮優化外觀設計、易清潔等

熱銷站點：北美、歐洲、日本

熱賣月份：夏季

產業帶：佛山、順德、東莞

價格區間： 15-150美元

（四）取暖器

消費者關注點：定時功能、靜音、節能、散熱好、製暖快、無毒環保、電油汀表面溫度安全性、無需加油、外殼防燙材質

給賣家的建議：

• 歐美極寒天氣，取暖器非常實用，產品設計可考慮便攜、溫度均勻、智能控溫、安全性方面如自動斷電等
• 日本家電消費趨勢偏好體積小、功率小的產品，可針對日本趨勢選品

熱銷站點：北美、歐洲、日本

熱賣月份：冬季

產業帶：廣東、浙江

價格區間： 15-150美元

（五）吸塵器、電動拖把

消費者關注點：吸力、重量、便於清潔、續航時間

給賣家的建議：

• 對於歐美消費者的大house，吸塵器是否足夠強力、續航時間是否夠長、垃圾儲存空間是否夠大十分重要，而且吸塵器本身也不能太重，否則消費者表示手酸
• 另外對於寵物毛髮的吸塵能力也是十分重要的賣點
• 吸塵器需要便於清潔，吸塵十分鐘，清潔半小時肯定不是消費者所希望的
• 同時，一機多用的智能電動拖把也增長迅猛，賣家可考慮該產品方向來拓寬品類

熱銷站點：美國、歐洲、日本

熱賣月份：全年

產業帶：浙江、江蘇、廣東

價格區間： 40-400美元

（六）掃地機器人

消費者關注點：智能清掃方式、拆卸清潔是否便捷、續航時長、打掃面積、吸力、低噪音、是否支持智能家居

給賣家的建議：

• 掃地機器人對產品技術門檻要求較高，如無需人工干預，自主導航系統以及記憶系統等
• 價格區間很大

合規要求：需要滿足美國UL、歐洲CE、日本PSE等認證，具體要求可以參考亞馬遜賣家平台

熱銷站點：美國、歐洲、日本

熱賣月份：全年

產業帶：浙江、江蘇、廣東

價格區間： 150-600美元

帶電廚房用品

（一）咖啡機

消費者關注點：外觀設計、適宜場所、控制簡便、安全、易清潔

給賣家的建議：咖啡文化在國外歷史悠久，咖啡機是外國家庭常見的家電。咖啡機已實現了磨粉、壓粉、裝粉、沖泡、清除殘渣等釀製咖啡全過程的自動控制，方便、快捷且操作簡單，目前台灣賣家較多集中在滴濾式，低客單價，目前高端市場大牌佔有率較高，台灣賣家較多集中在滴濾式，客單價相對較低，未來可以考慮結合產品特性往中間段全自動咖啡機方向發展，實現高性價比選品

熱銷站點：北美、歐洲、日本

熱賣月份：全年

產業帶：佛山、順德、東莞、慈溪

價格區間： 30-300美元

（二）料理機、榨汁機、冰沙機、製冰機

消費者關注點：易清潔、細膩度、時間可調節、電機性能、加熱功能、安全性

給賣家的建議：

• 產品設計可優化底座，使其平穩（避免搖晃不平）、靜音
• 簡單易懂的使用說明以及搭配健康食譜推薦（適用於當地市場人群更佳）
• 全自動製作冰淇淋、雪糕等，絕對是夏天居家的必備產品，可將冰淇淋機納為季節性產品重點考慮對象
• 注意專利問題，不少冰淇淋機在歐美地區都有可能存在外觀專利

熱銷站點：北美、歐洲

熱賣月份：全年（料理機）、夏季（冰沙機、製冰機）

產業帶：佛山、順德、東莞、慈溪

價格區間： 30-100美元

（三）電熱水壺

消費者關注點：主要壺體材質、出水設計、環保安全、易清洗、防燙傷、煮沸時間以及煮沸乾燥保護

給賣家的建議：

• 比較成熟的品類，台灣賣家可以關注優化和改善產品，如給帶娃在家繁忙的媽媽們一些智能化設計，比如延時加熱、溫度控制、保溫功能、安全童鎖等
• 不銹鋼材質的產品避免產生難聞的金屬味
• LED顏色識別、大角度開合及無線設計等功能
• 可搭配杯具套裝拓展產品線

