企業微信怎麼玩?

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Linkflow+企業微信,幫助企業實現更精準更個性的客戶服務

流量紅利的消失讓留存這件事愈加受重視,相比花費高成本獲取新客,不少企業更願意將行銷重點轉移至如何更好的服務客戶,提升客戶的品牌忠誠度,實現促進复購的目的。

HubSpot白皮書:2020行銷技術新風向- Linkflow聯否官網​www.linkflowtech.com 圖標

去年年底,企業微信秉承著“讓有溫度的專業服務走近11億微信用戶”的理念,隆重推出3.0版本產品,正式邁入行銷圈。

企業微信3.0有3個重要的新工具:客戶聯繫、客戶群、客戶朋友圈。簡單點說,就是員工的企業微信賬號可以與客戶的微信賬號互加好友。員工可以在企業微信上進行對該客戶進行標籤管理,也可以向該客戶發送企業群發消息,邀請客戶進群等。企業也能統一管理員工添加的客戶,查看新增趨勢、客戶留存、導購排名等。

目前,Linkflow與企業微信正在對接中,希望協同企業微信,幫助企業實現更精準更個性的客戶服務。讓我們一起來看看Linkflow是如何賦能企業微信的。

Link:企業微信客戶數據自動同步至Linkflow,補足客戶畫像

Linkflow與企業微信實現對接後,當客戶添加員工企業微信時,企業微信會自動將新創建的客戶訊息同步至Linkflow,並在Linkflow系統中創建一個來自企業微信渠道的客戶。

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如果該客戶已經關注過企業的微信公眾號、小程序,又或是在企業官網上提交過註冊訊息,Linkflow會通過Union ID自動將微信公眾號、小程序的渠道賬號與企業微信渠道賬號合併,通過唯一識別ID,還能和官網等更多觸點上的客戶數據進行合併,生成完整的客戶視圖,並且企業與客戶的雙向互動都將呈現在行為時間軸中。

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Flow:完整客戶畫像回傳企業微信,讓企業員工實現更精準溝通

Linkflow中最全的客戶數據,可以有選擇地展示在企業微信聊天窗口的輔助欄中。讓通過企業微信維護客戶的員工,第一時間了解客戶近況,擬訂溝通策略。

如果一位曾在其他渠道上出現過的老客戶添加了員工的企業微信,員工可以馬上看到該客戶是否提交過註冊,又或是該客戶在小程序商城上的積分情況和消費傾向,根據客戶的喜好、生命週期階段選擇更精準更個性的語言與客戶溝通,實現真正“有溫度的專業服務”。

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Linkflow已經對接了市面上50+行銷工具,但我們絕不止步於此。作為一款低代碼的客戶數據中台(HubSpot),Linkflow始終以對接為核心,讓數據流動起來,並為客戶提供豐富的拓展空間,滿足隨市場變化的行銷需求。

未來Linkflow仍會持續關注市場上新的行銷工具和玩法,希望協同更多更新更實用的行銷工具,幫助企業在數字行銷方面更進一步。

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Written by Zhihu QA

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