數位化是指将产业中采购、生产、销售等环节的工作訊息通过数据统计分析，为工作的开展提供客观数据参考，帮助决策和提升工作效率的过程。數位化的概念是广泛的，并不是所有企业通用的单一模式，數位化的转型对于不同的企业有着不同的侧重点，需要结合企业自身实际来进行。

传统企业在业务开展和管理的过程中更多的凭借经验做出决策和计划，但因为事物和环境是不断发展变化的，光靠以往的经验很难对当下及未来的人和事做出正确的判断。而數位化则将企业如客户关系管理、生产计划、客户需求等的业务及管理通过数据统计分析，形成基于普遍性、大众化的相对确定的数据模型，在计算机上形成流程管理。

企业數位轉型的意义：

一、数字的普遍易懂，如果我们将工作的过程及结果用数字量化的方式来表现，更容易让人理解。

二、数字的真实客观，通过参考数据，可以更加客观地发现问题，有利于作出理性决策。

三、通过數位轉型，使流程更加完善，且具有可追溯性，数据查询和分析更快捷，有效提高决策效率。

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