熱銷站點：北美、歐洲、日本

熱賣月份：全年

產業帶：佛山、順德、東莞、寧波、慈溪

價格區間： 30-100美元

（三）空氣炸鍋

消費者關注點：體積和容量、外觀設計、可控溫度範圍、易清潔、無/低油健康烹飪、安全性、多智能烹飪程序（時間溫度控制）、空氣循環系統

給賣家的建議：

• 目前市面上的空氣炸鍋分類眾多，型號各有不同，而且已經朝著智能化與科技化的方向發展，也逐步融入了更多功能，給消費者帶來了與眾不同的體驗
• 關注優化產品的設計、安全性、簡單操作性、食物受熱均勻、隔熱性能，並可嘗試在健康烹飪菜單推薦上突破
• 注意專利問題，避免上架侵權商品（尤其外觀專利）

熱銷站點：北美、歐洲、日本

熱賣月份：全年

產業帶：佛山、順德、東莞

價格區間： 40-200美元

（四）壓力鍋、電飯煲

消費者關注點：全自動的烹飪程序、體積和容量、材質和使用安全（如無塗層內膽）、抗菌材質、煮飯的時長及口感、易清潔性

給賣家的建議：

• 產品設計可考慮智能化，能快速、安全、自動實現多種烹調方式，節能、營養的特性也是現代人追求的方向
• 材質安全性和細節人性化，如操作簡單可一鍵拆卸上蓋等；同時搭配豐富的配件如附贈多層的蒸煮食物架等，以及說明書和食譜，提供豐富的美食參考等

熱銷站點：北美、歐洲、日本

熱賣月份：全年

產業帶：佛山、順德、東莞、中山

價格區間： 30-100美元

（五）烤箱、烤爐

消費者關注點：烤箱容積、適用環境場景、功率、烤箱最高溫度、節能環保、安全、操作簡單

給賣家的建議：

• 台灣賣家需解決大件烤箱的物流及安裝售後等方面問題，可以從桌面小烤箱入門，對於一些小型廚房來說，大烤箱佔地大且不容易清理，由此迷你烤箱橫空出世，在歐洲、日本等小家庭極受歡迎
• 消費者對智慧廚電的需求日益上漲，將直接影響著廚電市場，產品設計也可考慮智能化方向發展，搭配說明書和推薦食譜等

熱銷站點：北美、歐洲、日本

熱賣月份：全年

產業帶：廣東（佛山、順德、東莞）、浙江

價格區間： 50-120美元

三、合規認證

【美國站】

需要遵循：

FCC：針對無線電相關產品，如Wi-Fi、藍牙、微波等設備

DOE：針對小家電涉及電器相關產品

FDA：食物接觸材料如微波爐、鍋、碗等需要符合相關要求

• 美國FDA對接觸食物的產品有一定規範，許多廚房類目會有所涉及。在上市之前並不需要每件廚房用具都有FDA批准，但其構成材料必須符合“通常視為安全”（GRAS）合規，並且根據FD＆C法案，必須無危害性缺陷和設計缺陷。在沒有常規檢查或炊具抽樣活動的情況下，消費者的投訴會成為FDA進行產品審核的重要觸發點。 FDA的檢查資源有限，並根據對公共衛生的預期風險確定其監視活動的優先級。低風險物品（如不銹鋼器皿或炊具）的關注程度不高，而高風險物品（如上釉的氧化鉛陶瓷杯）應定期取樣和測試。製造公司或分銷商可能會受到消費者安全官員的檢查，如果發現違規產品，FDA可能會發出警告信，產品召回或禁令。
• 詳情請見：
  https://www. fda.gov/food/food-ingre dients-packaging/packaging-food-contact-substances-fcs （請複制鏈接到瀏覽器打開）

需要有能源標籤和電光源標籤的產品：電視機、電冰箱、冷藏櫃、冰櫃、洗衣機、室內空調、吊扇等

【歐洲站】

需要遵循CE、RoHS、WEEE（適用於電子電器產品）、食品接觸材料（Regulation EC NO. 1935/2004）。

CE標誌是製造商應用於商品的自認證標誌。 CE標誌表明商品符合歐洲經濟區（EEA）的健康、安全和環境保護標準。並非在歐洲經濟區銷售的所有商品都需要具有CE標誌。需要具有CE標誌的常見商品示例包括玩具和遊戲、電視/音響、個人防護裝備、機械、建築商品、燃氣設備、休閒和私人船艇、壓力容器以及測量設備。您可以在以下鏈接找到需要具有CE標誌的商品的完整列表，以及有關製造商粘貼CE標誌所需採取的步驟的訊息：

https:// ec.europa.eu/growth/sin gle-market/ce-marking/manufacturers_en

（請複制鏈接到瀏覽器打開）

https:// europa.eu/youreurope/bu siness/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_en.htm

