軟文行銷的目的是為了銷售，現在很多品牌都願意採用軟文行銷的形式來幫助企業更好的宣傳，作為公司的文案人員，我們也責任也有義務幫助品牌打開知名度，提升銷售額。但是在寫作的過程中經常會遇到各種各樣的問題。其實無論你是在寫銷售文案還是網站內容，對銷售的基本規則有一個堅實的理解將加強你所寫的任何東西。今天，小陌就跟大家談談銷售的三個基本規則。

規則1：人們不喜歡被逼迫產生購買行為。

很多人或多或少都有這樣的經歷，當你去到超市洗護用戶專區的時候總是有個售貨員一步不停的跟著你介紹這介紹那，當你表示想要一個人看看時她們可能也像沒聽到一樣繼續跟著你，最後可能你會不厭其煩直接走人也可能會覺得不買不好意思，從而買下一件東西然而心理也會有些許不舒服的感覺。這是因為我們大多數人都喜歡購買自己想要或者需要的東西，比如說一件衣服，一部新手機或者是一套化妝品，但是沒有人會喜歡被逼迫產生購買行為。

當一個咄咄逼人的售貨員不讓你一個人呆著的時候，你會有一種被排斥的感覺嗎？如果你有，那麼你的文案一定不要讓潛在客戶在閱讀的時候產生類似的感覺。買東西感覺就像是你在控制整個過程，買什麼，買多少，買不買都是你說的算，但是賣東西的感覺恰恰相反。想要讓客戶不由自主的產生購買行為並且不覺得有任何被逼迫的行為，首先就是需要了解你的潛在客戶，就像我們上一篇文章將的一樣，確保你採用的是他們的語言，談論的是對他們來說很重要的事情。然後與他們產生聯繫，之後就可以開始溫和地介紹你的產品或服務，重點放在產品如何幫助他們，而不是採取任何“高壓”銷售策略。

規則2：人們買東西是出於情感，而不是理性。

最典型的例子就是儘管有些東西價格很貴且沒有任何用處，但是你可能會因為喜歡他的外觀，喜歡他的味道等因素產生購買行為，儘管這個東西對你來講並沒有任何好處，甚至可能還有一些壞處比如碳酸飲料。但是你仍然會產生購買行為。這就是因為主導你買東西的是情感因素並不是理性因素。

這個問題告訴我們，有效的文案需要吸引你潛在客戶的慾望，需要讓他們能夠在情感層面上對你的服務產生購買需求。這裡有7種文案創作者經常使用的情緒觸發因素：恐懼、貪婪、虛榮心、驕傲、慾望、嫉妒、懶惰。但你不需要只訴諸於消極情緒。你也可以針對的積極情緒包括：好奇心、樂觀主義、利他主義、愛、異想天開、信心、激情等。

此外，除了了解你的讀者之外，你還需要考慮他們讀你的文章時的感受。比如如果你是做關於水彩畫的品牌，那麼你要考慮的是你的文章是否符合讀者閱讀關於水彩畫知識的想法，至於他們是否應該理性地閱讀世界新聞或其他更“嚴肅”的話題，這都無關緊要。

規則3：人們需要用邏輯來滿足他們的情感決定。

比如吃巧克力餅乾顯然不是個好行為，因為它們對你的健康沒有好處而且會讓我們變胖。所以，為了維持身材，我們需要從邏輯上證明我們為什麼要吃餅乾。比如：

“我今天過得很艱難，應該用甜食安慰下自己。”

“當時在打折。”

“這個牌子加了蔬菜粉，很健康！”

等一些藉口來安慰自己。

類似地，一旦潛在客戶做出了一個情感上的決定，他們想要你的產品，文案人員需要向他們提供合理的理由，告訴他們為什麼他們應該購買該產品。否則，您的潛在客戶可能無法證明購買的合理性而感到後悔。這樣就不利於產品客戶的長期發展。

這就是為什麼你看到的大多數廣告都會包括關於產品的事實細節，比如新車的規格、食品的營養訊息，或者教練的所有資質。但所有這些細節並不是為了推銷產品，他們與潛在客戶的購買決定並沒有多大關係，提供這些細節的目的是受眾對他們已經做出的情感決定感到滿意。 （文章來源：178軟文網）