如何有效利用google analytics做網站分析,提升網站質量,提高網站的知名度

前言讓我囉嗦一點,
我覺得在使用GA分析之前,需要理解如何正確地使用一款網站分析軟件。

GA的好處是:即使你沒有清晰的課題,沒有清晰KPI,通過檢查基本數據類似Session、UU、PV/Session、Content PV、Traffic Channel、Returning users等都可以了解到個網站的大致狀況。

可這樣的話,就導致了絕大一部分初級市場運營人員的一個疑問:
我知道了每個月大概有多少人來看我網站了,
也知道大概我的網站裡面哪些個內容比較人氣,
也知道大家都是怎麼來的了,
但是我下一步該腫麼辦,我依然還是懵懵懂懂的。
換言之,P(Plan)D(Do)了,可C(Check)A(Act)就是打死也做不了了。

不過,恭喜你,能走到這裡的已經是邁過初級門檻了。
要知道,我第一家公司的那幫同事們,
每個月就看個PV,然後至今連公司網站是在用GA在做分析都不知道。

所有的這些,我都只是想強調一個事情:
使用網站分析工具之前,
整體好自己的商業課題,劃分清楚網站在其中的作用,
然後站在消費者的角度,設定好想要引起消費者的變化,
從而針對整個網站的communication map來設計KPI,
並按照KPI不斷進行改正,才是真正使用網站分析軟件最重要的地方。

當然啦,你如果是想成為GTM的大神,像@單智博這樣的,
我就@單智博來回答了...

++++++我是分界線++++++

EC網站比較困難,我拿Branding的網站來舉例。
適用於corporate site或者內容髮布型網站。

由於我比較懶,所以這裡只寫掃盲貼。
面向對象為初學者們。
你的課題是“提高網站質量和知名度”。
換成GA的語言就是,提高訪問總量和每次訪問瀏覽的content數。

關於知名度:

・首先,讓我們來大致掌握網站的訪問規模。
看Session和UU即可。
至於如何分析,相信不用我教你都知道去和上個月,以前前一年同月份相比,
以及看看具體本月每一天是否呈現有規律的訪問。
如果沒做活動沒投廣告某一天訪問突然過高,騷年,趕快檢查一下原因。
說不定是PR的大好機會捏。

・其次,讓我們來分析一下網站流入的細節。

這裡看Channel這個指標了(Acquisition→All Traffic)
這項是幫助我們了解用戶都是從哪裡來的。
但是這裡有一點希望大家有餘力可以去看看Organic裡面的關鍵詞。
通常情況Organic裡面的關鍵詞都是清一色Brand系和Product系的。
但是偶爾會出現一些例外,如“煩惱系”關鍵詞。
這種事情證明你們的網站能夠吸引到一部分擁有該“問題”的用戶,
騷年,猶豫什麼,用這些關鍵詞反推SEM的關鍵詞,
以及實現自身SEO的優化都是靠這裡的。

關於網站質量:

・看一個最重要的指標就是PV/Session。
但是,這項通常提升得很慢。

根據網站不同也不是說要無上限地提高這一項指標,

・然後可以看Bounce Rate。
慢。如果你的Bounce Rate達到70%,你可以哭一會兒,

達到90%以上,你讓我先哭一會兒吧...

高的時候不要緊,因為高也是你的網站,得慢慢改不是。
這個時候看一下究竟是哪些頁面的Bounce Rate高。
看All pages(Behavior→Site Content)就好。

如果是整體頁面都高,那我也幫不了你了...

・對於新增內容的監控
如果是新上的內容你的老大肯定要求你匯報詳細情況。

這種時候什麼SessionUU的都是需要的,
但是最好還能監測一下到了你這些新內容的用戶們,
都有沒有好好看你的內容。

這種事情你需要的就是GTM(Google Tag Manager)了。
通過設置,監測每個頁面的Scroll%。
如果頁面有PDF下載或者是諮詢按鈕的時候,
還可以監測一下Download數和按鈕Click的數字。

*我其實並不建議初學階段就看重在頁面逗留時間。
因為時間這個東西很難把控,不太好評論好與不好。

・對於內容種類和網站回遊性的檢測
看Content Drilldown能幫助了解用戶們都喜歡看哪個種類的內容。

但是有兩點需要記住,
其一,不是說這里數值低用戶就絕對不喜歡該項內容,
其原因很簡單,有可能是該項內容你做得很屎。
其二,最好看看相似內容有沒有相同趨勢。
如果產品類頁面總被看,但是如何使用產品以及用戶之聲什麼的相似內容沒人看的話,
就證明網站的回遊性有問題,
這時需要優化網站導線。

差不多就是這樣了,希望有幫助。
至於高級篇的話,就等我哪天心血來潮再寫了...

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