（請複制鏈接到瀏覽器打開）

如果您銷售電器或電子設備（EEE），則可能需要遵守歐洲關於收集和回收電器與電子設備廢料（WEEE）的2012/19/EU指令（電器與電子設備廢料指令），以及實施這一指令的國家/地區法律。

有害物質限制（RoHS）指令：指令2011/65/EU限制了某些有害物質在電器與電子設備中的使用（RoHS），旨在推動對電器與電子設備廢料（WEEE）進行環保的回收和棄置。為了實現這一目標，RoHS指令限制在此類設備中使用某些有害物質。

【日本站】

需要遵循《電氣設備與材料安全法》（PSE）、無線電波法（適用於無線電波產品） 。同時，日本食品衛生法要求產品不得含有對人體造成危害的有毒有害物質，並設置相應的檢驗標準，只有通過了檢測和檢驗才能將產品出口到日本國內並進行銷售，日本厚生勞動省也會依據相應標准進行管控。具體要求可以參考【賣家平台】。

了解更多合規訊息可諮詢專業機構，或參考各站點合規說明（限製商品，產品安全，亞馬遜物流危險品等）。請參考網址：

https:// gs.amazon.cn/policy/pro duct-safety.html

（請複制鏈接到瀏覽器打開）

四、成功賣家經驗分享

賣家：南湘

家居布藝| 美國站、歐洲站

“ 2019年賺600萬美金，2020年月銷售額較上年依然暴增500% ”

▸把基礎款做出100種花樣，也是一種制勝之道

就家居布藝產品來講，我們發現主要消費人群以20-40歲的男性居多，各站點消費者的共同之處是都偏愛基礎款，但即使是基礎款，需求也各有不同。例如，顏色上，美國站偏愛純色特別是深色產品，歐洲站則偏愛稍淺顏色的產品；尺寸上，歐洲產品的尺寸有時會更大。這和國內消費者喜好差別很大，國內還會更偏好花色一些，使用時間也會更長。但海外來說，他們更換頻率明顯更高，所以因此也會更講究產品的性價比，需要更加實惠。

▸ 20%的基礎款升級版，撐起利潤半邊江山

在基礎款上，我們會更加細分，比如基礎款的基礎款，主要用來跑量，基礎款的升級版，主要就用來走利潤。從數量上，跑量款和利潤款可能是八二開、七三開，但利潤上，卻有可能變成了五五開。也就是20-30%的利潤款，可以撐起我們一半的利潤。我們會對利潤款進行更多的改進，然後給不同產品設立不同目標。

例如，花色上不再是純素色，而是尋找一些印花，不一定要特別複雜的花型，但要契合消費者喜好，他們很多時候購買印花產品是為了匹配自己的家居風格。可以去市場找花型，也可以自己設計市場上沒有的。印花選得好，產品可能就會成為爆款；再如，我們也會尋找一些細分類目，產品受眾、功能都更加明確，雖然更小眾了，但好處是客戶可能不太在意價格，或者後期穩定後維護也比較省心。不過這些都需要花時間心思鑽研下去才行，不是選一個就會爆一個，可能10款去測才會出1款，要有耐心。

▸好的產品、穩定的供應鏈、有競爭力的價格，再強調一萬遍也不為過

價格一定要有優勢，如果已經有類似產品，考慮是否能比在售產品更加質優價低。對於工廠轉型跨境電商而言，可以考慮對現有生產線利用或改造，甚至單開一條生產線，自家生產線的好處就是能保證產品質量、成本價格以及供貨時效等。此外，一定要做好調研並根據市場反饋不斷優化產品，比如研究亞馬遜現有在售產品特徵，尋找可創新點；瀏覽國外家居網站，挖掘最新流行趨勢；深耕面料市場，多做測試款投入市場，並根據市場反饋來精選與淘汰等。

心態一定要好，前期也要有耐心，不急於求成，不求助黑科技，生意才能長久。

數據來源：

[1] Survey: Cooking More at Home Could Become the New Normal Post-pandemic, https://www. foodnavigator-usa.com/A rticle/2020/04/15/Survey-Cooking-at-home-will-become -the-new-normal-post-pandemic?utm_source=copyright&utm_medium=OnSite&utm_campaign=copyright

