新媒體運營很難?不,十分鐘就能了解新媒體運營

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知名新媒體運營老師教你係統有效又有趣的快速學習好新媒體運營

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互聯網運營似乎並不是像很多人理解的那樣,需要很多的創意,能開很大的腦洞就可以做,相反,它需要很強的溝通能力、規劃能力、理解力、以及執行力。溝通能力用來跨越部門的隔閡,規劃能力要能否覆蓋業務發展的各個方面,要理解業務發展的需求、用戶的需求,同時要有強有力的執行力去保障落地執行。

所有運營都逃不過三個工作內容—活動運營、內容運營、用戶運營。新媒體運營需要良好的的寫作能力,賞心悅目的排版,有趣又有用的內容輸出,還要考慮怎麼把自己的目的摻和在內容裡包裝出去,這些是內容運營的範疇,但同時還需要與用戶積極互動,關注相關的粉絲增長。這是用戶運營的工作,甚至有時候還要去設計投票、活動這些活動運營相關的工作;社群運營,主要是要在各個群組裡去刺激用戶活躍,維護群主的規則,這是用戶運營的工作範疇。但同時,他要用到各種手段,包括,說笑話、發文章、組織話題這些和內容運營相關的工作,有可能還得去組織線上線下活動這些屬於活動運營範疇的工作。

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那麼如何去做大用戶規模呢或者大收入規模呢?

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首先我們需要找到我們的目標客群就是come,可以稱之為獲客;有了目標客群我們就要想辦法留住他們就是stay,可以稱之為留存,就是用讓他們感興趣的內容留住他們,像小時候存錢一樣,把客戶留存住;做完留存就要想辦法讓這些客戶產生價值,需要讓這些客戶動起來,這就好比銀行卡中的錢,只是數字需要你消費了才能帶來價值,這一步是活躍,最後是pay,也就是轉化,我們需要讓用戶買單,哪怕他不買單也需要為我們做出什麼貢獻。當然,在這個過程中,一定有一部分用戶是留不住,轉化不了的,他們有的會直接離開,我們稱之為流失,有的會逐漸不感興趣我們稱之為沈沒。我們就需要想盡一切辦法減少流失挽回沉沒,否則就不能實現用戶規模或收入規模的持續有效的擴大。

以上說的就是用戶運營要做的事。總結一下就是come stay pay和防流失,我知道當你看到這裡時你一定累了。但是恭喜你,朋友,你現在已經對新媒體運營有了一個大致的了解,明天同一時間,同一地點我們將會學習內容運營,活動運營等更細化的理解新媒體運營,明天的內容也是有趣又有效,那麼朋友們,咱們明天見!

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