專業的國外電子郵件營銷工具customer.io
跨境電商中電子郵件是公司和客戶之間最強大的溝通渠道之一。但是，企業經常陷入使用電子郵件的陷阱。為了更輕鬆地創建或完善電子郵件工作，我們整理了一份清單，同時我們還將向你介紹一個電子郵件營銷工具http:// customer.io 。
你應發送的自動和手動廣告系列的簡單清單
自動設置廣告系列：
入職活動（誰負責入職）
保留活動（產品經理）
通知（產品經理）
里程碑（營銷人員，產品，客戶成功）
手動發送：
產品更新（開發人員，產品經理）
調查（客戶成功）
通訊（營銷人員）
為什麼要有訂單確認電子郵件？
訂單確認電子郵件每次都讓你的客戶滿意。
第一步，對你的客戶購買產品感恩。表達你的感激之情，讓他們對自己的決定感到滿意。
第二步，為客戶提供有關其購買的準確信息。讓客戶了解情況有助於消除買家的懊悔。
例如，你可以解釋電子郵件的用途，顯示購買的產品，並以結算明細結束：
主題– 給出電子郵件的原因。
訂單確認編號– 提供特定採購的參考。
購買的產品/服務– 列出所有購買的商品（帶圖片）。
送貨詳情– 說明客戶的地址，送貨方式和預計送貨時間。
結算摘要– 概述具體費用與購買的每件商品的關係
第三步，將客戶帶入客戶旅程的下一步。為他們提供相關的資源來定制體驗。
為訂單確認電子郵件增加價值是你如何鼓勵客戶購買更多商品並讓他們推薦自己的朋友。個性化訂單確認電子郵件是最有效的方式之一。你可以使用各種數據來自定義體驗，例如瀏覽歷史記錄或過去的購買行為。這些數據成為你定制訂單確認電子郵件的催化劑，可以進行交叉銷售、資源幫助，甚至還可以將忠誠度計劃整合到訂單確認電子郵件中。
如何改進交易電子郵件？
改善交易電子郵件有5個方面。
1.首先，讓用戶知道何時發送電子郵件
例如，如果有人剛剛購買了某些東西，你可以在你的網站上告訴他們確認信息在他們的電子郵件中，亞馬遜就是這樣做的。
2.確保用戶識別出你的電子郵件
當用戶進入他們的收件箱，需要他們立即識別出來自你的電子郵件，如果用戶無法識別發件人，他們更有可能手動拉入垃圾郵件。例如，
“Colin from Customer.io” <[email protected]>
“37Signals” <[email protected]>
“David Tisch via Skillshare” <[email protected]>
3.有明確的主題
交易電子郵件的目標並不是吸引讀者，而是告知。因此，沒有必要欺騙人們打開你的電子郵件，以下是一些很好的清晰示例：
Reset password for your Visual Website Optimizer account
Receipt from Cards Against Humanity for $25.00
Reservation Confirmed – Seamless Transition
4. 切中要點
清楚地定義電子郵件是關於什麼的，以及哪些是額外的營銷內容。蘋果在這方面做得很好，它把建議放在一個帶有清晰標題的灰色邊欄裡。
經驗法則：注意添加的附加內容。如果它會使用戶對電子郵件的主題感到困惑，不要加。
5.最後，考慮一下你的簽名
你的簽名是一種非常簡單的方式，可以與人們建立更加個性化的聯繫。不要害怕使用個人的，非正式的簽字。幾個例子：
Yours,
Stripe xoxo,
TimeHop Enjoy your week!