[2] Small Kitchen Appliance Consumers Are Most Likely to Purchase in Next 12 Month US, Statista, 2019, https://www. statista.com/statistics /732881/small-kitchen-appliance-products-most-likely-to- be-purchased-us/

[3] Household Appliances Report, Statista, 2020, https://www. statista.com/study/5548 9/household-

appliances/

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亞馬遜日本站近日宣布其新增了“避免商品狀況問題”幫助頁面，以幫助賣家避免商品狀況問題。賣家可以通過準確描述商品並儘早解決可能存在的商品狀況問題來保持良好的賬戶狀況。

常見投訴包括存在划痕和磨損、包裝之前被拆開過、存在破損痕跡以及商品無法正常使用。為避免此類投訴，賣家可以：

1.對商品進行準確描述，並根據亞馬遜的狀況指南選擇正確的商品狀況。這樣可確保買家在收到商品時能夠與預期相符。

2.改進質量控制流程並定期檢查商品，以確保商品可與商品訊息中的描述相符，並可按預期正常使用。與供應商共同確定需要改進的問題和領域。

3.根據商品的特點，對包裝進行改進，以避免在存儲和配送過程中出現輕微殘損。

亞馬遜的“避免商品狀況問題”幫助頁面中還提供了有關評估商品訊息、質量審核、包裝、退貨處理、倉儲和配送操作的訊息。如果賣家需要獲得有關商品狀況問題的更多幫助，您可以獲取支持或通過賣家平台幫助中的鏈接前往賣家論壇。

(編輯：江同)

本篇整理了一些亞馬遜日本站QA，下面一起看看吧。

1、之前公司資料通過招商經理註冊了日本站，後來沒有出單和上傳產品，也沒有違規，之後申請關閉了。請問這套資料還可以申請註冊日本站嗎？

確認之前的賬號關閉成功了，換個郵箱可以再註冊。

2、現在是比如美國扣一筆店鋪費用，日本扣一筆，就2筆了，我聽說可以怎麼合併的，然後就只需要付39.99美金/月，不用每個站點都支出39.99美金/月，請問有這個操作嗎？

亞馬遜之前有個活動叫全球開店，是全部站點都同時開通月租是39.99美金。但如果已經開通的站點再合併是不可以的。

3、之前美國站個人註冊的店鋪被封了，那這個法人的資料還能註冊歐洲站和日本站嗎？

可以的，不同站點之間的審核不衝突。但賣家也要總結之前店鋪被封的原因，不要讓同樣的“悲劇”再次發生在新店鋪上就好。

4、歐洲站的註冊還在二審中，同樣的資料可以去註冊日本站嗎？

只要你確保註冊的資料是正確、合規的，那麼就可以去註冊日本站。

5、註冊歐洲站和日本站，可以使用非公司法人名下的銀行卡嗎？

可以是可以的，但建議最好還是使用法人名下的銀行卡。

6、同時註冊美國和日本站這樣會被關聯嗎？

同一套資料可以同時開亞馬遜全球站點，不同站點之間是獨立的，不會產生關聯問題。

7、請問亞馬遜日本站，**看前台，如果不開後台，賬戶應該沒關係吧？

沒有關係的，可以這樣操作。

8、已註冊過歐洲站的公司資料還能註冊北美站和日本站等其他站點麼，據說要更換資料，如果能註冊，那個站點的費用怎麼計算?

可以的，將多個站點聯合起來之後，只需要支付一份月租

9、我同時申請歐洲，北美，日本，他們可以聯合起來，然後只需要繳納一份費用嗎？

是的，可以在“庫存”-“全球銷售”頁面，將多個站點聯合，則在第二個月開始只收取一份月租

10、美國站二審沒過，這套資料還能拿來註冊日本站和歐洲站嗎？

原則上是可以的註冊，建議換個郵箱操作。不過最好要搞清楚美國站二審沒有通過的原因，畢竟註冊日本站和歐洲站也是有可能遇到二審的。

（來源：跨境知識搬運工）

這是繼跨境出口零售增值稅、消費稅政策之後，此次國家出台跨境零售出口所得稅政策，填補了跨境電商稅收空白，對於跨境電商企業全面實現稅收規範化和業務陽光化又走出了重要一步，意義十分重大。跨境電商企業終於可以走出“灰色地帶”，告別“地下工作”，能夠名正言順依法納稅，正規運營；廣大跨境電商從業者解除了後顧之憂，創業動力得到進一步釋放；政府有關部門以及海關可以做好跨境電商監管與統計工作，對下一步全面利用跨境電商數據打下基礎；不僅如此，資本機構、金融機構由此可以進入跨境電商行業，進入融資服務以及收購兼併資本運作，將會極大促進跨境電商的健康快速發展。

