我們在做網絡行銷的時候，無論是做海外的Google或Facebook，還是做國內的百度或微信推廣，常常會聽到ROI、ROAS、CPA、CPC、CPM、CVR、CTR等專業詞彙，那麼這些詞彙有什麼含義呢，其代表的相關數據又有哪些作用？

1.ROI
含義：
計算：ROI=總收入÷總成本*100%

2.ROAS
含義：
計算：ROAS=總收入÷廣告花費*100%

·ROI和ROAS的區別？
在傳統的衡量裡，ROI代表的是投資回報率，計算的利潤和成本的關係。 ROI越高，證明利潤越高，若ROI大於0，則表示是賺錢的，若ROI小於0，則證明你的廣告是虧損狀態。所以通過ROI這個計算廣告盈虧的數據指標，可以清楚地了解自己的盈虧情況。
ROAS主要是衡量Facebook廣告效果的，一般不能直接從ROAS看出廣告的盈虧狀態，只是廣告效果的參考。一般ROAS大於2才表示廣告是賺錢的。
而針對電商Facebook廣告投放來講，ROI和ROAS是同一個含義。

3.AOV
含義
計算：AOV=總銷售金額/訂單數量

4.CPA
含義：一般指消費量/轉化量。
計算：CPA=廣告花費金額/轉化數量

5.CPS
含義：

·CPA與CPS的區別？
CPA的全稱是Cost Per Action，就是按照廣告目標用戶行為（Action）計算廣告費，而用戶行為（Action）需要預先定義，是點擊還是註冊或者互動或者轉化等等；
而CPS全稱是Cost Per Sale，只是按照銷售量計算廣告費的方法。

6.CVR
含義：
計算：CVR= 轉化量/訪問量*100%

7.CTR
含義：
計算：CTR=點擊量/展現量*100%

8.CPC
含義：
計算：CPC=廣告費/點擊量

9.CPM
含義：
計算：CPM=廣告費/展現量*1000

10.CPV
含義： CPV廣告就是展示廣告，就是廣告商通過實際的廣告顯示數量來計費。也就是說，獨立IP顯示一次就計費一次，計費方式非常簡單。

·CPM與CPV的區別？
CPV是展示計費，即只要廣告展示了那麼就需要收取費用，而cpm是曝光計費，就是廣告顯示在用戶可見的網頁屏幕內，則記為有效曝光，也就是cpm用戶是會看到廣告的。

11.LTV
含義：是公司從用戶所有的互動中所得到的全部經濟收益的總和。
計算：

• 顧客保留率（retention rate，RR）= 本年度的顧客總數/ 上年度的顧客總數；
• 顧客消費率（spending rate，SR）= 顧客總消費額/ 顧客總數；
• 變動成本（variable cost，VC）= 產品成本+ 服務管理費用+ 信用卡成本等；
• 獲得成本（acquisition cost，AC）= 本年度廣告、促銷費用/ 本年度顧客總數；
• 淨利潤（gross profit，GP）= 總收入– 總成本；
• 貼現率（discount rate，DR）= [1 +（風險係數×銀行利率）]n ；
• 利潤淨現值（net present value profit，NPV）= GP / DR ；
• 累積NPV = 特定時間內每年NPV 的總和；
• 顧客終身價值（LTV）= 累積NPV / 顧客總數。

12.CAC
含義：
計算：CAC = ( N個月的行銷費用+ N個月的銷售成本）/ N個月的新客數量

13.CPL
含義：
計算：每條銷售線索成本衡量=總費用/線索量

14.ARPU
含義： ARPU值高說明平均每個用戶貢獻的收入高，這段時間業務在上升。
計算：ARPU 值（元/月）= 總收入/ 用戶數

15.Bounce Rate
含義：
計算：

16. PV
含義：
計算：用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。

17. UV
含義：指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數。
計算：

18.GMV
含義：
計算：

19.B2B、B2C與B2W
B2B：
B2C：
B2W：

廣告相關計算：

• CPC = CPM / CTR
• CPA = CPC / CVR
• ROAS = AOV / CPA = AOV * CVR / CPC = AOV * CVR * CTR / CPM

以上就是本次分享的數據指標含義與計算。各位行銷夥伴，如果對其他相關的廣告數據指標感興趣，歡迎在留言探討。