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至少在之前，當我在跑FB廣告的時候想法很簡單粗暴，如果打平的ROAS是2, 而實際跑出來的ROAS遠大於2， 那麼只要廣告投不死，那就往死裡投廣告。

而實際上大不多時候，ROAS並不理想。如何提高ROAS？通常都是從廣告優化出發的，測試各種各樣的廣告素材，測試各種廣告受眾，然後拿著廣告跑出來的數據再去調整，再去進行所謂的“優化”。

正如文章中指出的, 上面的思路太注重廣告投放這一“戰術”層級的操作

"we love fancy bid strategies and tactical nitty-gritty as much as—well, anyone. But if you're trying to make a drastic difference in earnings, you'll make a bigger dent in your goal from finding ways to improve your customer retention and AOV than making small constant tweaks to your ad sets every day"

本篇文章則從“戰略”層級出發，說明了ROAS和利潤率，客單價，以及客戶終生價值的關係。然後通過數據分析Facebook以及谷歌廣告賬戶中，ROAS在不同轉化時間窗的數據表現，來了解你的廣告賬戶，在短期內ROAS要達到什麼樣的水平，才能在相對長期的時間裡，達到你所想要的ROAS目標。

如下圖所示，ROAS目標為2，從1-Day Click+View的角度看，ROAS為1.22，是達不到我們的目標的，但是從1-Day View + 28-Day Click的轉化時間窗看，是達到了我們的ROAS目標的。

在明確了這些之後：

Having a clear strategy with ongoing adjustments to support your strategy is crucial to maximizing your ad account's ROAS, but that doesn't mean your eCommerce store needs to live and die by that ROAS. Changes in competition and seasonality can affect your ad costs and conversion rates. Don't let these fluctuations put you through feast or famine cycles.

這些Strategy 包括：

1.

95%的廣告流量可能不會直接在你的網站上轉化為訂單，購買決策需要時間，這是拉低你的ROAS的數據表現，不過，我們可以通過一系列手段，將這些“公域”的廣告流量，轉化為“私域流量”。要知道郵件行銷這一渠道在Q4帶來的銷售額佔電商賣家該時期總銷售額的27%。

郵件行銷至少要有這3個Campaign：

• Welcome Series 歡迎郵件。我之前模仿我的競爭對手的策略，為自己的獨立站設置的是，當客戶提交郵箱地址到我的網站上之後，Mailchimp會自動給這個客戶的郵箱0時間間隔連續發2封郵件“所謂的霸屏策略”，第一封是帶有網站地址的歡迎郵件，第二封是帶有折扣碼的優惠郵件。實際數據表現出來的是，通過第一封歡迎郵件帶來的訂單轉化要遠遠高於第二封折扣碼的訂單轉化。
• Cart Abandonment Series 這個之前已經說過很多次很多次了，無論你用哪個郵件行銷系統，都建議，當客戶遺棄訂單的時候，要至少給他發送3封挽救郵件，用不同的策略，最大程度的去爭取客戶完成訂單。 [ Shopify店鋪遺棄訂單挽救成功率27%，使用Mailchimp你也可以做到:
• Customer Winback 我理解的就是通過郵件的方式來挖掘客戶的LTV。

2.

其實不僅僅是SEO，所有你所擅長的，其他流量渠道帶來的訂單，都可以分攤廣告成本，不過，文章中有句話我覺得說的很對：

Outside of product pages, your content strategy should touch on themes that your customers will care about. ... don't ignore the kernel of truth here: if you're offering your customers nothing other than a transactional experience, they'll eventually shift to a brand that better understands their emotions.

3.

這一點在我研究競爭對手的網站的時候，發現有幾個做Messenger自動化行銷做的非常好。你在研究競爭對手的網站的時候可以有意識的去關注下這一點。這裡推薦你去通過你的Facebook賬號，去Fashionnova的Facebook Page頁面以及Messenger下一個訂單，看看他們的Messenger是如何設置的，以及當你到達Checkout頁面不付款，他們的Messenger是如何通過自動聊天機器人，使用和我們上面提到和Mailchimp 3封挽救遺棄訂單同意的策略，去挽救遺棄訂單的。

上圖是我在2019年和Fashionnova的聊天機器人在Messenger上的對話截圖

4.

研究訂閱模式，推薦

引薦可以模仿ColourPop的，[之前是推薦朋友，我和朋友都可以有$5 的折扣券。現在改成了15%的優惠券，個人覺得沒有以前有吸引力了。 2018年的時候幫媳婦做過ColourPop的代購，當時手裡攢下了不少$5的折扣券，現在大概已經失效了。

另外，我手上之前做代購買的域名

嗯，就這些，推薦閱讀英文原文，看看你會不會有什麼新的理解或者感悟。