疫情的蔓延讓近95%的美國人（超過3億人）被迫宅家，催生了許多線上購物需求。 《福布斯》網站數據顯示，截至2020年4月21日，北美電商訂單量比2019年同期增長129%，美國零售商在線銷售收入同比增長68%，超過了2020年1月初49%的峰值。

在此背景下，美國消費行為也發生了重大變化。電子商務營銷平台Yotpo的一份調查顯示：疫情后，近一半（ 43.2% ）的受訪者表示會更多地進行線上購物。從年齡層來看，近半數的“千禧一代”表示會持續地在線上購物。在更為“傳統”的55～74歲年齡段人群中，也有高達35.8%的人表示會更多地加入線上購買行列。

近日，知名跨境電商平台eBay通過精密的數據分析，發布了一系列有關該平台美國站消費趨勢的最新洞察結果，為賣家更好地了解美國市場的熱銷品提供參考。

對此， eBay國際跨境貿易事業部品類管理總經理龐濤接受了《進出口經理人》的專訪。

就長期而言，疫情總會過去，跨境電商終將回到商業競爭的本質：提供區域優勢產品，以最好的體驗和最低的成本直供全球市場。作為全球產業鏈最完善的國家，中國幾乎有能力提供所有品類的商品。

龐濤說，雖然疫情給eBay的業務運營帶來了嚴峻的挑戰，但2020年第一季度eBay的業績增長超預期，新買家、成交額（GMV）和營業收入等方面表現強勁，大量產品品類出現爆發性增長，消費行為顯示出了強烈的“宅經濟”趨勢。

上半場“宅經濟”逆勢突圍

那麼，宅在家裡的美國消費者都在買些什麼呢？從eBay美國站來看，疫情下全球開啟了居家辦公工模式，大量網絡會議、遠程辦公催生了對居家辦公設備的需求，網絡攝像頭、WiFi接收器、耳機、照明設備、辦公家具等商品迎來了巨大銷量，其中攝像頭銷量比2019年同期增長了2000% ，耳機增幅達到260% 。

隔離在家也給了美國人更多時間享受休閒生活，遊戲類產品需求猛增，特別是可以將游戲與運動結合的體感遊戲設備銷量增長顯著，虛擬現實頭盔銷量比2019年同期增長了765% 、電子遊戲設備銷量同比增長超過365%。

宅家也成就了美國人對DIY的熱情：拼圖、棋牌類等居家遊戲銷量猛增，其中拼圖銷量增長近1500% ；縫紉機銷量增長超過420% ；家用釀酒、蠟燭製作、養蜂養雞相關產品都非常緊俏。同時，更多美國消費者在居家隔離期間對房屋進行了維修和翻新，促成了五金和家裝類產品的熱銷。

疫情還孕育了一大批廚師及健身狂人，麵包機銷量增長超過800% ，啞鈴、瑜伽墊、室內單車等室內健身器材銷量大幅增長，其中啞鈴銷量增長高達3000% 。

酷愛戶外生活的美國人當然也不肯放過自家後院。隨著氣溫回升，家居園藝類產品銷量都有大幅增長。其中，游泳池銷量增長595% ，燒烤工具銷量增長超過100% 。

下半場“藍海品”當仁不讓

“居家隔離”政策最終會放開，但是由於疫情的持續，很多美國人或許還需要很長一段時間才能克服心理上對病毒的恐懼，在線購物在短時間內依然會是不少美國人的主要購物方式。 “對於許多美國家庭而言，在獲得新冠病毒疫苗前，在線雜貨店、服裝和娛樂購物可能永久取代以往的商店和商場購物。”龐濤預測。

美國民調機構Morning Consult發布的報告也印證了以上預測。報告顯示， 24%的美國消費者表示在未來6個月裡會不習慣到商場購物。 “消費者比以往任何時候都更有動力待在家裡在線購物。對於商戶來說， '後疫情時代'的美國市場在線業務商機依舊巨大。”龐濤進一步分析稱。

