ERP代表的是企業資源規劃 他指的是公司企業或組織機構用於管理日常商務活動的系統和軟體包 ERP 系統連接在一起並定義了大量的業務流程 並支援它們之間的數據流 通過從多個來源收集組織的共用事務數據 ERP 系統消除了數據重複 並通過"單一事實來源"提供數據完整性 如今 ERP 系統對於管理所有行業的小型中型和企業業務至關重要

新的 ERP 系統絕不是基本的 它們可以跨業務的各個方面提供智慧 可見性 分析和效率 利用最新技術 ERP 系統可以促進跨部門和生態系統的即時訊息流從而使企業能夠制定數據驅動的決策並即時管理績效

ERP系統的優點有很多

1、整合性：ERP最大特色便是整個企業訊息系統的整合 比傳統單一的系統更具功能性

2、彈性：採用模組化的設計方式 使系統本身可因應企業需要新增模組來支援並整合提升企業的應變能力

3、集中的數據儲存：將原先分散企業各角落的數據整合起來 使數據得以一致性 並提升其精確性

4、便利性：在整合的環境下 企業內容所產生的訊息透過系統將可在企業任一地方取得與應用

5、提升管理績效：ERP系統將使部分間橫向的聯繫有效且緊密 使得管理績效提升

6、進組織間的互動關係：透過ERP系統配合因特網及供應管理模式 使企業與原物料供應商之間緊密結合 增加其市場變動的能力 而客戶關係管理模式則使企業充分掌握市場需要取向的動脈 兩者皆有助於促進企業與上下游的互動發展關係