為什麼推薦你用這種方法確定Google Analytics目標？
我相信你已經看了很多教你怎麼設置GA目標的文章，我自己也經常教別人，但有天我收到一個問題：
步驟操作我都明白，不清楚的是目標指什麼？
我才突然意識到忽略了“如何確定目標”這點。
所以接下來的內容，我想講講怎麼用ACE方法定義GA目標，對行銷活動進行衡量。
ACE方法反映了客戶旅程的三個階段：
- 意識：衡量用戶什麼時候注意到行銷的內容。
- 完成：衡量用戶什麼時候完成了某個動作、過程。
- 參與度：衡量用戶什麼時候採取行動。
具體來看個例子：
- 意識：當有人查看某個設置了跟踪目標的頁面時，就說明用戶看到了提供的產品並訪問了網站。
- 完成：當用戶購買時，他們會看到“感謝”頁面，從而觸發了完成目標。
- 參與度：當用戶訪問網站時，他們如何參與的？如果用戶單擊“購買”按鈕進行購買，則會加載購物車頁面，觸發所設置的目標。這樣就可以清楚知道用戶在旅程中參與了購買。
案例裡面用的是目標網址的設置，比較簡單，我們也可以設置事件目標，使用Google跟踪代碼管理器和GA去衡量用戶行為。
如果著陸頁上有一個30分鐘的視頻，被用戶點擊加載後，可能會觸發一個事件目標表示進入意識階段。當視頻播放50%之後，可能會觸發一個事件目標代表進入參與階段。
當然，也可以在用戶滾動頁面到某個程度的時候觸發一個事件目標。比如在銷售頁面，用戶滑動到四分之三的部分，停留在價格詳情的位置時就觸發一個事件。
但不用過多糾結應該用哪種類型，這並不重要，重要的是如何有策略的使用它們。
按照ACE的方式定義目標，能夠更清楚的了解到整個客戶旅程，並進行優化。比如用戶在哪個地方離開了？有哪些用戶進入到了意識階段但沒有繼續？
使用來源/媒介報告正確評估流量歸因
在GA裡面，我很喜歡“來源/媒介”這個報告。
我們可以使用報告右側的“轉化”下拉菜單為每個目標過濾結果，但每個視圖（加上電子商務）只能設置20個目標，所以要考慮好。
我們也可以為某個特定產品創建一個視圖，並設置目標來透視該產品的整個過程。
這個報告可以將流量和結果聯繫起來，比如哪個流量來源帶來了銷售轉化，或者哪個流量來源用戶參與度高、提高了企業知名度。
假設我們在Facebook上投放了廣告，主要想讓用戶知道所推廣的產品，附帶能產生一些購買更好，但記住購買轉化不是facebook廣告投放的目標。
那麼當用戶到達意識階段，觸發了設置的目標時，就可以再投放一組新的廣告來給這部分用戶，進一步促使他們參與。
然後進行再行銷，根據人群推廣不同刺激點的廣告，比如優惠券、返現或者其他產品。
這樣我們就可以在GA中衡量整個旅程，如果UTM設置的沒問題，可以結合歸因更好的了解，進行優化。
這個過程不單純是“Facebook產生了XX的結果”，還有“Facebook怎麼起的作用”。
通常，大多數人都習慣去衡量事物完成的那一面，但往往了解事情的全貌，才能更好的對其進行改進。
為什麼強調這點？
在當下，大多數的企業越來越難以接受隨機性帶來的風險，亟需可見性來幫助引導自己的隊伍穿過急流，而不被暗礁誤傷或者直接撞倒。
從本質上而言，測量行銷就是在獲取可見性。
這要求做行銷的人在評估的過程裡，能洞察客戶旅程裡的潛在機會。所以，僅僅知道會獲得什麼結果還不夠，還必須知道怎麼獲得這些結果，有效的方法有哪些。
像上文提到的定義、使用目標的ACE策略，就是一種獲取對客戶旅程更多可見性的方法。
有關測量行銷的內容其實有很多，可以點擊下方的鏈接了解更多。
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