今天跟一位朋友聊天，她說最近聽了我關於Mar Tech的幾條音頻，自己也深深感受到技術帶給行銷的劇變。她過去在精準廣告公司，對於技術的力量有體會。之前的文章講到了技術對行銷的影響，以及MarTech (行銷技術)公司的蓬勃發展。

在美國這個行業從2011年300家新增到如今5000多家，可見競爭的激烈。斯科特先生也專門講了Mar Tech公司如何競爭勝出，雖然是針對Mar Tech公司的思考，但我覺得對所有企業都有很大價值。

我把自己的的理解和解讀分享給大家。希望有幫助。此前的兩篇文章，沒看的可以補腦。

行銷的劇變之數位化生存|觀點

聊聊技術對行銷產生的3點影響

1、

一切競爭都應該回歸到以客戶為中心

商業成功除了本身市場空間大小，你還必須考慮競爭者。 Mar Tech公司要獲得創新成長，首先會面臨巨頭的封鎖，就像在台灣你需要考慮BAT。

但斯科特認為，Mar Tech公司最終的出發點不應該是依賴某個平台，也不和誰競爭，而是應該跳出平台去關注用戶需求是什麼。只要我們能沉下心來關注用戶需求，並且持續為客戶創造價值，就能夠找到自己的生存之道。

2、

橫向競爭與縱向競爭

一講到競爭，這里分為橫向競爭和縱向競爭。

舉個例子，包子舖和麵館就屬於橫向競爭，我們早上吃包子是一種選擇，吃麵條替代吃包子也是一種選擇，所以包子舖和麵館就屬於橫向競爭。

那縱向競爭是什麼呢？你賣包子，我也賣包子，我變著法賣，同時我背後還賣麵粉。所以我包子的價格比你低，就能搶走你的顧客。縱向競爭就是在一個渠道或一條價值鏈上相互競爭。

新浪微博跟騰訊微博就是縱向競爭，新浪依靠它的娛樂資源吸引眾多的明星大V入駐，最終一家獨大。

微信跟微博就是橫向競爭，微信作為社交工具是微博某種程度上的替代，而且不在一個水平線上競爭，當然創造出微信這類現象級的產品，難度也是很大的。

所以我覺得有些時候橫向競爭比較難，你要去替代一個產品，這個難度比較大。縱向競爭是常見的，也是紅海，要獲得競爭力，你需要在縱向競爭中做到無可替代。

3、

縱向競爭中，創造與客戶越多的接觸點，才越有競爭力

與客戶接觸點越多，意味著客戶找到你的路徑越多，你曝光在客戶面前的可能性就越大，這樣才能讓用戶對品牌與產品產生粘性。

現在企業都在拼命連接客戶就是這個道理。連接越多可能產生的價值越大，所以鼓勵企業打通實體店，網店，微信，微博，微信群等各個渠道來連接用戶。

當你和用戶的接觸點越多，你的競爭力就越大，你也不會受制於某一個平台。比如你的微信公眾號被封了，你還可以通過微博、今日頭條、微信群的方式來和用戶溝通。

4、

創建新的客戶端界面，是縱向競爭中最危險的部分

這個觀點怎麼來理解？就是創建行銷新戰場，從一定程度上避開競爭。舉個例子，早期電商對實體店的衝擊就是一個很好的例子。

比如賣服裝的，以前我在商場，到處都是競品；但是我第一個開淘寶了，你去淘寶上逛，只有我一家，沒人跟我競爭啊。淘寶就創造了新的客戶端界面，我理解為新戰場。

同樣早期大家都在玩微博，你開通了微信，就會收穫一波新粉絲，這就是紅利效應。我不跟你在原有的渠道玩了，我換一個地方，就能抓住機會崛起。

小米就是一個典型的從互聯網上生長出來的手機品牌，被稱為互聯網手機第一品牌，就是因為搶占了首應效應。

注：部分觀點參考Socialbeta刊發的Scott系列文章，如需查看請登錄http://www. socialbeta.com 。文章未經授權不得轉載，不得商用。

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