介紹4個海外客戶數據平台(CDP)

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介紹4個海外客戶數據平台(CDP)

什麼是客戶數據平台?

用外行的話來說,CDP基本上是一個將你在一個客戶上擁有的所有數據集中在一個地方的系統。這樣,你可以為該客戶創建一個統一的視圖,並且可以看到他們自從與你的公司進行首次互動以來所採取的所有措施。

理想情況下,你將能夠發現:

該人首次訪問你的網站時他們訪問了你網站上特定頁面的次數當他們打開你的一封電子郵件時當他們單擊該電子郵件中的鏈接時他們打開你的電子郵件多少次甚至可以訪問有關移動應用會話,社交媒體評論,購買訂單和聊天記錄的信息

本質上,客戶數據平台旨在將曾經存在於多個平台(例如電子郵件營銷平台,CRM,分析等)中的數據匯總在一起,並將所有這些數據集中在一個位置。

客戶數據平台與CRM,營銷自動化:它們有何不同?

1. CDP提供更多數據和更深入的洞察力
CRM和電子郵件營銷平台提供的數據是有限的。而CDP旨在將所有這些數據合併到一個位置,並試圖捕獲客戶與公司的整個互動。真正的CDP將具有有關客戶的聊天記錄,電子郵件歷史記錄,網站訪問,移動應用會話,購買,社交媒體交互以及與客戶和你的公司之間的交互相關的任何其他數據。
2. CDP將所有這些平台組合到一個系統中<br>理想情況下,真正的CDP將在一個平台上具有所有這些功能。從CDP,你將能夠跟踪網絡分析,存儲客戶數據,發送電子郵件,運行營銷自動化等。

使用客戶數據平台有什麼好處?

1.擁有客戶的單一視圖<br>你可以在一處看到客戶與公司的整個互動。

2.能夠個性化客戶互動<br>將所有這些信息放在一個地方可以使你個性化客戶在公司的整個體驗。你可以個性化電子郵件中的名稱,在客戶訪問你網站上的特定頁面後立即發送優惠券,在與你的公司聊天后將其輸入到營銷自動化流程中,或者在他們登錄後發送電子郵件給他們你的應用。

總之,你可以為客戶提供的個性化體驗類型的可能性是無限的。所有這些都可以幫助你與他們之間建立更牢固的聯繫。

3.能夠創建目標明確的活動<br>有了所有這些信息,你現在就可以創建特定目標的廣告系列。 CDP可以為你提供大量關於如何細分客戶的選項。

4個優秀的海外客戶數據平台

LeadBoxer

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LeadBoxer是在整個客戶旅程中收集有關客戶的信息。

LeadBoxer收集並為你提供以下信息:

  • 客戶訪問你的網站時,他們訪問了哪些頁面以及在該頁面上停留了多長時間
  • 客戶從你那裡打開過哪些電子郵件,何時打開,以及他們單擊了哪些鏈接
  • 聯繫人信息,例如該人的姓名,電子郵件,他們工作的公司,所處的位置等

然後,所有這些信息都被組織到你的“ LeadBoard”中,並為你的每個不同客戶或潛在客戶打分,以衡量他們與公司的互動程度:

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這些客戶或潛在客戶中的每一個都可以在微觀層面上進行查看,以了解此人的每一點活動:

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注意:LeadBoxer可以免費試用14天,並可以完全使用其所有付費功能。
leadboxer.com

Boxever

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Boxever是CDP,用於收集有關網絡訪問,移動活動,電子郵件活動,電話,廣告等的數據。它將所有這些數據合併到一個位置,使你可以個性化營銷並提供預測性報價。定價是根據每個業務制定的。
boxever.com/

Evergage

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Evergage允許你個性化網站,應用程序和電子郵件中的內容。 Intuit和Walmart等公司都在使用它。同樣,價格是按每個業務提供的,聯繫以獲取報價。
evergage.com/

AgilOne

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AgilOne是專門用於B2C公司的CDP。 AgilOne提供了“ 360個人資料”,你可以在其中查看客戶互動。定價也是按每個業務提供的,感興趣的話你可以與公司聯繫以獲取報價。
agilone.com/

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文章發自:

介紹4個海外客戶數據平台(CDP) -運營有道

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