B2B企業如何搭建海外營銷獲客體系?
B2B企業的線索獲取難,獲客週期長,出海企業更是如此,怎麼才能有效的搭建營銷體係呢?市場同學們面臨的問題是往往是:
- 怎麼輸出更多銷售線索?
- 怎麼優化ROI?
- 怎麼優化用戶行為分析,找到更精準的目標人群?
- 怎麼實現更高效的數字營銷和獲客轉化?
建立有效的獲客體系+強大的數字化工具迫在眉睫,我將為您奉上一套完整的體系結構圖:
完整體營銷體系包含推式營銷、拉式營銷、線索評分、線索培育、成交&續費五個流程。
推式營銷
包含所有需要主動出擊的營銷方式,如搜索廣告、社媒廣告、eDM營銷、外呼、直播、線下活動。由於B2B業務無法馬上促成下單,所有廣告的目標都是讓用戶“註冊留資”。我們往往需要頻繁的生成不同的落地頁用於不同營銷活動,需要強大的落地頁編輯工具。
拉式營銷
即inbound marketing, 通過有價值的內容吸引用戶主動訪問並註冊。如博客、自然搜索、客戶推薦等等。沒有留資的營銷活動,是對流量的浪費。所以拉式營銷需要通過有價值的內容吸引用戶留資。一般包括白皮書、在線視頻、試用名額、課件等等。
線索評分
提高線索轉化的一大重點,是有效識別高潛力線索,並在後續的了流程中重點培育。所以對線索進行打分尤為重要。線索的評分項主要來自於兩個方面:
- 線索屬性: 線索的地域、行業、規模等屬性特徵,以判斷是不是我們的目標客群。
- 互動評分: 和我們的產品投入時間越多的聯繫人成交概率越大。所以我們需要記錄聯繫人在全網的交互軌跡,作為評分標準。特別是一些關鍵事件,如下載資料、報名線下活動等。
常見的評分項如下:
線索培育
在這個階段,我們要盡可能的和潛在客戶產生持續互動,轉化線索到商機。所以人工培育和自動培育要同步進行。
- 自動培育。設置培育流程,讓用戶提升對公司產品和品牌的認可。有哪些效果最好的線索轉化流程?傳送門:
我們可以設置線索漏斗,這樣可以自動化的轉化線索。市場部可以實時感知到各個漏斗的狀態。
2. 人工培育。銷售人員主動聯繫客戶,了解需求,邀請演示等轉化。
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