行銷轉型

行銷人員不能只追逐著數位行銷工具的使用，更應從組織架構本身進行改良，並建立能快速回應客戶的數據平台，提供即時、個人化的服務擄獲顧客的心。

數位化風潮的影響，企業的行銷部門已經習慣於許多數位行銷工具（Digital Marketing）：購買關鍵字、委託廣告代理投放數位廣告、使用社群媒體經營粉絲團等。這些行銷人員需要的十八般武藝，多到讓人頭暈，再加上沒有清楚的品牌定位、整合性的跨通路行銷平台、整合性的數據分析平台，往往導致事倍功半，窮於應付競爭對手的挑戰。