Tableau 實戰--超市分析
由於我的電腦屏被我大侄子給弄碎了,所以這個實戰篇擱置了一周才發出來。
在這裡對我大侄子表示強烈的譴責。
好的,下面讓我們開始Tableau實戰之旅吧!
今天我們學習了Tableau的一些基礎知識,如果您忘了,可以戳這
在上一篇文章的時候,我其實有開了一個頭,但是覺得有些沒有條理性,所以在這裡我就重新通過導圖的方式來表示一下
可能各位看官看到此處覺得有些突兀,各位看官可能在心裡嘀咕,你憑什麼採用這些維度?
我覺得有必要介紹一下這個數據集,這個數據集是Tableau自帶的一個某超市的數據集,主要收集了2014-2017,這四年的數據。這個數據都有哪些字段呢?
好的,字段訊息現在我們也知道了。接下來讓我們開始實戰之旅吧!
1 客戶分析
客戶細分是為了能夠深度分析客戶需求,更好的應對客戶需求的變化。通過合理,系統的分析,企業可以知道客戶有哪些需求,分析客戶的消費特徵,更好的為運營提供可供選擇的運營策略以及未來規劃。
我們將從各省市的交易次數,各省市利潤額,客戶散點圖,客戶交易量排名等四個維度來分析
1.1 各省市交易次數
購買次數即購買頻率,指一定時間內購買某種或某類商品的次數。在一段時間內消費者的購買行為是有規律可循的。而購買次數是度量購買行為的一項比較重要的指標。
作圖如下
1.2 各省市利潤
利潤對於一個企業的重要性我覺得不必過多說什麼。
在這個案例中,該超市不同類別的商品在每個省市的銷售利潤存在較大差異。某些省市可能還是負值。
圖形如下
這個圖看起來就很像是excel中的色階很像
- 3 客戶散點圖
以客戶為中心的個性化服務,現在越來越受到重視,研究客戶的個性化需求,分析不同客戶對企業效益的影響,以便做出決策。
1.4 客戶交易量排名客戶交易量是指在某段時間內購買的數量,可以挖掘的客戶價值。一般交易量越大的客戶價值越大。
好的到這裡就把客戶分析這四個維度的圖做出來了。下邊我要把客戶分析做成一個儀錶盤
儀錶盤的用處在於把儀錶盤上面的數據關聯起來,能夠通過點擊某一個元素的同時,其他圖形隨之變動。
2 配送分析
我們知道現代的物流配送在區域範圍內,根據客戶的要求對物品進行挑選,包裝,組配等。
這裡我主要從各省市配送情況,配送準確性,商品發貨天數,配送延遲商品等四個維度來分析。
2.1 各省市配送情況
我們都知道配送情況應該首先包含訂單確定以後到出單的這一過程,但是原有的數據集沒有配送天數這一字段,因此需要新建一個配送天數字段
配送天數= 發貨日期-訂單日期
在Tableau上的展示是如下圖
創建好以後可以完成各省市配送分析
能夠看到最長的發貨時間是8天,這個對於現在的物流來說可以說是相當長了。我們要具體探索一下,在那個地區配送發貨時間會超過一周呢?