就品類來說，家居園藝品類是增長最快的電商類目之一，無論是成熟的品牌，還是採用直銷（DTC）模式的公司，均爭相湧進電商市場。 Statista數據顯示，沙發及臥室類家具是全球家具市場需求量最大的品類之一。得益於“新生一代”從小就與互聯網深度綁定，且注重生活品質的消費理念更加根深蒂固，儘管家具是大件高價產品，但這種在線消費趨勢也會愈發明顯。以美國為例，預計到2023年，其線上家具市場將占到40%的份額。與此同時，英國、德國等國家的線上家具購買需求也在激增。家居品類一直是eBay全球市場和中國跨境電商出口的支柱品類，其體量巨大，且持續保持高速增長，是中國賣家最具高潛力發展空間的“藍海”類目之一。

隨著中國創新科技的不斷發展，智能化產品持續快速迭代，掃地機器人、智能手機、無人機等受到了全球消費者青睞。在歐洲和美國，中國智能產品在“黑色星期五”等消費季都是eBay平台上最熱銷的產品。隨著季節性產品消費旺季的到來，針對夏季和冬季智能家電產品將迎來新一波爆發。

此外，歐洲和美國DIY文化盛行，加之專業匠人的高昂人工費催生對高效率的極致追求，當地工具類產品消費量巨大，且新功能層出不窮，使市場不斷細分並持續擴容，是當仁不讓的下一站“藍海”。憑藉代工（OEM）起步的強大配套產業和規模效應，中國工具也在不斷追隨新興熱潮，其在全球市場及eBay平台上的銷售額正在逐步上升。越來越多的中國賣家已經關注到這片大市場，並藉助中國電動工具“世界工廠”的地位深耕類目，進一步建立品牌。

據了解，eBay根據市場數據和產業供給優勢，每年會提供一個品類增長名單供賣家和供應商參考，幫助它們優化投入產出。 2020年至今，eBay提供了100多個品類清單，覆蓋歐洲、美國、澳大利亞等八大市場。

未來可期中國品牌全球化

相比國內電商短兵相接的白熱化競爭環境，面向海外的跨境電商實屬“藍海”，市場更為廣闊，競爭者數量和競爭激烈程度明顯低於國內。實際上，中國作為世界工廠、全球OEM的大本營，傳統外貿企業具有做跨境電商的天然優勢。多年來，在海外訂單嚴苛的訓練下，中國傳統外貿製造業具備了很強的產品製造能力，製造技術和品控能力都已達到較高水平，對行業內標杆水準也有深入認知。事實證明，中國傳統外貿廠商轉型為跨境電商後，產品很快就獲得了海外消費者的認可。

玫獅家居旗下專注於睡眠家居品類的Bedstory品牌就是藉力eBay平台走向全球市場的一個新鮮案例。事實上，Bedstory在2019年3月才入駐eBay平台，但通過其自身在品牌及產品方面的努力耕耘，以及供應鏈管理的不斷調整優化，與eBay平台的大力扶持形成合力，在進駐eBay的第一年便實現了累計超過1000萬元人民幣的銷售額，並迅速獲得了海外消費者的關注。

龐濤表示，對於新進入跨境電商領域的賣家來說，做好產品定位，熟悉平台規則，注重團隊人才培養，都是需要關注的方向。 Bedstory的海外品牌成長之路並不是一天築成的。

在正式進軍跨境電商行業前，玫獅家居便以打造“品牌”的決心進入垂直類目，為此做了近半年的市場調研。入駐eBay平台後，客戶經理迅速幫助Bedstory了解平台，為其提供海外市場在家具及床墊類目的銷售分析，並指導其進行競品研究。此外，通過eBay “金鷹計劃” ，Bedstory獲得了參與eBay德國站與美國站宣傳推廣的機會，藉此大大提高了品牌曝光度，推動了單品銷售。 Bedstory曾有過活動上線24小時內售出120多個單品的記錄，站點的推廣活動更是為店鋪整體流量帶來明顯增長。對於即將進入跨境電商行業的新賣家，可以參考Bedstory堅定品牌戰略、開拓海外市場的經驗。

“疫情在全球的蔓延給跨境賣家的正常運營帶來了巨大的挑戰，然而挑戰中也孕育著更多機會。在中國品牌全球化需求不斷提升的今天，我們欣喜地看到，有更多的品牌可以通過跨境電商走向全球市場。在它們走向國際化、走進全球消費者心中的路上，eBay將一直陪伴左右。”龐濤真誠地說。 （本文轉載自《進出口經理人》雜誌採訪）

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