數位轉型對企業有什麼好處?

我們來看看行業大咖對此問題的見解是什麼

用簡單的話來總結就是降本增效,我們現在很多所謂的商業化,那商業化的本質是什麼?大家在追求是什麼?追求的是最短的商業鏈路,我們把鏈路追求到盡可能最短,而最短的鏈路就是最低成本最高效率。

其實我們在思考很多事情都可以從這個角度去思考。思考一個新的技術產品,我能給客戶帶來什麼,解決什麼問題、價值是什麼?其實我們在思考很多事情都可以從這個角度去思考。思考一個新的技術產品,我能給客戶帶來什麼,解決什麼問題、價值是什麼?

舉一個例子,大家都覺得喜茶很火,他的火的原因有很多優點,我相信大家也會有一個非常直觀的感受,就是喜茶的小程序,非常的好用,而且它一定是在市面上出來的時候是領先的。又或者說我們去年在戛納,包括在很多全世界最大的創意獎項上面都拿到金獎,肯德基的口袋炸雞店,這是一個數位轉型的創新,也是我們在18年給客戶提的idea,然後在18年聖誕節上線的,一開始大家也是抱著一個嘗試的心態,先去做了一個這樣的一個小程序,它就是一個在線,直接在搜索平台裡面在用小程序就可以去訂購的,但是我們裡面融入了遊戲的元素,融入了娛樂的元素,融入了社交的元素,所以結合在一起就會變成跟以前那種單一功能型的有一個很大的不同。他就很快變成肯德基的一個非常主流的銷售渠道,而且是可以長期存在,在我看來我覺得它不是一個傳統意向的創意,現在我們一定要相信創新跟科技一定會給我們帶來質的變化,這是必然的。

降本增效

降本增效肯定是一個最核心的點,但是我看到另外一個點是企業通過數位轉型,其實是在追求的是一種持續發展的可能性,一個公司你要去持續發展下去你會發現,首先,你的客戶群體肯定是最核心的,但是如果說你完全是依賴於一個平台電商的時候,你會發現首先你最核心的客戶群體其實並不是你的,可能是別人。所以我現在看到很多企業,它實際上在整個做數位化軟件的時候,他第一個入手點一定是去建立一個數據池或者一個數據基礎,然後在這個數據基礎上再去談標準化流程、課程的建立,行銷自動化等等。很多企業其實我感覺是說是一種居安思危,或者是說不可不為的一種狀態,因為不做這件事情,我也不知道有沒有效果。但是我非常清楚的是我不做的話肯定會被淘汰掉。

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