實操：如何進行社交媒體競爭對手分析?(提供模板和示例)
一、社交媒體競品分析的重要性
競爭對手的社交帖子走紅了嗎?你是否應該模仿?如果你這樣做了，你希望達到什麼樣的效果?
這篇文章將教你如何為你的企業做好社交媒體競品分析。我將介紹如何識別競爭對手，關注哪些數據，分析並解讀你的數據。
一旦你做了這些分析，你將很大可能會產生某些有意義的見解。你將知道哪些品牌創造了最有效的內容，哪些類型的內容產生了最多的參與度，以及下一步你可以做什麼來更好地在社交媒體上定位你的品牌。
我提供了一個可用來執行分析的免費模板（關注公眾號:運營有道理，回复social 即可獲取）
二、你需要重複某些競品分析過程
社交媒體競品分析涉及一系列步驟，你需要多次完成這些步驟。
您需要清楚地知道在每個步驟中需要完成哪些任務，以及如何盡可能快速和準確地執行這些任務。
我減少實操難度，縱觀全文，您會發現我們一次只關註一個領域——從收集的數據和分析中分離出競爭對手的身份。這也減少了認知負荷。
三、識別你的競爭對手
你所在的市場很可能充滿了不同層次的競爭者。有最頂級的對手，有後起之秀，中間和很弱的對手。在確定您的競爭對手時，我們建議使用谷歌找到盡可能多的潛在玩家。
為什麼?確定哪些玩家在你的市場中是很重要的，但是你的目標是能夠將你的競爭劃分到池中。
如何識別你的競爭對手
在谷歌中搜索與您的產品或服務相關的術語。
在這一步中，您的目標是收集盡可能多的競爭對手。把每個競爭對手的網站都加到書籤裡。你需要收集不少於10個競爭對手的網站。
作為你所在領域的專業人士，你肯定知道哪些品牌在社交領域表現不錯。但你的目標不僅是定位有競爭力的品牌，還需要在分析階段發現有意義的見解和趨勢。
所以，按部就班的操作下去吧。
注意:您可以確定10個競爭對手，但真正能使用的只有6或7個。在這種情況下，你需要確定更多競爭對手。
四、收集數據
接下來，開始收集數據。
在這個階段，我們關心的是收集我們需要分析和得出有意義的結論的數據。在我提供的免費下載的表格中（關注公眾號:運營有道理，回复social 即可獲取），我們將所有信息與公司名稱聯繫起來。這可以讓你快速識別有競爭力的品牌。
訪問每個網站並收集社交媒體URL。社交圖標通常位於網站的頁腳。右鍵單擊每個圖標並複制URL鏈接。接下來，將其添加到分析表格中。
推薦工具
收集數據挺麻煩的。我們可以藉助Fanpage Karma這個工具（可惜的是該工具不包括SnapChat及TikTok的分析）。你可以為Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、LinkedIn和Pinterest生成數據。
Fanpage Karma提供14天的免費試用。您將能夠使用試用帳戶收集所有你需要的數據。
網址: https://www. fanpagekarma.com/
要收集的數據
PS，如果你覺得fanpage karma不適合你，你可以在谷歌搜索：fanpagekarma alternatives 查詢其它軟件替代。
不同的社交平台具有不同的特性，Fanpage Karma為每個平台提供了不同的度量標準。
當你建立好你的fanpage karma帳戶，你將能夠創建一個包含所有社交平台及對手信息的儀表板。
儀錶盤可以讓你更深入地了解每一個競爭對手的賬戶，了解一個品牌的優劣。
例如，可以使用Table視圖查看所選擇的所有指標的表現。如果你想在Instagram上分析競爭對手的故事表現，只需點擊故事分析標籤，你就會看到你的競爭對手收到了多少自然的讚、評論、帖子收藏和互動。
考慮到您可以跟踪的指標非常多，並且你可能還希望關注某些獨特的領域(如：分析競爭對手加入Twitter以來用戶的增長比例，或Instagram的故事觀看和故事退出率)，我們不會為您應該收集什麼提供固定的標準。
相反，你應該考慮哪些領域是你品牌的潛在增長點，並相應地在Fanpage Karma中創建你的報告。
注意:我們的免費社交媒體競爭分析模板（關注公眾號：運營有道理，回复social獲取）旨在包含Karma提供的每個社交媒體儀表板上出現的默認指標。
您還可以將數據導出為Excel表格，然後將這些數據複製並發佈到我提供的免費電子表格中，創建一個自己專屬的數據儀表板。
如果您想添加任何額外的字段，只需創建一個額外的列，並將指標分配給列標題。
對於所有指標及其含義的分解，你可以參考Fanpage Karma的博客文章： http:// 1t.click/HVT
五、分析你的數據
一旦收集了數據，就該開始分析了。分析可以被理解為一個寬泛的術語，有許多執行分析的方法。對於使問題具體化，我們喜歡將分析看作是一組提供見解的過程。
以下是我們的一組問題，幫助你發現潛在趨勢和問題：
哪些指標表示增長?