一、 適用條件和範圍

1.自建站和第三方平台賣家企業。

2.在各地綜試區跨境電商綜合服務平台登記備案

3.在當地海關辦理通關手續。因此目前此政策只適用於35個跨境電商綜合改革試點城市。

二、 稅率計算

因為在不少情況下，跨境零售出口商品來自市場採購，很難取得合法有效的進貨憑證（稅票），只能採用成本列支方式，不能像常規情況下稅務部門可以根據提交的稅票能夠計算出企業應稅所得稅稅額。因此國家這次公佈應稅所得率4%，用來計算企業應稅所得稅稅額，請注意不是跨境零售出口所得稅稅率4%。

國家對小型微利企業規定需要滿足三個條件：1. 資產總額不超過5000萬；2. 從業人數不超過300人；3. 年應納稅所得額不超過300萬元。跨境電商資產總額主要是由回款+庫存商品構成。因此資產總額不超過5000萬至少銷售達1個億以上；根據跨境電商銷售一般情況，跨境電商行業基本上是人均年銷售200萬人民幣左右，300人基本平均銷售6個億。因此，相比較而言，還是資產總額限制更嚴。根據實際計算公式公式，屬於小型微利跨境電商企業年銷售收入應小於7500萬。具體所得稅計算方法主要分三種情況：

1.年銷售收入≤2500萬

年應納稅所得額≤100萬元應納稅額=年應納稅所得額*5%。即年應納稅所得額不超過100萬元的部分，減按25%計入應納稅所得額，按20%的稅率繳納企業所得稅；

例如某跨境電商企業一年銷售收入2500萬，差不多團隊十幾個人。根據應稅所得率4%，應徵所得稅就是2500*4%=100萬，按100萬*5%（小型微利企業）交稅，就是交5萬元。相當於千分之二納稅率。

2.2500 萬<年銷售收入≤7500萬

100萬元＜年應納稅所得額≤300萬元，應納稅額=年應納稅所得額*10%-5萬元。即對年應<納稅所得額超過100萬元但不超過300萬元的部分，減按50%計入應納稅所得額，按20%的稅率繳納企業所得稅。

比如，企業年銷售收入7500萬，差不多幾十個人規模。根據應稅所得率4%，應徵所得稅就是7500*4%=300萬，按上述計算公式，應該上交25萬。

另外，上述小型微利跨境電商企業，在預繳和年度彙算清繳企業所得稅時，通過填寫納稅申報表的相關內容，即可享受減半徵稅政策。

3.年銷售收入超過7500萬

這種情況基本上就不屬於小微企業範疇了，而需要按照一般企業所得稅率25%來徵收了。當然有些地方（如蘇州）把跨境電商看作高科技企業來對待，那麼適用的稅率就是15%。

三、 企業所得稅免徵

根據國家政策，跨境電商企業、海外倉企業以及其它相關各種跨境電商服務企業因為是涉及對外貿易新業態，可以向當地政府申請兩年免稅待遇。其它免稅效果和吸引力不是很大，比如在“老、少、邊、窮”地區新辦企業，以及安置就業比例等等。

四、 實施難點

本項政策在實施過程中，如何確保跨境電商企業全部如實申報以及相關貿易數據認定依然存在很大的操作與監管難度。一般情況下，跨境電商企業擁有多個公司和銷售網絡店鋪，交易數據分散，數據無法統一在主公司賬戶。如何通過賬戶主體備案，主、子賬戶關聯，實現跨境電商公司一家貿易主體多個境外平台賬戶的備案及數據統一歸集還需要進一步進行操作和監管規範。

還有，不少跨境電商企業按照一般貿易方式把商品發到海外倉，然後通過跨境電商渠道進行銷售。這種情況以前是完全參照普通外貿企業按照一般企業所得稅徵收。跨境電商所得稅新政出台後，該如何計算所得稅還需要進一步明確。

另外，現在很多企業既做一般貿易，又做跨境電商，情況比較複雜。如何進行企業所得稅申報、分類、徵收與減免還需要進一步明確規範和指導意見。因此，雖然政策下來了，但在具體操作應用過程中，還需要根據實際情況進行補充與調整才行。

