战略实施方案，是依据企业數位轉型的战略愿景、定位、目标和战略体系，而做的具体行动计划。

1、 做好數位轉型的战略路径规划

确定了數位轉型的战略目标，也确认了企业有效的资源，包括人才、资金、技术等各类资源，才能找到有效的路径。在企业數位轉型中，战略路径的选择必须基于资源是有效可控的前提下，否则目标也会成为一场空。

數位轉型战略的路径规划，主要任务是识别转型约束条件与资源需求，制定切实可行的实时规划，确保目标达成。其主要工作过程包括约束条件分析、资源需求分析、实时路径规划等。路径规划需要在确保目标达成的前提下，投入合理的资源，同时有效控制实施风险。

战略实施路径的表达形式是“战略行动路线图”或“战略实施计划表”。战略路径从设计到运行是一个动态的管理闭环，包含以下五个步骤。

一是评估战略目标体系。遵循SMART原则，即明确性原则：（S），指战略目标是否具体明确，而不是过于空泛与含糊。可衡量性原则（M）：指战略目标的具体指标制定是否合理，易于考核和衡量。可获取性原则（A）：指战略目标的制定需要建立在对企业外部环境及内部资源的科学分析的基础上，制定的目标值应既具有挑战性，又有现实性或可实现性。相关性原则（R）：指战略目标应与企业利益相关者的要求相近或一致。时效性原则（T）：指战略目标应具有一定前瞻性，有明确的实践时限，且时间区间适中。

二是对战略目标进行分解。如组织变革方面：我们应该构建怎样的组织形态？如何衡量组织变革的成效？的是什么？净资产收益率、利润率等。技术体系方面，我们需要构建怎样的技术管理和应用体系？需要自建技术团队，还是外包技术项目，或者外聘技术人员？等等，对战略目标进行分解，了解实现战略目标的主要路径有哪些。

三是制定战略目标指标值，以便于监督和管控。将战略目标设定为具体的指标，以及一定战略区间内要实现的指标数值，以便对战略实施过程进行控制。例如：对于企业數位化系统开发设三个数值目标：底限值、基准值、挑战值，不同的完成情况对应于不同的考核得分。

四是提出可能的战略实施路径。采用鱼骨图描述出各类战略目标实现的可能动因，并逐项分解，由此形成多个可能的战略路径，可按下列步骤设计：

一是明晰战略目标：根据平衡计分卡明确四个维度的战略目标;

二是进行动因分解：对战略目标实现的动因进行逐层分解;

三是 罗列可能路径：罗列可能的战略实施路径，形成初步的战略实施路径清单。

五是进行战略实施路径选择。采用德尔菲法进行战略实施路径的评估与选择，具体包括四个步骤：从实施难度、对目标达成的作用和实施风险三个方面对各种可能的战略实施路径进行评价和选择，参与评价人员一般为公司中高层管理人员，必要时可请外部专家参与。实施难度，是指实施过程中可能遇到的障碍大小和所需投入资源的多少。对目标达成的作用，是指在战略目标达成过程中所发挥作用的大小。实施风险，是指达成目标的不确定性和可能产生的负面效应。对每一个评价要素从1 ~ 5分赋予一定的分值，进行定量评价：对选中的战略实施路径进行排序，确定战略实施路径的优先顺序。

对每一个确定的战略实施路径制定里程碑计划或阶段控制目标，战略行动里程碑计划是战略计划的框架，以可实现的结果为依据，它显示了战略为达到最终目标而必须经过的条件或状态，描述了在每一个阶段要达到的状态。

六是细化选定实施路径的行动要点。进一步明确战略实施的目的和预期效果，审视战略实施路径需要的相关资源，据此进行战略实施路径的选择。

对于一个选定的战略实施路径，在正式实施前需要进一步明确路径实施的指导思想及策略，重点考虑以下三个方面：

做到什么结果：明确战略路径实施的目的和预期效果；

需要什么资源：战略路径实施需要哪些资源（人力、财务及其他）；

通过什么途径实现：战略具体通过什么样的途径（如：内部自建、联盟或外包等）来实现。在这方面，可以运用“企业内部能力和外部能力独特性”模型选择战略实施的策略和方式。

2、 开展數位轉型的战略体系解码

數位轉型的战略解码就是通过可视化的方式，将企业的數位轉型战略体系，转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。战略解码也是将企业數位轉型战略重点进行清晰地描述，并转化为具体行动的过程，是“化战略为行动”的有效工具。

