快時尚品類無疑是供應鏈適應全球化新趨勢的教科書式典範，類似SHEIN 這樣的快時尚品牌通過強供應鏈關係生產各種商品以快速適應市場變化。不少品牌通過這種方式獲得了可觀的利潤，也反推供應鏈迭代，但這一切源於對消費者的洞察和了解。基於Shoplazza店匠北美團隊對海外消費者購物習慣的理解和觀察，發現消費習慣存在較大差異。而是否能好好地理解、尊重並針對“差異”付出行動，將深刻影響到DTC 品牌對海外消費者的影響力。今天店小匠將利用數據和案例，向大家分享最新的海外消費者動向——更多的消費者將重視品牌和商品的可持續環保屬性。從去年的全球氣候示威開始，許多人有意識地關注著消費對環境造成的影響，許多品牌為了響應號召，紛紛轉變其商業模式，對支持環保事業和使用更多可循環材料表示密切關注。

一、消費者更加關心環保

調查顯示，消費者願意為可持續型的商品支付更多的費用，有46％的消費者表示，保護環境是當今很重要的社會話題，在消費上，他們希望他們所購買商品的公司也要將環保視為重要的一環。有機構曾做過調研，列舉了一系列的商品特性供消費者排序，發現無論在哪個年齡段，大家都把商品的“環保性質”列為最看重的要素之一，而年輕一代對這個商品特性的需求和認可更為強烈。

二、具體化標籤，提高商品認知度

在類別眾多的可持續商品市場中，“可持續”一詞本身足以吸引消費者在商店中購買價格稍高的商品。為了提高消費者的購買動力，許多商家最採用更具體化的標語，例如實驗室種植的肉類替代品，本地採購的有機商品或可生物降解的清潔用品，用可理解的、具體的方式吸引消費者的注意。超過五分之一的消費者表示，若獨立站中的商品具有可持續的詳細表述，他們將更樂意進行購買。

三、消費者需求

儘管消費者對帶有環境可持續性的商品很上心，切實利用正確的信息和商品功能來吸引消費者購買也十分重要。

以快時尚類產品為例，男性與女性消費者的需求也大不相同。

高達40%的女性消費者認為“免費退貨”是網購的重要驅動力，因此，品牌意識到了發現可持續包裝和碳中和運輸的重要性，並為此作出調整。了解了海外消費者的這一特性，對我們有哪些指導意義呢？店小匠帶大家看看三個品牌案例，學習如何將品牌理念與消費者這一需求特性相結合的。

四、品牌案例

1.// TRAID TRAID是一個致力於防止衣服被扔掉的品牌。他們把衣服的浪費轉化為資金和資源，來減少衣服對環境和社會的影響。他們通過以下方法解決衣物處理、生產和消費問題：

l 在英國各地增加衣服的再利用，減少廢物，碳排放和消耗；

l 為國際發展項目提供資金，以改善紡織業的條件和工作實踐；

l 向各個年齡段的人們進行宣傳，讓他們了解紡織品對環境和人們生活的影響。

2.// BLANC

BLANC 是一家主打家庭清潔用品公司，品牌只使用植物性或天然提取的植物成分，從而生產出天然，有效且對環境更友好的商品。他們使用高科技溫和且可循環生物降解洗滌劑代替了傳統的含有大量化學物質的洗滌劑。

3.// PHB Ethical Beauty

PHB Ethical Beauty 是英國的家族企業，主打美妝商品，商品不含棕櫚油、酒精且不做任何動物測試。商品皆在英國手工製作。為了傳播他們環保的價值觀，品牌將淨利潤的20%用於慈善事業來幫助世界各地人們的生活。

五、可持續商品的未來

儘管現今社會對於可持續商品的關注度尚未成為市場主要購買力，但年輕一代對這類新型商品十分關注，相信日後會有更多的可持續品牌與商品獲得市場份額。隨著消費者和品牌商都在努力減少商品給環境帶來的影響，購買可持續商品的消費者規模也逐漸擴大，社會也能進而意識到可持續性商品的重要性。

可持續商品不需要看起來與眾不同，消費者關注的焦點是這些商品通過更可持續的方式推向市場。同時，品牌商可以通過投資可持續型的基礎設施，使用更具可持續性的材料，有效地向社會宣傳來成為行業的領先者。