本文作者：林智勇：資深跨境電商專家、暢銷書《決勝跨境電商》作者。長期從事國際貿易和跨境電商，具有豐富的實戰經驗。目前專注大型企業數字化、區域產業互聯網平台、數字口岸、數字貿易港等多個前沿領域的研究與具體項目實施工作。先後參與上海世界匯、國內第一個國家級跨境電商展、廣州空港經濟區一號項目“中澳新自貿產業園”以及義烏國際貿易綜合服務平台等多項跨境電商重大項目的諮詢、規劃、組織與實施。

現任亞太電子商務研究院副院長、美中商業協會跨境電商顧問、廣東省網商協會副秘書長、廣東省跨境電商協會和深圳市跨境電商協會戰略顧問、台灣電子商務研究中心特聘研究員等社會職務。曾擔任新光集團數字貿易顧問。

面對航空貨運價格比一年前高出25%以上，在新手機和視頻遊戲產品上市之際，美國在線零售商正將更多的貨物轉向海運，有望進一步收緊已經有限的空運能力。

以星綜合航運有限公司（ZIM以下簡稱以星）告訴http:// JOC.com網站記者：馬士基在其華南-洛杉磯快運服務上每週為電子商務客戶運送3000個標準箱，馬士基自第一季度以來通過其快速服務在跨太平洋航線上運送了約1000個標準箱。

包括CMA CGM、APL和Matson Navigation Co.在內的其它航空公司也擴大了加急服務，以滿足亞洲對更快過境時間的需求，至少部分原因是美國在線購物的增加以及托運人難以獲得空運能力。 8月底，CMA-CGM發布了兩個新的跨太平洋快速解決方案，為通過洛杉磯運輸的集裝箱提供優先裝載、卸貨和內陸運輸服務。上個月，APL Logistics將越南海防作為其海運保障產品的第13個亞洲裝貨港，其特點是優先在亞洲裝貨，並通過使用洛杉磯的卡車司機定期將貨物運送到北美各地。

對快速運輸服務的需求是由空運貨物的托運人推動的，空運貨物的使用受到嚴重限制，運價處於較高水平。在跨太平洋航線上，超過一半的可用空運貨物運力是在客機的腹部進行的，而且由於為控制COVID-19傳播的限制措施，將大部分運力牢牢地停留在地面上。

定於9月底舉行的一系列電子產品發布會將拉開帷幕。除了服務電子商務外，零售商還在為實體商店重新進貨，為爭奪有限的空間，導致通過洛杉磯長灘港的集裝箱運輸量激增。由於航空運輸受到限制，傳統航空貨運公司正轉向海洋運輸。

Zim首席執行官格利克曼在談到該公司於6月1日推出的華南至美國西海岸快線服務時說：“我們已經從華南找到了一個利基市場，在那裡我們沒有與海運同行競爭，而是在與航空公司競爭”。

在http:// JOC.com網站八月底的一次採訪中，格利克曼說：“我們開設了一項新的電子商務服務，從華南直達洛杉磯，這項服務與航空貨運相比具有競爭力，因為客戶到我們這裡來尋找替代品。”。 “我們開發了12天的服務。雖然空運只有6天，但跨太平洋航空貨運的成本是我們的15倍。”

Zim負責國家和業務發展的執行副總裁Saar Dotan解釋說，Zim所攜帶的產品都是純電子商務。他說：“我們將運送您在亞馬遜和阿里巴巴上看到的任何產品，這些產品都是在網上購買的，客戶希望快速提供整合產品的服務”。

跨境物流運輸能力枯竭

馬士基供應鏈管理和電子商務物流全球主管馬丁·霍爾姆（Martin Holme）表示，當旅行限制減少客機腹部貨物時，剩下的貨輪很快就被優先考慮用於醫療用品和易腐物品的運輸。

http:// JOC.com網站霍爾姆說：“突然之間，很多電子商務領域的公司都遇到了問題.。我們無法完全了解從空運到海運的運輸量，但電子商務市場上的許多大公司也是大型貨運公司，他們向我們預訂了許多集裝箱的海運費”。