战略解码同时还是一种工作方法，通过集成企业高层、技术团队、咨询顾问、业务专家等人的智慧，采用集体研讨的形式，对企业數位轉型的远景目标和战略举措达成共识，以员工能够理解的形式清晰地描述出来，同时制定出相应的具体行动计划，然后逐层分解责任到人，并在后面的执行过程中反复对照、质询和提升的过程。

战略解码通过战略澄清、指标和重点工作分解、责任落实等一系列活动，实现战略分解。在战略解码过程中，企业可以参照以下原则开展解码：

一是垂直一致性。对转型战略和业务目标支持：以公司數位轉型战略和部门业务目标为基础，自上而下垂直分解，从公司→部门→岗位，保证纵向承接一致性；

二是水平一致性。对业务流程的支撑，以公司端到端流程为基础，建立起部门间的连带责任和协作关系，保证横向一致性。

三是均衡性和导向性。指标选取应均衡考虑，并体现部门的责任特色，指标选取应结合平衡积分卡的四个维度和公司导向、部门责任均衡考虑。

四是责任层层落实。KPI指标责任分解矩阵，落实部门对上级目标的承接和责任，为个人PBC确定提供依据。

3、 细化數位轉型的战略目标拆解

如果说战略解码是把战略转化成员工可理解的内容的话，那么战略目标拆解，相当于将战略目标，细化为一个个具体的可操作、可执行的任务，是将战略目标，自上而下，分解到各个业务部门的一个过程，是战略实施方案的核心。

战略目标拆解，有三个原则，分别是维度规范原则、方向统一原则、进度统一原则。维度规范原则用于将目标按照一定的规范拆解，按时间、粒度、实体等维度拆分成一个个子目标，达到将目标大而化小，由难变易。

方向和进度统一原则讲述了如何协调完成各个子目标，指明了目标达成的路径。方向统一原则指的是，将目标逐层分拆为子目标时，虽然各个子目标可制定实施计划独立完成，但需要确保这些子目标实施过程中是总目标对齐的，不能南辕北辙越走越远。进度统一原则指的是，制定各个子目标实施计划时，需要考虑各自的实施进度，确保总体目标可整体推进，逐步向达成总目标靠拢，可进行阶段性衡量、评审和交付。

企业在數位轉型中，每个目标均是具体的可执行的目标。对于员工来说，部门或团队目标往往显得抽象和遥不可及，必须对总目标进行解刨，将其具体化后落实到个人，可以考虑使用剥洋葱法来进行拆解来对目标进行层层拆解。

在具体拆解中，可以从不同维度进行纵向或横向剥洋葱按时间拆分，可参照以下方式拆解：

一是按时间轴。将战略目标拆分为近期、中期和远期目标，将年度目标拆分为季度和月度目标；

二是按系统。模块拆分如一个大系统的目标拆分为各个子模块的目标，比如将公司技术平台建设目标拆分为前台、中台和后台建设目标；

三是按组织。实体拆分如按照市场、销售、产品、研发、测试和技术支持等不同职能部门进行拆分。

四是按照部门层级拆分。从公司目标逐层拆分为一级部门、二级部门、三级部门，最后到小组中每个人的目标。

4、 明确數位轉型的战略任务分工

在數位轉型战略方案制定中，企业需要将经过解码和拆解的战略目标、任务，科学的进行分配到各个业务部门，将已经确定的數位轉型的重点工作和制定的KPI形成目标责任状，与相关责任部门负责人签署目标责任状，落实目标责任。

企业通过绩效管理体系，落实數位化战略执行，过程中通过企业日常运营管理体系进行监控管理与流程跟踪，通过对KPI数据的有效分析，对未完成项跟进改善措施，对资源的适当倾斜、对责任人的明确等方法实施动态的战略管理流程，是战略执行与目标实现的重要保证。

企业还可以通过绩效管理体系设计，对KPI及重点工作的完成情况进行评价，将绩效结果应用进行科学设计，通过对人的有效激励，促进战略目标的各责任人发挥主观能动性，保证战略目标的实现。

企业通过战略解码，明确战略目标，并对战略目标进行分解、落地，为战略目标的实现提供了保障，而只有包含了战略目标体系、战略制定过程管理及战略执行的战略管理，才是完善的战略管理体系。

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作者：张金星

美城互联创始人

数字转型专家，智慧企业导师

曾任世界五百强、大型央企、国企數位轉型专家

长期从事国内外大型企业數位轉型研究和实战

深度参与华为、海尔、美的、阿里、京东等企业數位轉型课题

全面掌握新一代ICT技术在企业系统化应用的理论、方法及价值实现路径

主持开发了打通城市生活、消费、商业、产业、政务等全链路的数字开放平台

构建了从数字转型的管理咨询、技术应用到数字运营的一站式智慧生态服务平台

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