http:// Customer.io是什麼？
http:// Customer.io是一個可以幫助你為客戶創造理想客戶互動的工具，可以發送有針對性的電子郵件，推送通知和短信，以減少客戶流失，建立更牢固的關係，並推動客戶的訂閱。
http:// Customer.io背後的核心概念是在交互過程中實現自動化並提供無縫的通信分配。它提供了一個高級規則引擎，可以及時觸發和發送電子郵件，它還允許您觀察人們登錄後的行為方式。
http:// Customer.io的好處
它支持所有類型的消息並帶來自動化。它允許您製作在預定義時間發送的個性化消息。
您可以根據自己的喜好管理不同的組，並向每個組發送特定類型的消息。
您可以將http:// Customer.io設置為針對客戶端的特定行為發送特定電子郵件。
您可以觀察客戶如何處理您的電子郵件。
http:// Customer.io的客戶
目前有1193+家公司在http:// Customer.io上運行。包括：LiveStorm、Arcadia Power、TripScout、Journy、Thinkful和ring等。
http:// Customer.io功能概述
自動化
根據實時事件細分受眾群體。在Web瀏覽器中創建發送邏輯，而不是編寫難以維護的代碼。
實時數據一目了然
你可以了解用戶所做的一切，他們看過的每一頁，他們的訂單或訂閱歷史等，你可以根據你的知識和人們的行為自信地發送個性化消息。甚至通過合併某人的名字來建立更深層次的聯繫。
可創建分段觸發的廣告系列
http:// Customer.io支持四種不同類型的廣告系列：細分觸發，事件觸發，API觸發和簡報。
電子郵件佈局，支持構建可重複使用的佈局
你可自定義郵件佈局，也可以在各個廣告系列中重複使用這些佈局，而不是基於每個廣告系列構建它們。
電子郵件支持動態內容配置
http:// Customer.io中的電子郵件有消息本身，但也有你發送給誰，如何以及它看起來像什麼。郵件中的動態內容分兩級，動態內容Level I，支持Liquid模板語言，你可以使用語法{{customer.first_name}來合併正在發送給我們的屬性，如customer.first_name或customer.company_name}；動態內容Level II，Liquid還支持if / else / unless這樣的最小邏輯，並允許你遍歷數組。
測試你的電子郵件檢查數據並不斷改進
A / B測試你的廣告系列並了解每條消息的效果。
你將能夠回答的問題：
你的用戶在早上或晚上對消息做出更多回复嗎？
個性化主題真的有用嗎？
使用草稿提供無錯誤消息
使用“隊列草稿”，你可以在內容實際投放之前看到一個正在運行的廣告系列。隊列草稿允許你運行複雜的工作流程– 匹配收件人，呈現內容和模擬廣告系列的行為– 無需發送任何內容。你可以準確地查看為用戶準備的消息外觀並檢查用戶的特定個性化內容。與測試消息不同，你可以選擇特定的客戶配置文件來呈現測試，草稿可以使用流經應用程序的真實實時數據進入http:// Customer.io 。這有助於你檢查廣告系列的內容和結構。
支持用戶細分，細分構建器可創建、移動條件或組
http:// Customer.io的細分引擎使你能夠創建和使用細分來向你的客戶發送個性化消息。比如，
對高級用戶進行細分，則可以向他們發送內容，以增強他們對你應用的使用。
知道誰有流失跡象？你可以發送將其吸引回產品的消息，或者開始討論他們可能遇到的問題。
你可以根據4種類型的數據創建細分：
屬性：關於客戶的一條信息（如他們的計劃名稱）
活動：與你與客戶的通信相關的任何活動（例如，如果他們是否已打開特定電子郵件，或已發送特定推送通知）
事件：你的客戶可能在你的應用中完成或未完成的任何事情（例如購買特定產品或請求重置密碼）
頁面視圖：客戶是否查看了特定頁面（或任何頁面）
設備所有權：他們是否擁有移動設備
你可以將這些條件組合在一起，借助過濾器將它們嵌套在一起，並根據需要對其進行優化，以使你的細分可以根據需要進行特定或廣泛的分割。
擁有多種構建細分的時間戳規則
支持依據從現在起X天之前，X天前之後，從現在起X天后，X天前之前，之間等時間戳。
http:// Customer.io的價格
每月150 美元起。
官方地址
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