能夠看到這個量是很少的。
2.2 配送準時性
配送準時性是能否快速滿足用戶需求的一個必要條件。
由於數據集中沒有申明超過幾天就算沒有及時配送,所以我自己新建了兩個新的字段
預計發貨時間= 3
是否按時發貨= IF [發貨天數]>3 THEN '發貨延遲' ELSEIF [發貨天數]=3 THEN '發貨正常' ELSE '提前發貨' END
這裡我使用了一個函數,其實有點基礎的都能看得懂這個函數,我就不詳細展開了
能夠看到絕大多數訂單都沒能即時的配送
2.3 商品發貨天數
發貨時間是指物流公司把物流訊息錄入到系統的時間,並不是給客戶發送的時間,一般來講真正的發貨時間都會早於錄入系統的時間
2.4 配送延遲商品分析
就像標題顯示的樣子,就是要分析一下配送延遲商品
好的上面四個維度以及結束了,接下來就是把幾個維度坐在一個儀錶盤上
3 銷售分析
應該來說,銷售分析是非常有說服力的,這一次,我主要圍繞各省市銷售額,區域銷售額,產品細分和客戶細分
3.1 各省市銷售分析
首先看一下各省市近幾年的銷售狀況
3.2 區域銷售額
根據不同區域的銷售額的對比找到相關的銷售變化訊息
3.3 產品細分
所謂產品細分是指行銷者通過市場調研依據消費者的需要和慾望,購買行為和購買習慣等的差異,把某一個時長整體劃分為若干消費者的一個過程
這裡再加上一個排序的過程,能夠更加清晰的對比出每個產品近幾年的變化趨勢
3.4 客戶細分
客戶細分是指依據客戶屬性劃分的不同客戶集合
這個數據集把客戶細分為公司,消費者和小型企業
同樣的創建一個新的儀錶盤:銷售分析
4 利潤分析
企業一切著陸點都應該是利潤,所以接下來我們要對利潤做幾個方面的分析
產品利潤分析,區域利潤分析,省市利潤分析
4.1 產品利潤分析
每個省市的客戶,消費習慣,消費水平,以及競爭對手的市場佔有率等等都不同。因此產品的利潤也應該不相同
我們就來看一下吧
4.2 區域利潤分析
主要是探索分析不同區域的銷售利潤,這個和區域銷售的情況還是很接近的
接下來就是區域經理的業績了
4.3 省市利潤分析
這裡我把利潤按照從小到大的順序排列的
我突然心血來潮想做一個按照地圖來的,能做成什麼樣呢?
接下來就是見證xx的時刻
說明其中的原諒色代表的是利潤為負的,而隨著顏色的加深,逐漸到紅色,表示的是利潤逐漸在增加。怎麼樣是不是Tableau在這一方面的優勢很明顯呢?
老樣子做成利潤分析儀錶盤
好的,接下來就是最後一個預測分析了
5 預測分析
數據存在的意義就是希望能夠通過過去的數據,來為未來的運營做準備。
由於這個數據集是從2014-2017年的數據,所以我們希望在現有的數據的基礎上來預測2018年的總體銷售額以及各個地區的銷售額和利潤情況
為了盡可能增加精度,這裡採用季度或者月份來做頻度
5.1 銷售額預測
能夠看到上圖中多了一列2018年,這個就是Tableau預測的2018年的銷售額。至於使用的是什麼方法預測,我覺得可以去搜一下相關的文檔。
5.2 區域預測分析
台灣地大物博,且各個地區的地理,文化,政治,語言,風俗等等各不一樣,所以就很有必要重視這些天然的差異,實事求是
同樣這裡使用Tableau自帶的預測分析。
最后區域利潤預測分析
5.3 區域利潤預測分析
最後做成一個預測的儀錶盤
好的到這裡這一篇實戰就算是結束了。
通過上面的整個圖形的繪製以及使用過程,我覺得我對Tableau'有了一個更好的認識,
我覺得這裡有必要在介紹一下下圖中幾個圈出來的地方
我覺得如果有數據透視表基礎的人都能可以很快的入門Tableau,因為Tableau在繪圖的時候和Excel在很多方面都是很像的。
就比如:列和行,就可以簡單的理解成是Excel中的列和行,而至於篩選器就和excel更像了,有圖有真相
Tableau中的標記有顏色,大小,文本,詳細訊息,這裡的顏色可以和Python繪圖的時候的那個hue參數一致,就是用拖到此處唯一的值作為顏色的區分。而大小則是用來數值的大小
至於文本就是把原有的數據展示出來。最後的詳細訊息對於各個地市就很通用了。
總之一句話:多看多練,你也可以很快入門的!