電子商務包裹市場中的兩家全球公司與馬士基接洽，希望通過馬士基加速服務將空運量轉為海運，自3月以來，該公司已運送了約1000個FEU，其中估計有5000萬個包裹。

儘管自5月中旬以來，跨太平洋即期運價一周比一周飆升，但集裝箱運輸成本仍遠低於空運成本，海運公司的快速服務提供的12天中轉時間進一步提高了其競爭力。雖然跨太平洋的實際飛行時間可以用小時來衡量，但兩端的地面處理以及貨輪通常需要通過錨地等樞紐進行轉運，這意味著過境時間可以是7天或更長時間。

根據上海集裝箱運輸指數（SCFI）上週五公佈的最新數據，本周亞洲-美國西海岸海運即期運價上漲3.3%，至3758美元/股，較去年第36週上漲140%。亞洲-美國東海岸房價上漲7.9%，至4538美元/股，同比上漲72.5%。

根據TAC指數，8月31日評估的上海-北美平均即期運價較上週上漲近12%，至每公斤5.35美元，同比上漲26%。

船公司相信，一些貨物很可能改用拼箱方式，特別是那些體積更大、重量更重的產品，因為空運是按重量和體積定價的，而不是按集裝箱定價的。

霍爾姆說：“這些東西不是很快就需要的，你可以等上幾個星期，比如家具。你也許可以在四周內買到量身定做的家具，但你不想空運沙發或咖啡桌。另一個例子是重型專用工具。它們在世界各地都不可用，因此您可以提前計劃並提前訂購”。

作者： Greg Knowler, Senior Europe Editor

翻譯：林智勇

亞馬遜最近的業績強勁，大放異彩，但可能只是因為疫情緣故，此股不是真的不怕經濟衰退。

亞馬遜（Amazon）在零售和雲端運算市場，都是大獲全勝，難怪它會成為歷史上最成功的一隻非必需消費股。公司的市值已迫近1.6萬億美元，市值只是落後蘋果（Apple）和微軟（Microsoft）半個馬鼻。

自從新冠肺炎疫情爆發後，經濟當然出現翻天覆地的轉變，由於美國各地都實施封銷措施，企業被迫關閉，拖累第二季國內生產總值萎縮33％。經濟不景的話，往往會重創亞馬遜這類零售商。

說是這麼說，亞馬遜股價反而連連創新高。亞馬遜或者有能力抵禦經濟衰退。如果要判斷一間公司是否可以抗衰退，就要看看這場疫症實際上對公司的業績有多大影響。

亞馬遜的零售業務

亞馬遜對於消費者來說，最出名就是開創了電子商貿這個市場，然後在市場上稱霸。曾幾何時，零售業一聽到亞馬遜這個名字，都是聞風喪膽，擔心這間公司會吃掉整個零售業，沃爾瑪（Walmart）和好市多（Costco）等公司都有過一段苦日子。這兩間巨頭和其他大型零售商雖然已經找到方法迎戰，力保不失，但亞馬遜仍然很有影響力。

亞馬遜第二季美國和國際業務的淨銷售額加起來，合共超過781億美元，按年增長近42％，增長率更是2019年第二季的兩倍樓上。

坦白說，疫情反而刺激公司的銷售增長。民眾因為害怕受到病毒感染，盡量減少外出，消費者如果想在家中購物，自然要上亞馬遜的平台。在業績電話會議上，財務總監Brian Olsavsky表示消耗品初期需求強勁，刺激銷售額上升。 Olsavsky更特別提到網上食品銷售額，該數字按年激增兩倍。

目前經濟對Amazon Web Services的影響

零售業務雖然對亞馬遜很重要，但Amazon Web Services （AWS）無可否認是公司的一隻金蛋。亞馬遜在2006年開展AWS這門生意，在雲端運算市場早已贏在起跑線。科技行業自此誕生了雲端運算市場。

由於搶占先機，亞馬遜在這個市場一直穩坐第一把交椅。根據Canalys表示，亞馬遜在2019年拿下云端基礎設施市場收入超過32％，相比最大勁敵微軟的Azure，市佔率跑贏將近一倍。

AWS多年來貢獻公司大部分利潤。 AWS第二季營業收入略低過33.6億美元，約占公司整體營業收入57％。至於淨銷售額，AWS第二季略高過108億美元，只是零售業務淨銷售額很小部分，淨銷售額比去年同期增長近29％。

疫情看來亦加快AWS的發展，由於越來越多打工一族不用到辦公室工作，改為在家辦公更加安全，所以雲端運算服務在疫情下變得更加重要。

亞馬遜不怕經濟衰退，或者只是不怕疫情？

事實上，亞馬遜未來很有希望賺大錢，不過目前的強勁增長，很大程度因為疫情刺激，跟經濟衰退沒有太大關係。在零售方面，如果這次經濟衰退不是因為疫情作怪，未必會有這麼多消費者湧上網購物。另外，不會有這麼多企業將工作都轉到雲端平台。