增長通常是衡量一個品牌在社交媒體上成功與否的一個最好的指標。但增長本身可能並不是一個準確的表述。
例如，如果一個競爭對手將史蒂夫•喬布斯(Steve Jobs)的話作為與他們的產品或服務無關的帖子發布，並獲得了大量的分享，那麼以此來衡量他們在社交媒體的表現，這是不准確的。
相反，聚焦在與問題直接關聯的帖子，以及競爭對手提供的解決方案上。這些帖子才能顯示競爭對手的社交媒體“互動價值及內容表現如何”。
隨著時間的推移，對手的內容保持“一致性”了麼?
社交媒體上的一致性是打造強大品牌的一部分。當你審視你的競爭對手時，需要衡量他們在發佈內容時的一致性。
根據您所關注的度量標準，您希望能夠輕鬆地確定一個品牌是始終如一的，還是在某個地方失敗了。
例如，一個品牌生產了大量視頻，並獲得了強大的參與度，然後突然停止了嗎?
阿迪達斯跑步在過去三週內持續增加了Instagram上發布的帖子數量。
你的競爭對手在哪些方面表現不佳?
你能發現你的競爭對手在哪些方面沒有取得理想的效果嗎?
你需要花一點時間來確定什麼叫表現不佳。例如，判斷競爭對手是否表現不佳的一個快速方法是查看他們的敬業度值，以及他們發布的帖子數量。
你需要知道的:
- 對手平均收到多少“贊”、“分享”或“反應”?
- 一個品牌與其他品牌相比如何?
- 哪個品牌的參與度最低?
- 你所關注的社交平台上的品牌受眾有多大?
- 參與度(相對於觀眾數量)是高還是低?
這些問題將幫助你在一定程度上洞察哪些品牌你可以輕鬆超越。
哪些類型的內容表現最好，為什麼?
你需要知道的:
- 視頻看起來有一個明細的框架嗎?框架包括什麼?
- 每個視頻平均多長時間?
- 誰出現在他們的視頻中?
- 他們分享什麼樣的信息?
- 他們有報價嗎?
- 他們的calls to action有多強烈?
內容是一個品牌在社交媒體上成功的最好指標之一。為了讓你的品牌超越競爭對手，你不需要重新發明輪子，你只需要創造更好的內容。
提示:使用Fanpage Karma中的Analysis選項卡查看哪些競爭對手的內容表現最佳。
內容多久發布一次比較好?
內容有規律，並保持一致性是關鍵。但了解競爭對手發佈內容的頻率顯得很重要。
提示:參見Fanpage Karma中的Analysis選項卡上的頻率計。
趨勢是怎樣的?
趨勢跟踪週期。在社交媒體上，靠肉眼去發現所有正在產生的趨勢或失去勢頭的趨勢可能有點挑戰性。這也是為什麼你需要定期做分析，這也是讓你領先於其他人法寶。
你需要知道的:
- 哪些類型的內容使用得最多?
- 發佈內容的頻率是多少?
- 在哪些指標上，大多數品牌的表現優於或遜於其他品牌?
有什麼機會超越競爭對手?
當你開始認真分析你的競爭對手時，你已經成功一半了。你將瞥見一些常見的套路，發現一兩個異常值，甚至注意到某些社交帖子，是你的競爭對手正在做測試。
利用上文我們提到的方法，關注對手各種指標，及對手使用的效果好的內容策略。借鑒，並讓他真正成為你想法的一部分。
六、採取行動
收集你的分析結果，並將其組織成一個文檔，你可以在必要時參考該文檔。由於你將定期完成分析，並利用它來為你更大的社交戰略提供信息，所以最好在報告中註明每次分析的日期。
此外，定期根據所發現的寶貴經驗，對採取的關鍵見解和行動進行有效的總結。
七、重複這些過程
建立一個強大而有效的社交媒體營銷策略是需要時間的。但你需要定期進行分析(至少每月一次)，以獲得有更加有意義的結論及發現潛在機會。
你還可以關注我微信公眾號：youdaoyunnet，了解更多。
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