新媒营运营很闲吗?实话告诉你，闲的新媒体运营都是些不入流的运营！

首先你得会选题，写文案，运营社群，偶尔还得露一手策划，有些企业还得要求你会视频制作和做图片，就这你还认新媒体运营很闲吗？

既然我敢回答这个问题，那么我肯定是已经成为一名新媒体运营了，而且我相信，看这个问题的大多数人可能不是已经入坑了，而是徘徊犹豫的小伙伴居多。

关于我

我读的是通信专业，刚开始也只是听别人的建议说这个专业以后可以找计算机的工作，但我真正了解计算机后，发现我真的对代码没有丝毫兴趣，

而且我们学校的课蛮水的（基本上是啥都教，但啥都不深入教），这几年流行的语言还得自己去培训机构的官网找资料自学，一开始的职业规划也没有好好做T_T。

为什么进入新媒体运营？

毕业后，我顺利的没有成为程序员，那段时间舅舅正好在杭州开了一家新媒体行业的公司（卖女装的），知道我毕业了，就让我去他公司试一段时间，

平时主要负责各种渠道号，偶尔去客串一下摄影的工作，后来因为某种原因（没错，就是感情破裂），我顺利被扫地出门T_T。

图片不敢多放，要是被认出来就惨了。。。

后来回家玩了一个月，准备出去找新的工作，当然不可能是程序员，还是新媒体运营，但投出去的大部分简历都石沉大海一样，

好不容易收到一份面试通知，面试顺利，然后告诉我需要在公司培训3个月，培训费用为1w6，或者从工作后的工资里扣，一个月3000，持续一年半，我一听不对劲，这是落到培训公司的坑里了啊，果断溜溜球。

这里也提醒一下找工作的兄弟们，现在很多培训公司利用招聘的套路来骗应届生参加他们的培训，让应届生白白背负巨额贷款，简直无良！！这里指名道姓南京巅峰。

回去后，我反思了一下，总结出自己的3个问题，也是一种过来人的提醒吧

1.因为我没有参加过面试，直接去亲戚公司，所以简历，面试话术这一块不是很理想。

2.没有自己的作品集，我不可能拿原来公司的去面试。

3.我不是科班出身，毕业后直接上手，导致基础理论知识可以说等于0。

总结了以上3点，我明白只能去学习。

我刚开始是想着自学，但我折腾了一段时间，发现现在网络是真的方便，但东西也很杂乱，不知道哪些有用哪些没用，我知道我得需要系统的学习。

想系统的学习，我肯定得去报班，我也不说我报了哪个班，免得有人以为我在打广告，但我想跟你们说不要去线下培训班，他们的培训费用巨高无比，伙食住宿还得自己掏钱。

报了班之后，长达3个月的失业，学习了新媒体的理论知识，文章排版，更加系统的渠道运营，最后当然少不了面试技巧，但黄天不负有心人，最后终于拿到了一份offer。

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给你们康康我新的工作环境

另外，我建议如果想要学习新媒体运营的小伙伴，你们可以自己创建一个公众号GZH，这里面其实有3个好处：

1.注册方便，不要钱。

2.锻炼长期输出文章的能力。

3.以后出去面试的时候，公众号其实是一个很好的作品集。

OK，接下来说一下我在工作中遇到的问题~

（接下来的内容可能有点干，会花费你的一小点时间)）

一.客户旅程

二.选题

三.内容

四.渠道

一.客户旅程:了解需求

说到底新媒体运营最后的任务就是引导用户购买你的产品，一切没有目的的行銷通通都是耍流。

在一开始，我在女装公司工作的时候通常都是漫无目的的发放文章（毕竟不是科班出生），这样一来导致我的工作效率非常低，一个星期下来也收获不到几个粉丝。

也得亏老板是舅舅，换做一般企业早就可以卷铺盖走人了。

所以你得了解客户旅程，也就是用户在不同的阶段你得用不同的方式来说服用户。

1.问题感知阶段(Preblem Recogntion): 白皮书型的内容，让用户知道自己是存在这个问题的。

2.訊息搜索阶段(Information Search):垂直教程型的内容，这时候你要发布一些干货内容，让用户发现你的产品。

3.评估产品阶段(Evaluation):软文型内容，ok，用户产生兴趣了，那么他会在各个产品之间进行对比，这时候你就需要发一些软文了。

4.购买产品的阶段(Purchase):优惠型内容，这个时候的用户已经下定决心购买你的产品，就差临门一脚了，你可以适当的做出一些打折。

5.购买后评价的阶段(Post-Purchase):知识库型内容，在于帮助用户更好的使用你的产品，提升他的满意度，推荐更多的人来买你的产品。

只有清楚用户进行到哪个阶段，才能摸清楚用户的需求，再根据用户的需求进行相应的訊息推广，打在痛点上的销售手段，才能最后促成销售结果。

二.选题:确定目的

在进入新的公司的时候，我经常被老大说"多看看热点啊，别一天到晚的就在发呆(其实我真的在想该写什么好T_T)"。

一个好的选题等于成功一半。

选题，就要确定写作的目的，站在目标用户的角度，去了解他们最关心什么，有什么痛点问题，然后写出能够帮助用户解决问题的相关内容。

但随着工作时间增长，我学会使用两个方法解决选题:

1.常青树:这个类型的话题来源于你的目标用户，你用户关心什么样的问题，你就生产什么样的内容。

在你打开搜索软件的时候，输入问题的关键字，他就会自动拓展出，你就可以在这里面选取~

另一个查找常青树话题的方法就是访谈法了，问卷调查，一对一都是可以的。

2.热点话题:这种类型的话题就是相当于热搜话题了，比如什么明星离婚，然后你可以从这里面做文章。

三.内容:生产文案

说实话，我读的是通信工程，这个专业和写文案真的是十万八千里，所以在一开始学习的时候，我心里也挺打鼓的，不确定能不能写出文案来。

但后来，随着课程的深入，我知道其实写文案也是有窍门的，它不是像数字一样死板，这是有迹可循的:

1.列提纲:打个比喻，提纲相当于一座房子的地基，如果地基都没有打好，它就是摇摇欲坠的。

你可以先写出一个大概，然后再把自己想写的东西给填进去，下面我发一篇我在写这篇文章的时候列的提纲，最后的成品肯定会有所不同的~

2.多举例子:当你写了一大堆的干货的时候，其实读者不一定看得懂。

那么这时候你应该抛出一个例子，比如说你可能不会列提纲，那么我抛出自己的提纲，然后你在增加自己的血肉，不就是你的东西了吗~

3.学会分段:这点我想大部人都一样，我们都不喜欢读一大段的文字，所以我建议你可以把一段话维持到2-3行，不是电脑的行数，是手机的。

4.讲故事:讲故事可以帮你构建权威，因为如果你一上来就抛出自己的观点，那么读者可能是不会买单的，所以你可以说自己的故事也可以编一个故事。

这可不是心理学，而是生理学，人在读故事的时候，会产生一种叫催产素的东西，它会指引你读完故事。

我很喜欢<<文案完全创作手册>>的一句话:"身为文案写手，你应该是销售员而非艺术家，你的工作不是让读者取悦自己，而是要说服大家购买产品。"

我在这非常推荐大家读这本书，它可以帮你快速的进入写作的世界~

文案完全创作手册在打一波广告，关注【兔头运营录】，即可免费获取海量书籍~

四.渠道:引流用户

在一开始写完文章的时候，我发布到GZH，发生了一个非常尴尬的问题，那就是没人看我的文章，这让我一度产生挫败感，怀疑是不是自己写的东西不够好...

然后进过系统的学习，我知道光在GZH发展是不够的的，这相当于在玩一个单机游戏，所以我得在不同的渠道进行发放，引导他们关注。

1.了解渠道用户: 这点很重要，不同的平台是给不同的用户看的。

举个例子，你是卖足球课程的，你不可能将你的内容主攻小红书，因为小红书主要是做女性产品的，知乎或者虎扑才是你的战场。

2.认识渠道数据:在发放内容的时候，你得知道这个平台的流量够不够，也就是这个平台具不具备行銷的潜力。

3.分析渠道机制:你发放内容后，想获得排名，就得从不同的角度去分析。

比如说知乎，用户就可以通过搜索、推荐、关注、热榜以及问题找到你的文章。

4.行銷理念: 为了获得更多的用户，你得学会打小广告，得去引流啊，这里我推荐<<影响力>>的六个小方法:

•互惠性

•稀缺性

•一致性

•权威性

•偏好性

•共识性

影响力

看到这的客观们，应该不会觉得新媒体运营很闲了吧，新媒体运营是一个日积月累的工作，所以，共勉吧，后浪！

写文章不容易，写好的文章跟不容易，如果你觉得我的文章对你有帮助，可以点个赞。

另外，如果想知道更多关于新媒体知识的小伙伴私信我，或者在评论区留下你的问题，我会抽空一一回复。

还有，本文的干货笔记，图书都可以在GZH【兔头运营录】找到，里面还有我整理出的行銷案例，图书，简历模板等一切你想获得的新媒体内容。