基於這些原因，下一次經濟衰退如果殺到，亞馬遜肯定會有衝擊。但值得記住，即使經濟衰退嚇人，國內生產總值（GDP）下跌33％，其實換個角度看，仍然有67％經濟活動存在。

在零售方面，亞馬遜出售的消費必需品，無論整體經濟是好是壞，都依然會有市場。另外，由於AWS提供基礎架構服務，不論經濟好景或疲弱，都會是科技行業的核心部分。

最後，公司長遠來說，應該不怕經濟衰退，但投資者要有心理準備，未來再出現經濟衰退的話，對於公司業績就不要有太高期望。

來源:金融界網站

亞馬遜日本站很難做？最近聽到有賣家在說亞馬遜日本站不容易的問題，要知道前兩年日本站是很多老賣家推薦大家去入駐的站點，因為美國站其實已經度過了藍海期，現在的美國站有著大量的賣家，競爭巨大，而日本站相當於前幾年的美國站，很多類目擁有著不少的銷售機會。

那麼為什麼會有賣家感嘆亞馬遜日本站很難做呢？其實現在不僅僅是亞馬遜，所有的跨境電商站點大家都無法輕輕鬆鬆的獲得成功，這是因為在互聯網的不斷發展下，跨境電商已經做得很是成熟，很多賣家也都積累了大量的運營經驗，為此現在做亞馬遜日本站，賣家們也是需要在選品上，在運營上做好功課的，那麼要如何做好亞馬遜日本站呢？

面對亞馬遜日本站很難做這個問題，賣家需要先了解亞馬遜日本站的特點：

和美國站相比，日本站對於國內的賣家來說具有這些特點：

1、和美國站相比，日本站上的賣家更少，那麼競爭就更小，這對於賣家們來說就有更多的銷售機會。

2、更近的運輸距離，在美國站的運營中賣家們常常要考慮到，而日本對於國內的賣家就要近上很多，那麼在產品的運輸上，賣家就可以更方便更靈活的進行安排，甚至可以通過自發貨的方式來完成訂單。

其次，面對亞馬遜日本站很難做這個問題，賣家們還可以了解一下日本消費者們的消費習慣和喜好。

日本的網絡复購率高達94.3%，而網購的滲透率達到了70%，可以說日本網購用戶量占到了日本總人口的65%，當然對於日本的消費者來說，他們常選擇的電商平台是亞馬遜、雅虎和樂天。

在網購能力上，日本消費者們的購買能力是很高的，這個數字要高於美國，更是我國用戶的一倍還要多，不過他們在產品的選擇上，喜歡高品質的產品，他們非常注意產品的質量，產品的細節，屬於完完全全的細節控，為此，可以說日本消費者們對產品是比較挑剔的，但是他們具有留評高，复購率高， 退貨率低的特點。

簡單來說，就是賣家們的產品不容易被選中，但是一旦被選中後，就會進行認真的評價，無論產品的好壞，如果是好產品，還容易贏得消費者的信賴，從而成為其多次購買的對象。

最後對於亞馬遜日本站很難做這個問題，賣家們在產品的準備上還要符合當地消費者的需求，“投其所好”才可以。

在產品的喜歡上，對於時尚用品，像服裝，他們喜歡簡約的，顏色喜歡白的、黑的、深藍的這些純色的產品，當然在日本還有二次元文化圈，而二次元的色彩又會有所不同，對於喜歡二次元的賣家可以考慮一下。

而在服飾的尺碼上也是和歐美站點不同，大家在準備了s，m、l外，xs，xxs也是可以考慮的服裝尺碼。

在家居用品上，日本的住宅普遍較小，所以小巧的，實用的，簡約的家具會成為他們的選擇。

……

對於一些日本站很難做這個問題，要想做好亞馬遜日本站，賣家們需要對日本站有一個足夠的了解，然後根據當地消費者們的喜好去選品，去打造產品，從而讓自己的產品更符合日本市場需求。對於日本站是否好做這個問題，可以說，近幾年在黑五，在網一等促銷到來的時候，亞馬遜日本站的賣家常常是最早收穫到爆單喜悅的一批賣家哦。

文章來源：搜狐網