關鍵詞： Google Analytics，谷歌分析，網站監控，跨境電商自建站

文章摘要：本文主要講解如何使用Google Analytics對電商網站的各項數據進行監控，獲得洞見

背景介紹：本系列文章圍繞電商自建站的日常運營展開，將為讀者一一講解如何獲得首次訂單，如何獲得流量，如何提高流量轉化率，電商網站SEO優化，Google Analytics分析等話題。

Google Analytics(谷歌分析)是谷歌公司開發的一款強大的數據分析工具，海外各大網站、APP等都會使用類似Google Analytics的數據分析工具來分析其軟件的各項數據。對於電子商務網站而言，Google Analytics主要用來監控在線商店的流量和銷售的詳細訊息，通過報表的形式呈現相應的結果，幫助商家改進網站和行銷策略，從而有效促進業務或者商品的在線轉化。 Google Analytics功能十分強大，以致於即便是資深的分析師或者店家，有時也很難區分自身的業務數據和其餘無效的數據。

本文將詳細講解Google Analytics如何跟進店鋪各個時期和各個維度的訊息，對業績、行銷、用戶畫像、SEO等進行有效的分析，給店主最有效的結論。

關聯Google Analytics和電子商務網站

可以將Google Analytics添加到3dcart，HTML網站，Shopify， Square Space， Woo-Commerce， WordPress和Wix。如果有多個電子商務商店，則可以選擇將其鏈接到一個或兩個不同的Google Analytic帳戶。

Google Analytics還應當與社交媒體連接，添加到YouTube，Facebook，Twitter，Instagram，和Pinterest。

如果要查看報告或收集所需的數據，可以通過3個步驟設置Google Analytics（分析）電子商務跟踪。

• 創建Google Analytic後，轉到右上方顯示的“admin”部分。在“view”下，選擇“Ecommerce Settings”。

• 在右側的第三列中，單擊“Ecommerce Set-up”，設置為“Yes”。

• 在頁面左側的“Conversion”標籤下查看電子商務報告。如果沒有看到完整訊息的報告，可以等一段時間，Google Analytics還在收集網站數據。

最基本的報告包括：

• 購物行為報告
• 結帳行為分析報告
• 產品效果報告
• 銷售業績報告
• 產品列表效果報告

Google Analytics核心用法

1. 跟踪業績

對於任何企業主而言，跟踪收入和銷售額都很重要。想知道是否滿足了目標，或者想知道還欠缺什麼。

首先，可以問自己以​​下問題：

• 哪些頁面獲得的銷售次數/銷售額最多？
• 用戶是如何到達這些頁面的？
• 哪些產品能為客戶帶來最高價值？
• 如何監控在線收入？

漫無目的的報告是沒有價值的，報告應該需要嘗試回答上述問題。可以在Google Analytics中定制目標，跟踪已完成的交易，從而跟踪客戶購買的目標網頁和產品。

2.監控網站流量

要監控電子商務商店的網站流量，Google Analytics無疑是冠軍工具。它能夠監控提幾乎所有流量相關的訊息，包含訪問過在線商店的人數，訪問過的頁面，用戶的人口統計以及流量來源。

關於流量來源，Google Analytics可以提供以下方面的詳細報告：

• 有機流量
• 推薦流量
• 社交平台流量
• 直接流量
• 郵件流量

可以比較不同的網站流量來源和時間段（過去30天或7天），查看網站流量是在減少還是在增加。這些訊息可以回答以下問題：

網站或目標網頁上的哪些位置可能會影響銷售？

哪些鏈接提供的流量最多，效果如何？

要查看網站流量，請點擊“Real-Time”標籤，然後查看每個報告以了解流量結構，進而了解潛在客戶的來源和來源。

3.制定用戶畫像

使用Google Analytics（分析）數據可以清楚地了解潛在客戶的基本訊息和上網習慣。

• 性別& 年齡

比較數據以查看流量根據性別或者年齡的組成。報告可以顯示否在商店中吸引了正確的用戶，或根據結果來優化內容。可以在Audience>Demographics>Age/Gender下找到報告。

• 設備

查看訪問者最常使用哪些設備訪問商店。現在的互聯網狀況下，移動端成為大部分購物者的首選，這意味著適合移動設備的商店至關重要。可以在Audience>Mobile>Device下找到報告.

• 興趣

Google Analytics中的interest報告可以顯示用戶的其他興趣，可以將幫助店主確定更具體的目標受眾，追加銷售機會，優化部落格內容構想。可以在Audience>Interest>Overview下找到此報告。

• 購物行為

Google Analytics還可以監控用戶單擊並添加到購物車中的所有產品，結帳和交易過程，了解顧客的整個購物行程。可以在Conversions>E-commerce>Shopping Behavior中找到該報告。

對於未完成的交易，購物車放棄不能忽略，這對於所有大小的電子商務網站都是一個問題。據估計，在過去的九年中，通過更好的結帳系統可以收回超過2600億美元的銷售額。研究表明，幾乎有70％的在線購物交易尚未完成。而且，如果店主不認真對待這個數字，很可能損失的錢比想像的要多。使用Google Analytics跟踪在線商店的購物車放棄情況可以幫助店主儘早發現問題。可以在Conversions>Goals>Funnel Visualization中查看報告。

• 使SEO和關鍵字搜索

Google Analytics的Site Search概述了客戶在網站上搜索最多的字詞，關鍵字和網頁。店主無需過多依賴Google關鍵字搜索，可以從自身頁面的訪問者那裡獲得見解。網站搜索可幫助店家優化網站，讓客戶實際正在尋找的主題，功能或產品時排名更高。進入Behavior>Sit Search中查找這份報告，

還可以將Audience標籤中的Interest報告與Site Search報告結合起來，可以很好地收集正確的關鍵字和詞組，從而專門針對未來客戶優化電子商務商店。

4.跟踪推廣行銷

結合使用Google Analytics和Google Ads

將Google Analytics帳戶與Ads帳戶相關聯，可以訪問有效訊息以創建PPC Ads。由於Google Analytics數據中的數據專用於在線商店，因此可以找到更優的關鍵字。將Google Analytics帳戶與Ads帳戶結合使用，可以找到更細化的數據結果，包括基於用戶訪問數的營收，不僅僅是基於頁面的營收。

在行銷活動中，可以監控客戶購買的廣告著陸頁和來源。詳細的數據能反映出哪些渠道最有效，哪些渠道無效，還可以進行A / B測試。

如果廣告系列中包含視頻或YouTube頻道，則可以使用Google Analytics來監管有多少人觀看了視頻，然後購買了視頻中的產品。

如果需要引人注目的市場行銷活動登陸頁面，Wishpond可以提供所有的功能和工具，並且可以和Google Analytics集成，以便活動評估結果。還可以使用Google Analytics（分析）來重新定位客戶的渠道，以挽回銷售損失。

Google Analytic是一個非常強大的數據分析工具，能夠幫助自建站電商店主獲得關於業績、流量、用戶畫像、行銷活動等相關的詳細數據，並且給出相應的直觀報告，讓店主能夠迅速在多個維度了解自身業務的成績，為進一步優化提供數據支持。

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