移動互聯網時代，傳統的行銷方式已經達不到我們想要的效果，於是企業紛紛轉戰互聯網行銷。隨著越來越多的企業接觸軟文行銷，部分企業因為其不當的操作方法導致出不來效果，從而認為軟文行銷是沒有用的。事實真的是這樣嗎？

如果軟文行銷沒有用為什麼幾乎每個品牌都要去做？如果軟文行銷沒有用，為什麼還是有這麼多自媒體大號在堅持？如果軟文行銷沒有用，為什麼還有這麼人前赴後繼的進來？所以不是軟文行銷沒有用，而是你的方法不對。企業在進行軟文行銷時需要搞懂自己的行銷目的，用戶想通過這篇文章解決什麼問題。只有了解用戶的需求，針對不同階段的用戶採用不同的行銷技巧才能實現真正的“行銷”。

第一階段：新事物，市面上還沒有類似產品。

一種新的事物出現，想要大眾快速的接受就要用告訴大眾你的產品是什麼？有什麼用？為什麼會需要這個東西？在這三個問題的基礎上激活用戶的相關需求，這個產品才能走下去。

當你做一個新的產品時，用戶對此並沒有概念，也不知道這個東西是乾嘛的，比如當移動支付出現的時候，大部分人都是害怕的，因為對這個事物不熟悉並不能理解這個概念，這個時候文案內容就要用用戶已知的產品會介紹自己的產品，比如：移動支付就是比信用卡更方便的支付的方式，在比如5g出現的時候，大部分介紹5g的廣告內容都是與4g做對比。因為只有用用戶已知的事物來比較，用戶才會明白你這個產品是做什麼的，從而判斷自己是否有這方面的需求。也就是在用戶沒有了解產品之前，你的文案就算講再多的產品價值，再多的產品優惠活動，再多的產品的願景都是無濟於事的，因為用戶根本不明白這是個什麼東西，也就不會產生需求，自然也沒有購買的慾望。

所以，這種階段的廣告應該著重需要告訴消費者“產品是什麼”“產品有啥用”、“產品能解決你的什麼問題”“產品能給你的生活帶來什麼變化”.... ..等等。

第二階段：市面上已有類似產品，而你是新品牌

這個階段的行銷難度在今天我要講的3個階段中可以稱為最。往往這個階段市場已經劃分了出去，如何讓自己的新品牌殺出包圍圈，在一眾競品中脫穎而出，就看你的宣傳到不到位。如果產品質量本身還不錯在加上有效的行銷方法，那麼打開市場也不難。

這個階段，行銷的重點應該放在自身產品的優勢，告訴消費者為什麼要捨棄之前用慣的品牌而選擇你？你可以是價格優勢，可以是功能優勢，甚至可以是服務優勢，總而言之，就是告訴消費者你的優勢，你的差異性。文案以切合用戶利益點出發突出品牌優勢才能打開缺口。如果這個階段你還在用第一階段的行銷方法，那麼毫無疑問你是相當於花錢給你的競品打廣告。畢竟市面上這麼多同類產品，消費者為什麼不選擇已經知名的品牌而要找你這個名不見經傳的新品牌？

這個時候，我們的廣告目的就是讓消費者記住你的品牌，記住你的產品，記住你的產品的明顯特徵。如果你不能創作一篇優質的讓消費者印象深刻的文章，那麼就先以給消費者留下深刻印象為目的製作廣告。總而言之一句話：這個階段的目的不是搞深沉，玩格調，而是要消費者記住你。

第三階段：品牌有了一些名氣，但還趕不上知名品牌。

此時的品牌基本也有了一定的受眾群，但企業不會嫌客戶多，這個階段的行銷應該為拓客為目的，怎麼挖掘更多的客戶，找到更多的消費群體是當前階段的主要目標。

這需要我們研究自身品牌與競品的不同，研究自身品牌及競品消費群體，去發掘還有哪些類型的客戶是我們可以爭取的。從而圍繞這部分客戶的需求有針對性的展開行銷。文案內容以介紹自身品牌的優勢，自身品牌能為消費者帶來哪些利益，突出品牌優勢的同時還可以打部分價格戰，當然你還可以突出價值觀，玩情懷，搞格調等等，總之，這個階段應該以搶占市場份額為主，以最大化的挖掘客戶為出發點，盡可能的提昇文案轉化率，畢竟轉化率提升了品牌的知名度也會跟著提升。

此外，我們還需要跟競爭品牌做出差異，不能隨波逐流，發現別人賣什麼就跟著賣什麼，這樣的產品永遠進不了一線。縱觀國際大牌都有自己獨特的優勢，有自己差異化的產品。這樣才能牢牢抓住某部分類型的客戶。

以上就是小陌今天的心得，希望可以給還在糾結的你提供一些靈感。 （178軟文網原創作品，轉載請註明出處）